Lời gan ruột về 2 ca cấp cứu trong đêm, bệnh nhân không nộp gần 6 triệu viện phí
Nhân viên y tế cũng là những người lao động... Những ca trực đêm không chỉ mệt mỏi về thể chất mà đôi khi còn để lại nhiều suy nghĩ khi người bệnh ra về trong im lặng, để lại những khoản viện phí không thanh toán.
VietNamNet xin chia sẻ bài viết của điều dưỡng viên Đinh Thị Thanh Huệ , Khoa Cấp cứu và Hồi sức tích cực, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.
19h30 tối 13/6, một người đàn ông khoảng 40 tuổi được Công an phường Thịnh Quang (Đống Đa, Hà Nội) đưa đến Khoa Cấp cứu và Hồi sức tích cực (Bệnh viện Đại học Y Hà Nội) trong tình trạng hôn mê. Bệnh nhân không có giấy tờ tùy thân, không người nhà đi cùng. Tài sản mang theo chỉ có 116.000 đồng và một bộ sạc điện thoại.
Dù không rõ danh tính, không có người bảo lãnh hay chi phí tạm ứng, đội ngũ trực đêm vẫn triển khai đầy đủ quy trình xử trí ban đầu: Chụp CT sọ não, X-quang, siêu âm, làm xét nghiệm máu. Kết quả không ghi nhận tổn thương nội sọ hay chấn thương nặng, nhưng nồng độ cồn trong máu rất cao - thể hiện tình trạng say rượu nặng.
Sau vài giờ theo dõi, bệnh nhân tỉnh lại nhưng không hợp tác. Người này lớn tiếng, đòi đồ đạc, xúc phạm nhân viên y tế và không chịu cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi đó, lực lượng Công an được mời hỗ trợ. Đến khoảng 3h sáng, bệnh nhân xuất viện, không để lại thông tin liên hệ, không thanh toán khoản viện phí 2,5 triệu đồng, chi phí của một đêm làm việc căng thẳng và đầy nỗ lực của các nhân viên y tế.
Nhưng đêm ấy chưa dừng lại ở đó…
1h30 sáng, thêm 4 bệnh nhân bị tai nạn giao thông được đưa vào khoa, tất cả đều trong tình trạng nguy kịch. Theo xác minh ban đầu, một người điều khiển xe máy trong tình trạng say rượu đã va chạm với một xe khác chở ba người, và cả bốn đều có nồng độ cồn trong máu cao.
Khoa lại tiếp tục bước vào một đợt xử trí khẩn cấp nữa. Cả ê-kíp làm việc hết công suất để đảm bảo an toàn cho người bệnh. Tuy nhiên, đến rạng sáng, 2 bệnh nhân lặng lẽ rời viện, để lại khoản viện phí hơn 3 triệu đồng chưa thanh toán.
Một ca mổ cấp cứu tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội. Ảnh: Thạch Thảo
Những chuyện như vậy không hiếm. Có lẽ, ai từng làm việc trong ngành y, đặc biệt ở Khoa Cấp cứu, đều từng ít nhất một lần đối mặt.
Không ai trong chúng tôi tiếc công sức. Nhưng điều khiến chúng tôi mỏi mệt không phải là công việc, mà là sự thiếu hợp tác, thiếu trách nhiệm và đôi khi là cả sự vô cảm từ một số người đến điều trị.
Nhân viên y tế cũng là những người lao động, với công việc, trách nhiệm và áp lực riêng. Những ca trực đêm không chỉ mệt mỏi về thể chất, mà đôi khi còn để lại nhiều suy nghĩ khi người bệnh ra về trong im lặng.
Chúng tôi không mong được ngợi khen, cũng không tìm kiếm sự ca tụng. Chúng tôi chỉ hy vọng một điều giản dị, rằng khi bước vào bệnh viện, hãy mang theo sự hợp tác, tôn trọng và tinh thần trách nhiệm - dù là trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Sự đồng cảm và ý thức của mỗi người sẽ là nguồn động viên lớn nhất để những người làm nghề y tiếp tục vững vàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
