"Dùng hàng Việt": Kêu gọi suông không đủ

Tuy nhiên, người tiêu dùng trong nước (NTD) cũng có những lý lẽ riêng, không dễ thuyết phục.

Theo những thông tin ban đầu từ cơ quan chức năng, chương trình này sẽ có hai điểm nhấn. Thứ nhất, sẽ yêu cầu các trung tâm bán lẻ và siêu thị có chính sách ưu đãi, để tăng tỷ trọng hàng sản xuất trong nước và đề nghị DN thưởng Tết cho nhân viên, bằng phiếu mua hàng thay cho tiền mặt... Bên cạnh đó, sẽ hỗ trợ doanh nghiệp về vốn để mua hàng dự trữ cũng như hỗ trợ trong xúc tiến thương mại, tuyên truyền... Có thể nói, đây là biện pháp thị trường cần thiết nhưng nếu chỉ dừng lại như vậy sẽ khó thuyết phục NTD.

Không ít ý kiến từng khẳng định, một nguyên nhân quan trọng khiến người Việt chê hàng Việt là do “sính ngoại”, “sính hàng hiệu”. Điều này có phần đúng nhưng không phải tất cả. Đối với các nước mới hội nhập thì sự hướng ngoại trong tiêu dùng là khá phổ biến. Nhưng có một thực tế, muốn được dùng hàng tốt, hàng đẹp, dịch vụ hậu mãi tốt là điều mà NTD ở bất kỳ một đất nước nào cũng muốn. Nói điều này để thấy, muốn nhận được sự ủng hộ của NTD trong nước thì có lẽ trước hết các DN phải phát động phong trào hàng chất lượng cao, giá rẻ.

Nhưng có lẽ vấn đề quan trọng nhất của DN Việt trong việc thuyết phục NTD trong nước là chữ “Tín”. Cụm từ “Người tiêu dùng bị móc túi” xuất hiện đã nhiều năm và đặc biệt xuất hiện nhiều trong thời gian gần đây, khi thị trường có sự tăng, giảm liên tục. Trong cuộc hội thảo “Doanh nghiệp với trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” mới đây, chính bà Đinh Thị Mỹ Loan, PCT Thường trực Hiệp hội Các nhà bán lẻ VN khẳng định, NTD VN rất thua thiệt và ít được bảo vệ như pháp luật quy định. Phần lớn những khiếu nại của khách hàng đều bị các DN tìm cách này hay cách khác thoái thác trách nhiệm.

Một đất nước hơn 85 triệu dân, đang có tốc độ phát triển nhanh-những năm gần đây Việt nam luôn được xếp là một trong những thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới, nhưng lại bị nhiều DN bỏ ngỏ. Câu chuyện của ngành may mặc là một ví dụ điển hình. Theo thống kê của chính Hiệp hội dệt may, hiện tổng tiêu thụ nội địa chỉ chiếm 1/4 năng lực sản xuất của các DN dệt may. Nhìn vào thị trường may mặc trong nước sẽ thấy, các hãng đồ “hiệu” và hàng Trung Quốc chiếm cả phân khúc cao và thấp, còn hàng Việt thì “lờ mờ” ở đâu đó.