Giao hàng tiết kiệm
Khi giá không còn là lợi thế, trải nghiệm khách hàng lên ngôi
Sản phẩm - Dịch vụTrong thương mại hiện đại, khi sản phẩm và giá dễ bị thay thế, trải nghiệm khách hàng đã trở thành tài sản chiến lược định vị thương hiệu. Từ đặt hàng, vận chuyển đến hậu mãi, mỗi điểm chạm đều định hình cảm xúc và quyết định khách hàng ở lại hay rời đi.
