Điều trần về các dịch vụ công có chỉ số hài lòng kém nhất

Sáng 28/11, lãnh đạo HĐND TP HCM, các Ban chuyên môn của HĐND và các đại biểu tiến hành điều trần một số sở ngành để cho chỉ số hài lòng của người dân sụt giảm nghiêm trọng như, vận chuyển hành khách, cấp giấy chủ quyền nhà đất...

Trao đổi với PV Báo GĐ&XH chiều 27/11, ông Huỳnh Thành Lập, Phó Chủ tịch HĐND TP HCM cho hay: Kết quả của cuộc khảo sát chỉ số hài lòng của người dân thành phố đối với 8 dịch vụ công do Viện Nghiên cứu Phát triển TP HCM và Cục Thống kê tiến hành khảo sát cho thấy, chỉ số hài lòng của người dân sụt giảm nghiêm trọng đối với một số ngành như cấp chủ quyền nhà đất, xây dựng, vận chuyển khách công cộng... so với năm 2006. Theo đó, chỉ số hài lòng của hệ thống vận chuyển hành khách công cộng sụt giảm lớn nhất là 29,4% (49,3% năm 2008 và 78,9% năm 2006); cấp chủ quyền nhà đất giảm 20,1% (39,2% năm 2008 và 59,3% năm 2006)...

“Lãnh đạo các sở ngành có liên quan đến các chỉ số hài lòng kém nhất trên sẽ đến HĐND TP để điều trần, làm rõ nguyên nhân vì sao lại có sự sụt giảm như vậy. Đồng thời, các sở cũng phải đưa ra các giải pháp, cam kết cụ thể để nâng cao chỉ số này trong hoạt động công ích của cơ quan mình”, ông Lập nhấn mạnh.