Nhà vệ sinh - chuyện không nhỏ (3): Rùng mình ở bến xe

Nhà vệ sinh kiêm luôn hàng nước, bán thẻ điện thoại tại bến xe Giáp Bát, Hà Nội. Ảnh: M.Đức

Buổi trưa, bến xe Giáp Bát vẫn đông đúc, tấp nập như thường. Đông nhất vẫn ở khu vực trong nhà chờ và dãy hàng ăn. Cả 5 NVS ở đây đều kiêm luôn chức năng là hàng nước, nơi bán sim thẻ điện thoại. Cô nhân viên trông coi luôn tay đưa giấy cho khách vừa lấy đồ uống cho người khác, mồ hôi nhễ nhại không kịp ngẩng mặt lên, miệng liên tục nhắc nhở: Nhớ dội nước anh ơi! Giấy không em ơi?

Ngồi cùng hàng ghế chờ với chúng tôi ở bến xe Giáp Bát, em Thu Hồng - sinh viên năm thứ 3 trường Đại học Đông Đô cho hay: "Cứ 2 tuần em về quê một lần (Ý Yên, Nam Định- PV), tuy nhiên rất ít khi em sử dụng NVS ở đây. Bẩn và hôi thì khỏi nói, NVS vẫn được xây theo kiểu "2 viên gạch và một gáo nước", cửa thì bung chốt, “đi” lâu một chút là bị mắng ngay. Em nghĩ, khi cơ sở vật chất chưa đúng tiêu chuẩn, đừng hi vọng người sử dụng có ý thức giữ gìn".

Rùng mình là cảm giác chung của khách khi bước vào NVS ở đây. Không một cánh cửa nào ở cả 5 NVS còn nguyên vẹn bởi cánh thì mục ruỗng, cánh thì bật tung cả phần dưới, nếu có thì cũng là sự lắp ghép sơ sài, cẩu thả một tấm nhựa mỏng cho "đỡ trống", không có khóa chốt! Tại phòng vệ sinh nữ, nếu ngồi xuống, người ở 2 phòng đối diện có thể nhìn rõ nhau!!! Tại phòng vệ sinh nam, bồn rửa tay chung đã bung chốt, không còn một giọt nước.

Nhộn nhạo

Bảng niêm yết giá đi vệ sinh, đã bung mất phần quan trọng là giá cả.

Đây cũng là tình trạng chung ở các NVS khác. Vé vào 2.000 đồng cho một lần qua cửa. Khi chúng tôi hỏi vé, cô nhân viên trông coi NVS ở nhà chờ bến xe Giáp Bát trả lời là "có" ngay nhưng lại không thể tìm thấy tập vé, đành đon đả: Em có lấy giấy không? Không lấy giấy thì 1.000đ thôi! Không hiểu tập vé cô cháu phụ việc để đâu mất! Em là người đầu tiên hỏi vé đi vệ sinh đấy!”. Ở một NVS khác, nhân viên khẳng định ngay là: Không có.

Bồn rửa ở NVS nam bung chốt, khô khốc.

Giải thích về việc quản lý vé vệ sinh, ông Toàn chia sẻ: Nhà vệ sinh thu phí, bán theo vé được lấy trên công ty. Công ty kiểm soát việc thu phí nhà vệ sinh bằng cách thu vé.

Còn theo ông Trúc, xí nghiệp có một bộ phận theo dõi cấp và quyết toán vé. "Hiện nay trên vé ghi giá chung là 1.000 đồng, nhưng tùy theo việc khách hàng đi (tiểu/đại tiện) lại có mức thu khác nhau. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại và có ý kiến kiến nghị lên công ty để điều chỉnh mức giá cụ thể và phù hợp hơn vì hiện nay giá cả đều lên", ông Trúc chia sẻ.

Ông Vương Duy Toàn Phó Giám đốc bến xe Giáp Bát "Xí nghiệp vừa thay một loạt cánh cửa NVS từ tháng 6/2010 nhưng giờ đã hỏng hết. Chúng tôi cũng được báo cáo về vấn đề này và có ý kiến đề xuất lên Công ty quản lý bến xe Hà Nội từ trước Tết để nâng cấp, sửa chữa tiếp. Tuy nhiên, đến nay vẫn chưa có chỉ đạo gì".