BHXH Quảng Nam: Nỗ lực đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH, BHYT trong dịch COVID-19

Thực hiện Chỉ thị số 16/CP-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về việc triển khai các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19 và các văn bản chỉ đạo của BHXH Việt Nam, UBND tỉnh Quảng Nam đã ban hành Công văn số 1785/UBND-KGVX về việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng trong thời gian phòng chống dịch bệnh.  

Theo ông Nguyễn Thanh Danh - Phó Giám đốc phụ trách BHXH tỉnh Quảng Nam thông tin, BHXH tỉnh và Bưu điện tỉnh sẽ có nhiệm vụ xây dựng phương án chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH tháng 4 và tháng 5/2020 vào chung 1 kỳ. Việc chi trả gộp 2 tháng này nhằm đảm bảo an toàn, tránh tập trung đông người và tạo điều kiện tốt nhất cho người dân trong thời điểm phòng, chống dịch COVID-19.

Cụ thể, thời điểm bắt đầu thực hiện từ ngày 16/4 đến ngày 20/5 với hình thức chi trả tận nhà cho người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH. Việc chi trả tận nhà trước đó được thực hiện cho các đối tượng thường xuyên ốm đau, đi lại khó khăn và người già trên 80 tuổi.

Ông Nguyễn Thanh Danh - Phó Giám đốc phụ trách BHXH tỉnh Quảng Nam.

Trên thực tế, hình thức chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH tại nhà đã mang lại nhiều thuận lợi cho người hưởng thụ. Tuy nhiên, nó cũng sẽ tạo không ít khó khăn cho các đơn vị thực hiện công tác chi trả vì lực lượng "mỏng" mà địa bàn lại rộng lớn. Đặc biệt, việc thực hiện chi trả sẽ càng khó khăn hơn trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19.

Trước những khó khăn nêu trên, ông Nguyễn Thanh Danh cho biết: "BHXH tỉnh đã đưa ra các biện pháp như, thông qua xã phường thị trấn cùng với ban nhân dân khối phố, thôn để rà soát từng địa chỉ của người hưởng; sau đó huy động lực lượng của BHXH và Bưu điện tỉnh để trả từng địa chỉ cụ thể theo phương thức cuốn chiếu, nhanh cho từng địa bàn. Với những địa phương có số đối tượng đông, địa bàn rộng thì giữa hai ngành phải bố trí phương án ưu tiên lực lượng chi trả. Đây là giải pháp nhằm đảm bảo sự an toàn cho người hưởng, tránh trường hợp tập trung đông người, hạn chế sự lây lan của dịch COVID-19".

Ngoài ra, BHXH tỉnh Quảng Nam đã quán triệt chỉ đạo của UBND tỉnh đến đội ngũ nhân viên thực hiện nhiệm vụ chi trả, phải đảm bảo thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch. Cụ thể, nhân viên phải: đảm bảo không liên quan đến yếu tố dịch tễ, thường xuyên đeo khẩu trang trong suốt quá trình thực hiện nhiệm vụ, đo thân nhiệt ít nhất mỗi ngày 2 lần, rửa tay bằng dung dịch sát khuẩn sau mỗi lần chi trả và thực hiện các biện pháp khác theo khuyến cáo của cơ quan y tế nhằm đảm bảo yêu cầu của công tác phòng, chống dịch COVID-19.

Cũng liên quan đến việc đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH, BHYT trong thời điểm phòng chống, dịch COVID-19, BHXH Quảng Nam cũng đã đẩy mạnh thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua giao dịch điện tử.

BHXH tỉnh Quảng Nam thông báo công khai về việc tiếp nhận, trả kết quả TTHC trong thời gian thực hiện cách ly xã hội.

Hiện nay, BHXH tỉnh Quảng Nam có 18 bộ phận "một cửa" tại BHXH các huyện, thị xã, thành phố. Hằng ngày, ngành BHXH tiếp nhận hồ sơ qua các kênh: một là "Giao dịch điện tử", hai là kênh "dịch vụ Bưu chính công ích", và thứ ba là nhận hồ sơ trực tiếp tại bộ phận "một cửa". 

"Trong thời điểm dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh đã báo cáo và được sự đồng ý của UBND tỉnh, trong 6 thủ tục thường xuyên thực hiện giao dịch với Nhân dân,  xác định 2 hình thức cần thiết duy trì giao dịch trực tiếp gồm: cấp lại thẻ BHYT bị mất, hỏng khi người có thẻ BHYT đang khám, chữa bệnh; chốt sổ BHXH cho người lao động nghỉ việc hoặc chấm dứt hợp đồng lao động (đảm bảo cho người lao động kịp thời hoàn thiện hồ sơ hưởng BH thất nghiệp). Đồng thời, tăng cường truyền thông trên Trang Thông tin điện tử của BHXH tỉnh và các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh để khuyến nghị Nhân dân với các trường hợp chưa thực sự cấp bách, tạm thời chờ đến ngày 16/4 để BHXH tỉnh tiếp tục nhận hồ sơ phục vụ Nhân dân", Phó Giám đốc phụ trách BHXH tỉnh Quảng Nam chia sẻ.

Được biết, BHXH tỉnh Quảng Nam và cấp huyện sẽ bố trí cán bộ trực tại bộ phận "một cửa" để tiếp nhận hồ sơ giao dịch điện tử, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích cho Nhân dân; cán bộ, viên chức, người lao động của cơ quan BHXH được yêu cầu làm việc tại nhà, trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo giải quyết công việc hiệu quả; bố trí cán bộ trực làm việc tại cơ quan BHXH các cấp đảm bảo công tác phòng, chống dịch COVID-19.

Có thể nói, với những giải pháp được BHXH tỉnh Quảng Nam triển khai, người tham gia BHXH, BHYT có thể hoàn toàn có yên tâm về quyền lợi của mình trong thời điểm phòng, chống dịch COVID-19.

PV