Làm gì khi ATM “giở chứng”?
Giadinh.net - Điện giật, nuốt thẻ, trả nửa tiền... và gần đây nhất là việc phát hiện camera nhìn trộm được gắn tại máy rút khiến người tiêu dùng lo lắng khi giao dịch qua máy rút tiền tự động (ATM). Làm thế nào để tránh bất an?
Theo bà Nguyễn Tú Anh, Tổng Giám đốc Công ty Smartlink (Công ty Cổ phần thẻ các ngân hàng), thông thường, sau khi hoàn tất các thao tác rút tiền, máy ATM sẽ nhả tiền trong vòng 30 giây. Nếu sau khoảng thời gian ấy, nếu người rút không nhận tiền thì máy sẽ tự động nuốt trở lại. Đã có nhiều trường hợp khách hàng mải nói chuyện hoặc không để ý, đã rơi vào tình trạng dở khóc, dở cười... Trong trường hợp này, điều cần làm ngay là nhìn đồng hồ xem khi đó là mấy giờ và địa điểm đặt máy ATM. Sau đó liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để giải quyết sự việc.
Cẩn thận khi rút tiền từ ATM. |
Cẩn trọng khi mua hàng qua mạng
Chị Trần Thu Huyền, phố Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội cho biết, chị từng bị mất hơn 3 triệu đồng trong tài khoản do để lộ thông tin cá nhân khi mua hàng trên mạng. Theo chị Huyền, khi người bán hàng yêu cầu chị điền một số thông tin về chiếc thẻ tín dụng ATM, chị đã không ngần ngại coppy cả mẫu chữ ký gửi cho người bán hàng. Chỉ một thời gian sau, chị Huyền phát hiện mình bị mất hết 3 triệu đồng, số tiền còn lại trong tài khoản ATM.
Theo ông Phan Hoàng Long, Ngân hàng Nhà nước, thủ đoạn khai thác thông tin chủ thẻ trên mạng rồi làm thẻ ATM giả để rút tiền vẫn là một trong những thủ đoạn tinh vi nhất của kẻ gian hiện nay. Theo quy định của ngân hàng, mỗi thẻ ATM khi rút tiền tại máy rút tiền tự động đều phải có đầy đủ các dữ liệu cá nhân như: Họ tên, mã số pin, chữ ký chủ thẻ... Vì vậy, kẻ gian thường giả vờ bán hàng qua mạng, sau đó yêu cầu khách hàng điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, mã số pin, mẫu chữ ký rồi dùng để làm một chiếc thẻ coppy giống hệt thẻ thật từ một phôi thẻ giả để rút tiền của chính khách hàng đó.
Không nên thay đổi mật khẩu liên tục
Chị Trần Vân Ánh (phố Dư Hàng Kênh, Hải Phòng) cho biết: Do gia đình có người chị gái nghiện ma tuý, nên từ khi cơ quan trả lương qua tài khoản, chị Ánh lo ngay ngáy và luôn phải thay đổi mật khẩu vì sợ chị gái ăn trộm thẻ đi rút tiền. Tuy nhiên, chính vì thay đổi mật khẩu xoành xoạch nên nhiều khi chị Ánh lẫn lộn không nhớ chính xác mã mật khẩu gần đây nhất dẫn đến tình trạng thường xuyên bị máy nuốt thẻ.
Theo ông Trương Đình Song, Hiệp hội Ngân hàng thì khách hàng không nên dùng một mật khẩu quá lâu, nhưng cũng không nên liên tục thay đổi mật khẩu vì có thể nhầm lẫn dẫn đến phiền toái khi bị máy nuốt thẻ. Thông thường, nếu chỉ sau 3 lần liên tiếp nhập mật khẩu sai, máy sẽ tự động nuốt thẻ. Cũng theo ông Song, hiện Ngân hàng Đông Á và một số ngân hàng đã lắp đặt camera ở bên trong thân máy để theo dõi diễn biến tại các điểm rút tiền tự động. Tuy nhiên, hiệu quả của việc theo dõi này chỉ ở mức độ tương đối vì đội ngũ theo dõi online được trang bị khá mỏng. Vì vậy, tốt nhất khách hàng nên tự bảo vệ mình bằng cách trước khi rút tiền phải quan sát xung quanh máy ATM xem có gì bất thường như máy camera chẳng hạn. Không nên rút tiền ở nơi quá vắng vẻ, nhưng cũng cần đề phòng rút tiền ở những chỗ đông người, tránh trường hợp kẻ gian nhìn qua vai để đọc mật khẩu.
