Cảnh giác với tin nhắn “rác” qua ĐTDĐ

 

12h đêm, anh Lâm - chủ thuê bao số 0913 546 xxx bỗng thấy chuông báo tin nhắn đổ liên hồi. Anh nhận được một tin nhắn từ số lạ với nội dung chỉ duy nhất một chữ: “á”. Từ đó liên tục đến tận hơn 1h sáng, giấc ngủ của vợ chồng anh bị quấy rầy bởi 6 tin nhắn nữa với cùng một nội dung tương tự. Anh Lâm nói: “Đây không phải là lần đầu tiên tôi gặp những chuyện rắc rối kiểu như thế này. Nhiều ngày trước, vợ tôi còn nghi ngờ bởi 1- 2h sáng vẫn có tin nhắn. Nhưng do đặc thù công việc, tôi phải mở máy 24/24, nên không có cách nào tránh cả”.

 

Còn chị Thu Vân, sinh viên năm thứ 2 Đại học Dược Hà Nội, chủ thuê bao số 0978 146 xxx thì tỏ ra rất bực mình với các loại tin nhắn spam. Đang ngồi trong lớp học chị nhận được một tin nhắn từ số 996 với nội dung: “Tim ban Yeu soan KB NAM gui 6789 neu ban la con trai, KB NU gui 6789 neu ban la con gai co ngay thong tin 5 nguoi ban khac gioi trong 50.000 thanh vien”. Chị nói: “Tôi đang học mà nhận được tin nhắn như thế này thì sao mà không bực chứ?”. Theo phản ánh của độc giả, thời gian gần đây nhiều người rất hay nhận được những tin nhắn spam kiểu như thế.

 

Khách hàng sẽ mất tiền 'oan' nếu làm theo hướng dẫn của tin nhắn? Ảnh: Chí Cường.

 

Nhắn tin kết bạn qua số 6789 là một dịch vụ của Công ty Cổ phần truyền thông Vietnamnet Cộng. Chúng tôi đã gọi đến tổng đài 19001255 của công ty để kiểm tra. Theo hướng dẫn của điện thoại viên, mỗi tin nhắn đến số 6789 sẽ mất phí 15.000 đồng. Điện thoại viên cũng khuyến cáo các tin nhắn gửi từ đầu số 996 đều không phải của công ty mà có thể từ một tài khoản được lập trên mạng. Ngoài ra các khách hàng cũng cần cảnh giác với một số tin nhắn có nội dung thông báo “quý khách đã trúng thưởng”. Đây đều là những tin nhắn lừa đảo. Trong trường hợp này nếu khách hàng làm theo các hướng dẫn sẽ bị mất tiền “oan”.

 

 

Để quản lý các thuê bao trả trước, ngăn chặn tin nhắn “rác” và việc quấy rối qua điện thoại, Bộ Thông tin - Truyền thông đã yêu cầu, các doanh nghiệp viễn thông thực hiện đăng ký thông tin đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước, từ 1/1/2008.

 

Nhưng thực tế, người ta vẫn có thể dễ dàng mua một chiếc sim ở bất kỳ đại lý bán sim thẻ nào đó, không cần đăng ký mà có thể lắp vào máy sử dụng luôn. Ông Tống Viết Trung, Phó tổng giám đốc Tổng công ty viễn thông Quân đội (Viettel), thừa nhận, việc đăng ký đã được triển khai đồng loạt ở tất cả các doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn nhiều nơi, nhiều đại lý, điểm bán chưa thực sự nghiêm túc trong quá trình khai báo thông tin khách hàng. Thời gian tới, Bộ Thông tin - Truyền thông sẽ cùng các doanh nghiệp tiếp tục đưa ra những chế tài để thắt chặt hơn công tác này, nhằm hạn chế những ảnh hưởng không tốt của việc khai báo thông tin trả trước không chính xác.

 

Trong khi chưa quản lý được số thuê bao hiện tại, lượng thuê bao mới vẫn tiếp tục tăng từng ngày cùng chiến lược chiếm lĩnh thị trường của các nhà cung cấp. Thừa nhận tất cả các doanh nghiệp đều có thể bị ảnh hưởng ít nhiều đối với các chương trình khuyến mãi của mình đưa ra, nhưng trao đổi với PV Báo GĐ&XH, ông Tống Viết Trung lại nói: “Việc các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục đưa ra các chương trình khuyến mãi chưa thể dừng lại vào thời điểm này. Chừng nào các doanh nghiệp còn phải phát triển thêm khách hàng mới, thị trường còn tiềm năng thì còn tiếp tục khuyến mãi. Chỉ đến lúc thị trường tăng trưởng thấp, thậm chí tiến đến mốc gần như bão hòa, các doanh nghiệp sẽ tự bỏ công cuộc khuyến mãi của mình”.

 

Ông Trần Mạnh Hùng, phụ trách truyền thông, báo chí của Viettel cho biết, nhà cung cấp chỉ cung cấp đầu số cho các doanh nghiệp. Việc các doanh nghiệp sử dụng đầu số này như thế nào và với mục đích gì thì công ty không thể kiểm soát được, vì hiện vẫn chưa có chế tài quy định việc xử lý các loại tin nhắn này. Khi nhà cung cấp dịch vụ vẫn bó tay, xem ra khách hàng còn dài dài chịu khổ bởi các tin nhắn “rác”.