Amway bị “tố” bán sản phẩm gây hại cho người dùng

Một trong 5 sản phẩm của Amway mà anh Hưng đã mua dùng. Ảnh: L.H

 

Theo anh Nguyễn Quang Hưng, khoảng tháng 10/2013, do cảm thấy bị tê lưng và vai nên khi được nhân viên Công ty TNHH Amway Việt Nam (Công ty Amway) tư vấn, quảng cáo về một số sản phẩm, anh đã đồng ý mua và sử dụng một số sản phẩm uống của Công ty này. Ban đầu, anh Hưng mua một hộp viên Canxi giá hơn 400.000 đồng để uống. Sau khi sử dụng, anh cảm thấy dễ chịu nên duy trì uống. Khoảng 2 tháng sau, anh Hưng bắt đầu phát hiện cơ thể có những dấu hiệu không bình thường như mệt mỏi, ngủ li bì, trí nhớ giảm, mắt mờ, thở dốc… Nghi ngờ những triệu chứng trên là do tác dụng của viên Canxi, anh Hưng không uống nữa và liên hệ với người của Công ty Amway đã bán sản phẩm cho mình. Theo anh Hưng, khi anh gặp nhân viên của công ty này để phản ánh thì anh được trấn an rằng “đó chỉ phản ứng bình thường”(?!). Cũng trong cuộc gặp này, anh Hưng được khuyên nên mua thêm viên uống Daily, viên bổ gan, viên bổ sung chất xơ, vitamin. Tuy nhiên, các triệu chứng trên không hề suy giảm, vẫn tiếp tục tái diễn và anh Hưng còn bị tăng cân một cách bất thường.

Sợ hãi trước tình trạng sức khoẻ ngày một đi xuống trầm trọng, anh Hưng đã đi khám ở Viện Quân y 103 và nhận được kết quả là suy nhược thần kinh, huyết áp cao. Trước sự việc trên, Công ty Amway Việt Nam cho rằng, chất lượng sản phẩm của Amway được kiểm soát và theo dõi một cách nghiêm ngặt trong quá trình từ nguyên liệu đầu vào, dây chuyền sản xuất, thành phẩm và lưu trữ. Về trường hợp của anh Hưng, do anh không cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm mà anh đã dùng, nên Công ty không thể kiểm tra lại chất lượng của sản phẩm này. Tình trạng sức khoẻ của anh Hưng như mô tả có thể có nhiều nguyên nhân gây ảnh hưởng từ nhiều khía cạnh khác nhau như các loại thức ăn, thuốc uống và nhiều nguyên nhân sức khoẻ khác. Phía Công ty Amway đề nghị anh Hưng nên thăm khám ở bệnh viện chuyên khoa và theo sát hướng dẫn điều trị của bác sĩ. Qua đánh giá trên, Công ty Amway đã kết luận trường hợp của anh Hưng là do nhiều yếu tố khác gây nên, Công ty Amway cũng đã khẳng định đó là câu trả lời chính thức và cuối cùng đối với trường hợp của anh Hưng.

 

Sau khi anh Hưng gửi đơn đến các cơ quan chức năng ngành y tế, Sở Y tế Hà Nội đã vào cuộc xác minh các nội dung liên quan đến các sản phẩm mà anh Hưng sử dụng có dấu hiệu gây hại cho sức khoẻ.

Chiều 4/6, bà Mai Thị Hồng Hạnh, Phó Chánh thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, sau khi nhận được đơn phản ánh của anh Nguyễn Quang Hưng, các thanh tra Sở Y tế đã làm việc với Công ty Amway chi nhánh tại Hà Nội. Tại buổi làm việc, Công ty đã xuất trình đầy đủ các giấy tờ liên quan đến việc kinh doanh các sản phẩm chức năng. Trong đó có giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp, Giấy chứng nhận đủ an toàn vệ sinh thực phẩm do Cục An toàn thực phẩm cấp; Giấy chứng nhận đầu tư… tất cả các giấy tờ này đều còn hiệu lực.

Cũng theo bà Hạnh, Công ty Amway kinh doanh 13 sản phẩm chức năng và tất cả 13 sản phẩm này được cấp Giấy chứng nhận ATTP do Cục An toàn thực phẩm cấp. Trong số 13 sản phẩm nói trên, có 10 sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam, còn 3 sản phẩm nhập khẩu từ Mỹ. “Ngày 13/3, Sở Y tế đã mời anh Hưng lên làm việc và đề nghị chứng minh khi sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến sức khoẻ” - bà Hạnh cho hay. Tại buổi làm việc này, anh Hưng cung cấp cho Thanh tra Sở Y tế Hà Nội phiếu khám bệnh của Viện Quân y 103. Cụ thể, tại phiếu khám bệnh này, Viện Quân y 103 đã chẩn đoán anh Hưng bị “thần kinh suy nhược, thể nhược nhịp xoang nhanh, huyết áp cao”.

Trước đó, vào ngày 18/3, trong buổi làm việc giữa đại diện Công ty Amway với anh Hưng, phía công ty này đã có động thái “đồng ý tiếp nhận lại sản phẩm mà ông Hưng đã mua và cảm thấy không phù hợp cho sức khỏe, hoàn trả 100% chi phí mua sản phẩm”, “thanh toán chi phí khám bệnh cho khách hàng sau khi nhận được hóa đơn”, “thanh toán số ngày công làm việc theo mức lương tối thiểu theo quy định…”. Tuy nhiên, anh Hưng đã không đồng ý với đề xuất hỗ trợ của đại diện Công ty Amway.

 

Khi kể cho các bác sĩ nghe về việc sử dụng các viên uống của Công ty Amway, anh Hưng được tư vấn rằng, việc bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể cần có sự chỉ định của bác sĩ hoặc cơ quan chuyên môn. Những người đã đủ dinh dưỡng khi uống các thực phẩm chức năng có thể dẫn đến thừa dinh dưỡng và gây tăng cân nhanh, rối loạn quá trình đồng bộ hoá trao đổi chất gây tác hại đến nhiều bộ phận trong cơ thể.