Nên sử dụng SMS Banking để kiểm soát tiền
Dịch vụ này đang được một số ngân hàng áp dụng, nhưng không bắt buộc đối với khách hàng. Đây là một dịch vụ thông báo giữa ngân hàng với khách hàng mỗi khi có giao dịch của khách hàng như: Nạp tiền vào tài khoản hoặc rút tiền đều được ngân hàng phản hồi lại bằng tin nhắn chỉ sau từ 5-10 phút. |
Tin sáng 9/5: Lộ địa điểm đắt đỏ tổ chức lễ đính hôn của Midu; Nắng nóng sẽ quay lại miền Bắc vào ngày nào?
Đời sống - 1 phút trướcGĐXH - Lễ đính hôn riêng tư của Midu và chồng thiếu gia là một resort có không gian lãng mạn tại Đà Lạt; Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn quốc gia vừa đưa ra nhận định về thời tiết nhiều ngày tới...
Trường Đại học Sư phạm Hà Nội có tân hiệu trưởng
Giáo dục - 35 phút trướcBộ trưởng GD&ĐT đã ký quyết định công nhận Hiệu trưởng trường ĐH Sư phạm Hà Nội đối với PGS.TS Nguyễn Đức Sơn.
Bộ Công an đề xuất quy định liên quan đấu giá biển số xe
Đời sống - 41 phút trướcBộ Công an đề xuất số tiền thu được từ đấu giá biển số xe sau khi trừ các khoản chi phí tổ chức đấu giá, chi phí quảng cáo, chi phí quản trị hệ thống đấu giá và chi phí khác, được nộp vào ngân sách.
Sau tiếng nổ lớn, quán ăn ở Hải Phòng bốc cháy dữ dội
Thời sự - 47 phút trướcSau tiếng nổ lớn, một quán ăn ở Hải Phòng bốc cháy dữ dội, nhiều người hốt hoảng chạy thoát thân.
Xe mất lái, vợ chồng du khách Đức lao xuống vực sâu 40m ở Hòa Bình
Đời sống - 8 giờ trướcĐi du lịch bằng xe máy, hai vợ chồng quốc tịch Đức không may lao xuống vực ở tỉnh Hòa Bình. Tai nạn khiến người chồng tử vong, vợ bị thương nặng đi cấp cứu.
VFF đình chỉ thi đấu 5 cầu thủ Hà Tĩnh nghi sử dụng chất cấm
Đời sống - 9 giờ trướcBan kỷ luật VFF công bố án kỷ luật đình chỉ thi đấu đối với 5 cầu thủ Hà Tĩnh liên quan tới việc sử dụng chất cấm.
Nam diễn viên ở Hà Nội ‘diễn xuất’ để lừa đảo tiền tỷ
Pháp luật - 9 giờ trướcVốn là diễn viên, Nguyễn Duy Hưng dễ dàng dùng ‘diễn xuất’ khiến 3 người đàn ông tin rằng anh ta làm ở VKSND tối cao, sau đó lừa đảo chiếm đoạt tiền tỷ.
Mưa lớn ở miền Bắc kéo dài đến bao giờ?
Đời sống - 9 giờ trướcGĐXH - Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia nhận định, từ 9/5, miền Bắc tiếp tục mưa rào và dông cục bộ, có mưa to.
Tài xế xe ôm công nghệ ở TPHCM mất tích bí ẩn 2 ngày
Đời sống - 9 giờ trướcPhát hiện anh trai lái xe ôm công nghệ mất tích, chị Lợi đã đến cơ quan chức năng ở TPHCM, Long An, Đồng Tháp trình báo.
Dũng cảm cứu sống 4 người trên biển, ngư dân được Chủ tịch tỉnh tặng Bằng khen
Xã hội - 10 giờ trướcGĐXH - Khi phát hiện sự việc tàu đánh bắt thủy sản gặp nạn trên biển, anh Quý đã dũng cảm dùng phương tiện của mình tiếp cận hiện trường và cứu sống được 4 ngư dân.
Tin vui cho những người làm hộ chiếu, loại passport mới mang cả loạt lợi ích khi đi máy bay
Thời sựGĐXH - Loại hộ chiếu (passport) mới này mang nhiều tính năng nổi trội, người dân được hưởng cả tá quyền lợi nếu sở hữu chúng.