Hỗ trợ tích cực cho thực hiện bảo hiểm y tế mới

Tổ chức tiếp đón 1 cửa dành cho bảo hiểm y tế ở Bệnh viện Bạch Mai.

Ưu tiên cho người bệnh

 

Viện K bố trí người phát sổ khám chữa bệnh ngay từ cổng vào.

Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Mục đích cuối cùng của cải cách thủ tục hành chính là để giảm bớt công sức cho cán bộ, đỡ phiền hà cho người bệnh. Muốn cải cách có hiệu quả, không có cách nào khác là phải nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

BS Nguyễn Lê Quốc Việt cho rằng, để cải cách được thì thường phải kèm theo rất nhiều điều kiện như cơ sở mặt bằng rộng rãi, máy móc hiện đại, bác sĩ giỏi, tay nghề cao. BV E mặc dù đã có nhiều nỗ lực, nhưng do những khó khăn về cơ sở vật chất nên không tránh khỏi những hạn chế. Ông Việt dẫn chứng nếu với máy móc hiện đại, một lúc có thể làm nhiều xét nghiệm, đưa ra được nhiều kết quả khác nhau. Nhưng máy móc của bệnh viện hiện đã cũ, nên hay trục trặc. Điều đó đã làm cho việc khám chữa bệnh gặp nhiều khó khăn, chưa thật sự đưa lại sự hài lòng cho bệnh nhân khi họ phải chờ đợi.

Trong thời kỳ phải đối mặt với nhiều dịch bệnh như cúm A/H1N1, sốt xuất huyết, sốt dịch và những bệnh lí thông thường, BV E quá tải đến 134%. Mỗi ngày, các phòng khám phải tiếp nhận trên 1.000 lượt bệnh nhân tới khám, BV E đã giảm phiền hà cho bệnh nhân ngay từ khâu tiếp đón, tư vấn... Những người khám nội trú thì được thông báo viện phí từng ngày, để bệnh nhân và người nhà dễ tiên liệu, theo dõi. Mỗi tuần, ban lãnh đạo bệnh viện tổ chức kiểm tra các khoa, phòng để rút kinh nghiệm.

Còn BS Mai Anh Tuấn cho biết, do tình trạng quá tải đồng thời tăng thêm quyền lợi cho người có thẻ BHYT, một phần tạo điều kiện cho người có thẻ BHYT do tính chất công việc không có điều kiện đi khám bệnh trong các ngày làm việc. BV Nội tiết đã tổ chức các hình thức khám chữa bệnh ngoài giờ cho mọi đối tượng bệnh nhân tất cả các ngày trong tuần. Bên cạnh đó, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh để bệnh nhân được hưởng lợi 1 cách tốt nhất.

Thiên Nhẫn