Đề án 1816-góp phần nâng cao chất lượng, khám chữa bệnh: Giảm thủ tục, kiên trì giảm tải

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thăm hỏi bệnh nhân tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương. Ảnh: Hoài Nam

 

Tại hai bệnh viện, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến đã đi thăm khu vực khám, chữa bệnh, điều trị nội trú, trò chuyện với các bác sỹ và bệnh nhân.

Trong buổi kiểm tra, một số bệnh nhân đã phản ánh với Bộ trưởng về chất lượng điều trị, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ của các y, bác sỹ. Đa số bệnh nhân đều hài lòng khi điều trị tại đây. Tuy nhiên một số bệnh nhân thắc mắc khi phải chờ kết quả sinh thiết khá lâu, vấn đề này đã được Bộ trưởng giải thích, với những kỹ thuật đó bệnh nhân phải chờ đến 5 ngày là bình thường.

Bệnh viện K (cơ sở Tân Triều) có cơ sở vật chất, phòng bệnh không khác khách sạn hạng sang. Hành lang có cây xanh, bể cá cảnh, trong phòng có máy lạnh, âm nhạc để bệnh nhân thư giãn. Ông Bùi Diệu- Giám đốc bệnh viện cho biết, nhiều bệnh nhân sau mổ có thể về nhà hoặc chuyển về các bệnh viện tuyến dưới điều trị tiếp nhưng họ vẫn xin ở lại. Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng, cần phải đầu tư thêm nguồn lực cho các bệnh viện vệ tinh, để sau khi mổ ổn định, bệnh nhân có thể chuyển về đây dành giường cho bệnh nhân khác.

Về kết quả bước đầu thực hiện Đề án Giảm tải tại Bệnh viện K, Giám đốc Bùi Diệu cho biết, để triển khai tốt Đề án này, bệnh viện đã đưa cơ sở Tân Triều vào hoạt động với đầy đủ trang thiết bị; thực hiện chấn chỉnh ý thức tổ chức kỷ luật, giờ giấc làm việc; rút ngắn thời gian khám, điều trị cho bệnh nhân; nâng cao trình độ chuyên môn để đảm bảo chất lượng điều trị, rút ngắn thời gian làm các xét nghiệm cận lâm sàng, cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng kỹ thuật cao...

Bên cạnh đẩy mạnh việc điều trị ngoại trú, giảm số bệnh nhân nội trú, bệnh viện đã mở rộng sắp xếp, bố trí khoa khám bệnh hợp lý, tăng bàn phát số, tăng cường công tác đào tạo, chỉ đạo tuyến, triển khai thực hiện hiệu quả Chương trình phòng, chống Ung thư quốc gia. Hiện nay, bệnh viện đã giảm được gần 70% số người bệnh nằm ghép giường; quy trình khám, chữa bệnh chỉ còn 5 bước… Bệnh viện đã đầu tư thêm các trang thiết bị tại 3 cơ sở, đặc biệt tại cơ sở 3, thực hiện tốt Đề án Bệnh viện vệ tinh, Đề án 1816 và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin... Nhờ đó, thời gian khám trung bình/người bệnh (đối với các trường hợp không phải làm xét nghiệp phức tạp) còn 120-180 phút đối với bệnh nhân khám tại cơ sở 1, 120 phút đối với bệnh nhân khám tại cơ sở 2. Trong đó, khám bệnh thông thường không có cận lâm sàng là 30 phút, khám bệnh có thực hiện 1 xét nghiệm là 90 phút, khám bệnh có thực hiện 1 xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh là 120 phút... Các khoa khám bệnh đã được bổ sung trang thiết bị và phương tiện, khu chờ khám bệnh được trang bị ghế ngồi với diện tích rộng, thoáng mát; có đầy đủ hệ thống cận lâm sàng phục vụ riêng cho khoa khám bệnh và thực hiện đúng các quy trình khám bệnh của Bộ Y tế.

Bộ trưởng Bộ Y tế chia sẻ, đây là lần đầu tiên trong lịch sử, tuyến Trung ương và Hà Nội có được bệnh viện 1.000 giường. Bộ trưởng yêu cầu Bệnh viện K Trung ương tiếp tục tăng cường cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, giảm thời gian khám, chuẩn bị kỹ trước mổ, bệnh nhân chỉ vào viện khi đã đủ các xét nghiệm cận lâm sàng.

 

 

Phòng chờ của Bệnh viện K (cơ sở 2) đã được đầu tư khá khang trang, thuận tiện cho người bệnh. Ảnh: Hoài Nam

Với cơ ngơi khang trang, hiện đại được đưa vào sử dụng từ năm 2012, Bệnh viện Nội tiết Trung ương (cơ sở 2) là niềm tự hào của ngành Y tế về cơ sở vật chất. Các phòng bệnh được trang bị hiện đại như khách sạn, hầu hết bệnh nhân đều rất hài lòng. 

Với mục tiêu chống quá tải bệnh viện, không để bệnh nhân phải nằm ghép, bệnh viện đã thành lập một số khoa mới và tận dụng diện tích để kê thêm giường bệnh. Hiện tỷ lệ giường có người bệnh nằm ghép/tổng số giường bệnh thực tế là 6-7% (trước đây tỷ lệ này là 20-30%). Thời gian khám lâm sàng đơn thuần được rút ngắn xuống15-20 phút, khám lâm sàng có thêm 1 kỹ thuật xét nghiệm từ 40-60 phút. Thời gian chờ khám trung bình/người bệnh từ khi lấy số, khám xong và ra về hết 2-3 giờ (do đặc thù nên người bệnh thường phải làm 2- 3 kỹ thuật trở lên), rút ngắn khoảng 1 giờ. Bệnh nhân được tiếp đón, chỉ dẫn rõ ràng, được bố trí, hướng dẫn khám bệnh và làm xét nghiệm theo trình tự thuận tiện nhất.

Sau khi nghe lãnh đạo hai bệnh viện báo cáo về những kết quả thực hiện Đề án Giảm tải, công tác chuyển giao kỹ thuật cũng như xây dựng bệnh viện vệ tinh, Bộ trưởng Bộ Y tế đánh giá cao những nỗ lực của ban lãnh đạo và tập thể cán bộ, y bác sỹ của hai bệnh viện.

Bộ trưởng lưu ý, cả hai bệnh viện cần thực hiện tốt công tác điều trị ngoại trú, hướng dẫn cụ thể cho bệnh nhân, giảm bớt thủ tục, tránh để bệnh nhân phải đi lại nhiều lần gây tốn kém, phiền hà. Bên cạnh tăng cường các bệnh viện vệ tinh, cả hai bệnh viện cần thực hiện tốt công tác đào tạo, chuyển giao kỹ thuật cho các bệnh viện tuyến dưới góp phần giảm tải, nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh cho người dân.

 

Buổi kiểm tra và làm việc của Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến tập trung vào các nội dung như cải cách thủ tục hành chính trong khám, chữa bệnh, cải tiến quy trình làm việc; tăng giường bệnh, giải quyết tình trạng nằm ghép; tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng; bệnh viện vệ tinh và công tác chuyển giao kỹ thuật...