Ngân hàng sẽ mất khách nếu thu phí ATM

Xung quanh vấn đề này vẫn còn nhiều ý kiến trái ngược. GiadinhNet đăng bài viết dưới đây trên báo Pháp Luật TPHCM.

Cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng

Trên thế giới hiện nay cũng có nhiều nước thu phí khách hàng nhưng cũng có một số nước không thu. Ở Singapore, khách hàng có thẻ ATM của ngân hàng A đi rút tiền ở ngân hàng B sẽ phải trả phí. Nhưng phí đó sẽ được ngân hàng A trả thay cho khách. Vì vậy, khách hàng tự do rút tiền ở bất kỳ ngân hàng cũng không mất phí. Còn ở Trung Quốc trước đây không thu phí giao dịch khách hàng nhưng nay đã thu phí.

Anh Phương Bình, nhân viên một công ty quảng cáo ở quận 1, TPHCM cho rằng các ngân hàng không nên thu phí khi người dân chưa quen sử dụng thẻ ATM. Trong khi các ngân hàng ngày càng cạnh tranh quyết liệt thì dịch vụ thẻ ATM nên coi như là một dịch vụ giá trị gia tăng tặng thêm khách hàng hơn là kinh doanh.

Ngược lại, ông Hoàng Thế Miên, Phó tổng giám đốc Banknetvn cho rằng việc thu phí mỗi lần giao dịch qua thẻ ATM là hợp lý. Bởi lẽ để có được hệ thống máy ATM rải đều trên toàn quốc, các ngân hàng phải dành kinh phí đầu tư rất nhiều vào mua máy, chi phí nuôi bộ máy vận hành... Trong đó chi phí mỗi máy ATM trung bình cũng phải cỡ 30.000 USD. Đồng thời, mỗi thùng máy ATM, ngân hàng cũng phải bỏ sẵn ở trong đó khoảng một tỷ đồng nữa.

Tuy nhiên, theo ông Miên, việc thu phí như nêu trên chỉ nên thực hiện giữa các ngân hàng với nhau. Trên thị trường có những ngân hàng có tới 1.600 máy ATM nhưng cũng có ngân hàng chỉ có hai máy ATM. Vì vậy, khi hệ thống máy ATM được liên kết chung, những ngân hàng có ít thẻ nhưng được chấp nhận rộng rãi máy phải trả tiền mới là công bằng.

“Một ngân hàng không mất nhiều tiền đầu tư mua máy nhưng vẫn sử dụng được cả hệ thống hơn 4.000 máy thì quả là vô lý” - ông Miên nói.

Khách hưởng lãi suất âm

Thực chất của việc thu phí mỗi lần giao dịch thẻ ATM là cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau. Trên thị trường sẽ có những ngân hàng thu phí giao dịch của khách, có ngân hàng không thu phí.

Vì vậy, để thu hút khách hàng đến với thẻ ATM của mình nhiều hơn, một số ngân hàng cần phải bỏ tiền ra tự đóng phí thay cho khách hàng. Người sử dụng dịch vụ ATM sẽ được lựa chọn ngân hàng và phương thức giao dịch thuận lợi cho mình. Chẳng hạn thay vì rút tiền ở máy ATM mất phí, khách hàng sẽ vào quầy giao dịch để rút tiền mà không phải trả phí.

Một lý do nữa là hiện nay khách hàng gửi tiền qua hệ thống ATM đang hưởng lãi suất âm quá lớn. Lãi suất tiền gửi trong máy ATM khách hàng chỉ hưởng lãi suất không kỳ hạn, khoảng 0,3%/năm, tương đương một triệu đồng hưởng lãi suất 3.000 đồng. Trong khi đó ngân hàng lấy tiền gửi ATM đi cho vay lấy lãi 18%/năm, cho vay qua đêm lúc cao cũng lên đến 40%/năm.

Như vậy, dù không thu phí các ngân hàng đã hưởng lợi rất nhiều từ số tiền huy động qua tài khoản ATM.

(Pháp Luật TPHCM)