Bộ Y tế triển khai nhiệm vụ năm 2014: Sự hài lòng của người bệnh là thước đo y đức

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam trao Cờ Thi đua của Chính phủ cho các tập thể đã đạt thành tích xuất sắc trong năm 2013. Ảnh: Chí Cường.

Trong số các nhiệm vụ trọng tâm Bộ Y tế đề ra trong năm 2014, đáng chú ý hơn cả là sẽ thí điểm đề án đo lường sự hài lòng của người dân với dịch vụ y tế công. Bộ cũng sẽ kiểm soát chặt chẽ các thủ tục hành chính, không để phát sinh các thủ tục rườm rà.

Xây dựng các trung tâm khám chữa bệnh kỹ thuật cao

Trong năm 2014, Bộ Y tế cũng đặt ra mục tiêu huy động các nguồn vốn để bước đầu đầu tư xây dựng một số trung tâm khám chữa bệnh theo yêu cầu bằng kỹ thuật cao để người dân hạn chế phải ra nước ngoài khám, chữa bệnh. Phấn đấu trong năm 2014 sẽ khởi công được cơ sở II của 5 bệnh viện tuyến Trung ương và tuyến cuối.

Bên cạnh đó, ngành cũng sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện của các tuyến, đặc biệt lưu ý đảm bảo đủ thuốc thiết yếu phục vụ công tác điều trị; Hạn chế tình trạng lạm dụng thuốc, xét nghiệm cận lâm sàng, dịch vụ kỹ thuật cao gây tốn kém không cần thiết cho người bệnh; Tập trung cải tiến khu vực khám bệnh, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, giảm số lượt khám/bác sỹ/ngày; Từng bước giảm tình trạng quá tải, nằm ghép trong đó tập trung vào triển khai mạnh 15 dự án bệnh viện vệ tinh của các khoa ung bướu, tim mạch, nhi, sản, ngoại, chấn thương chỉnh hình.

Bộ Y tế cũng đặt ra mục tiêu đa dạng hóa các loại hình khám chữa bệnh và tiếp tục đẩy mạnh chế độ luân phiên có thời hạn đối với người hành nghề tại cơ sở khám chữa bệnh.

Thêm công bằng, minh bạch

Chia sẻ tại hội nghị, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam cho biết, ông rất xúc động trước nhiều tấm gương hết lòng vì người bệnh của các thầy thuốc. Ông đặc biệt ấn tượng với các bác sỹ trong ca cấp cứu cho người bệnh vỡ tim vừa qua của Bệnh viện Tim Hà Nội. Theo Phó Thủ tướng, đây là một tấm gương sáng của ngành. Những bác sỹ trong kíp mổ đã bất chấp mọi rủi ro đến với mình để cứu người bệnh.

Tuy nhiên, Phó Thủ tướng cho rằng đó là một tấm gương nhìn thấy, ngành y còn biết bao y, bác sỹ khác âm thầm cứu chữa người bệnh mà chúng ta không biết. Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam kể về một trường hợp mà sự căng thẳng công việc hiện rõ ở một bác sỹ: “Có lần tôi một mình đến Bệnh viện Bạch Mai. Lúc ấy rất đông bệnh nhân và người nhà của họ. Tôi tìm một chiếc ghế để ngồi đợi như mọi người. Rồi tôi thấy cửa phòng bác sỹ mở ra. Một bác sỹ đi ra và ngồi xuống ngay cạnh tôi. Chỉ 1 phút sau thôi, anh ấy đã... ngáy ngon lành. Các bệnh nhân chờ đợi có vẻ sốt ruột, nhiều người định lay anh ấy dậy rồi lại thôi. Nhưng rồi họ cũng lay bác sỹ dậy. Anh ấy đứng lên, lắc lắc cổ rồi lại mở cửa phòng vào khám tiếp”.

Trong một lần khác, Phó Thủ tướng lại xuống Bệnh viện K. Ở đây ông đã gặp và trò chuyện với nhiều bệnh nhân. Có bệnh nhân cho biết, từ khi vào viện đến khi nhận được viên thuốc đầu tiên phải mất 10 ngày. Trong vai là một thường dân, Phó Thủ tướng đã hỏi các bác sỹ về khả năng rút ngắn thời gian cho người bệnh nhưng họ cho biết chỉ có thể rút ngắn được 2 ngày.

Đó là những điều khiến Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam rất trăn trở. Ông cho rằng ngành y tế đang đề ra những quy chuẩn thì phải thực hiện cho tốt. Toàn ngành y cũng cần nâng cao sự công bằng, minh bạch thì công tác y tế sẽ có những bước phát triển tốt hơn.

Hoàng Phương