Du khách cần biết những chiêu trộm cắp mới này

Đối tượng đóng giả khách tắm biển tới lễ tân lấy chìa khóa để vào phòng trộm tài sản. Ảnh: TL

Những tên trộm “qua mặt” lễ tân?

Mới đây, dư luận ở Đà Nẵng xôn xao về vụ tên trộm đóng giả khách du lịch tới Đà Nẵng đi tắm biển để lấy chìa khóa ở lễ tân (khách sạn G.S ở phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) lên phòng trộm nhiều tài sản có giá trị. Điều đáng nói, tên trộm hoạt động ngang nhiên giữa ban ngày, “qua mặt” được lễ tân để dễ dàng thực hiện hành vi trộm cắp tài sản. Trước đó, anh P.M.H (du khách đến từ Hà Nội) cùng gia đình vào Đà Nẵng du lịch, thuê phòng 706 khách sạn G.S. Chiều 3/9, anh H cùng vợ con đi tắm biển. Trước khi đi, gia đình anh H gửi chìa khóa phòng khách sạn và hai cái nhẫn có giá trị cho lễ tân. Vì trong phòng còn nhiều tài sản có giá trị nên vợ anh H căn dặn với nhân viên lễ tân rằng “tuyệt đối không cho ai vào phòng chị và giữ 2 chiếc nhẫn này cẩn thận vì rất giá trị”.

Tuy nhiên, sau khi cả gia đình anh H đi tắm biển về, tới lễ tân lấy chìa khóa lên phòng thì được lễ tân thông báo lại là “chìa khóa phòng anh đã có người lấy, nhưng sau đã gửi lại”. Biết có chuyện không hay, anh H gọi điện báo cơ quan chức năng. Sau đó, anh H cùng lực lượng chức năng lên kiểm tra phòng thì phát hiện mất một số tài sản giá trị như: Hơn 10 triệu đồng tiền mặt, 1 điện thoại Vertu (trị giá 12.000USD), 1 điện thoại Samsung, 1 đồng hồ hiệu Tissot. Tổng trị giá tài sản mất gần 300 triệu đồng. Điều lạ là 2 điện thoại iphone 6s thì đối tượng trộm cắp không lấy, vẫn còn trong phòng.

Xem lại camera an ninh của khách sạn thì phát hiện nhân viên lễ tân đã đưa chìa khóa phòng của anh H cho một nam thanh niên mặc áo tắm. Sau khi lấy tài sản đi ra thì đối tượng mặc luôn bộ quần áo và đi đôi dép của anh H. Trước khi rời khách sạn, đối tượng vẫn đến quầy lễ tân trả lại chìa khóa phòng.

Theo anh H, sau khi xem lại đối tượng thì anh nhớ lại trước đó đối tượng này đã làm quen anh H dưới bãi biển vào chiều 1/9. Cứ nghĩ là cùng khách du lịch đến Đà Nẵng nên khi đối tượng này bắt chuyện, hỏi han anh H ở khách sạn nào, phòng nào thì anh H đều trả lời vui vẻ và nói chuyện qua lại với nhau. Sau một ngày, vợ chồng anh H đi lên Bà Nà chơi cũng tình cờ gặp đối tượng này và đối tượng còn nói sẽ gặp nhau sau để giao lưu. Điều này chứng tỏ đối tượng trộm cắp tài sản của gia đình anh H đã có chủ mưu và bỏ thời gian theo dõi.

“Đối tượng này hết sức chuyên nghiệp, lần đầu gặp ở bãi biển nó nói là ở phòng 801 cùng khách sạn với tôi. Nhưng sau khi xảy ra sự việc thì hỏi lại chẳng có đối tượng như trên thuê phòng 801. Còn hai điện thoại iphone 6s có khả năng đối tượng không lấy vì có hệ thống định vị, sợ bị lộ tung tích”, anh H nhìn nhận.

Trước đó, ông Hoàng Văn Dũng (trú ở thôn Đồng Tiến, xã Đông Phú, huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang) cũng có đơn trình báo cơ quan chức năng về việc ông cùng đoàn tham quan lưu trú tại một khách sạn ở Đà Nẵng bị kẻ gian đột nhập vào phòng lấy tiền và tài sản trị giá 40 triệu đồng. Đáng nói, tên trộm này cũng tới quầy lễ tân và lấy chìa khóa, sau đó lên phòng mở lấy tài sản mà nhân viên lễ tân không hề hay biết!?

Các mánh của những tên trộm

Theo Công an quận Sơn Trà (Đà Nẵng) cho biết, thời gian qua trên địa bàn liên tiếp xảy ra các vụ trộm cắp tài sản có giá trị lớn. Các đối tượng lợi dụng sơ hở trong việc quản lý tài sản của khách du lịch, sự quản lí lỏng lẻo của nhân viên lễ tân để thực hiện hành vi trộm cắp tài sản. Đối tượng thường đến quầy lễ tân giả mạo là bạn thân hay người nhà đi cùng khách đến lấy chìa khóa để lên phòng hoặc lợi dụng quản lý lỏng lẻo của nhân viên lễ tân, bảo vệ, các đối tượng lén lấy chìa khóa và sử dụng chìa khóa khác tự chế để mở cửa phòng.

Ngoài ra, còn tình trạng lợi dụng khách vào nhà hàng, quán ăn để tài sản trên ghế, bàn (thường là túi xách) không trông giữ để thực hiện trộm cắp. Hoặc các đối tượng đứng ngoài chỗ giữ xe, lợi dụng sơ hở của khách, bảo vệ, để lấy tài sản hoặc lấy xe máy…

Theo Thượng tá Trần Tiến Dũng, Phó Trưởng Công an quận Sơn Trà, trước tình trạng trên, các nhà nghỉ, khách sạn cần tăng cường lực lượng bảo vệ an ninh trật tự trong và bên ngoài khách sạn. Đặc biệt nhân viên lễ tân phải kiểm tra kỹ thông tin của khách thuê phòng về giấy tờ tùy thân của khách lấy chìa khóa phòng để không bị kẻ gian lợi dụng lấy chìa khóa chiếm đoạt tài sản.

“Kịp thời phát hiện, theo dõi các đối tượng có biểu hiện bất minh như gọi điện thoại hỏi phòng, hỏi chìa khóa phòng không có hoặc lang thang, lai vãng xung quanh các phòng ở cửa khách sạn để có biện pháp phòng ngừa. Trang bị, lắp đặt hệ thống trang thiết bị an ninh tốt, đúng vị trí để theo dõi, quan sát rõ khuôn mặt của du khách du lịch đến tại quầy lễ tân hoặc các vị trí khuất trong cơ sở để nhìn rõ ảnh phục vụ cho công tác truy tìm đối tượng nếu có xảy ra vụ việc”, Thượng tá Trần Tiến Dũng nhấn mạnh.

Trong lúc đó, theo ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, Sở cũng thường quán triệt với các chủ cơ sở dịch vụ lưu trú về việc kiểm tra, giám sát du khách ra vào. Tuy nhiên, một số khách sạn, nhà nghỉ, nhân viên vẫn còn chủ quan. “Thời gian tới, chúng tôi sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc tuyên truyền cho chủ khách sạn, nhân viên và cả du khách hết sức cảnh giác, cẩn trọng việc du khách ra vào phòng. Sở cũng sẽ nghiên cứu một số biện pháp để hỗ trợ, tuyên truyền cho các đơn vị lưu trú cảnh giác hơn việc quản lý của mình”, ông Cường cho biết.

Đức Hoàng