5 khách hàng đạt giải “Lắng nghe để phát triển 2016”

Giải thưởng cao nhất của năm nay trị giá 100 triệu đồng đã thuộc về khách hàng Trần Thanh Lăng ở Xuân Phương (Hà Nội) với góp ý liên quan đến thẻ cào của Viettel, việc đó được phát hiện sớm sẽ đỡ ảnh hưởng đến nhiều người. Chỉ một phát hiện nhỏ nhưng tinh tế, khách hàng Thanh Lăng đã giúp Viettel cải tiến hệ thống, giúp gần 60 triệu khách hàng dùng dịch vụ di động chất lượng cao hơn, hoàn thiện hơn. “Tôi thật sự bất ngờ không nghĩ góp ý của mình lúc đó lại được ghi nhận nhiều đến như vậy. Lúc đó em chỉ nghĩ mình dùng thì mình góp ý để có chất lượng tốt hơn”, anh Thanh Lăng hồ hởi chia sẻ. Khách hàng đoạt giải nhì là Nguyễn Văn Tín (TP.HCM) trị giá 30 triệu đồng và 3 giải 3 mỗi giải 10 triệu đồng.

Khách hàng Trần Thanh Lăng nhận được giải thưởng cao nhất 100 triệu đồng

Để có cuộc trao thưởng này, Viettel đã lựa chọn từ 42.000 ý kiến được gửi về chương trình “Lắng nghe để phát triển” trong năm 2016 vừa qua với trung bình 4.000 ý kiến/tháng. Đó không chỉ là những động lực vô cùng lớn đối với Viettel, mà cao hơn nữa, mỗi ý kiến sẽ là nền tảng vô giá để trải nghiệm của 60 triệu khách hàng ngày một tốt hơn, mới mẻ hơn.

Đông An