Cấp cứu những cách tránh thai “khó đỡ”

Trong năm 2013, thông tin qua website Tổng đài sẽ triển khai hình thức chuyên gia tư vấn nhóm để nâng cao hiệu quả truyền thông hơn nữa.    ảnh: Võ Thu

Theo chị Huyên, những câu hỏi tưởng chừng “có vấn đề” này lại thường xuyên xuất hiện ở những cuộc điện thoại gọi đến Tổng đài.

“Chị Tổng đài ơi, em băn khoăn quá! Hôm mồng 5 em quan hệ với người yêu cũ, mồng 7 em lại “về với” người yêu hiện tại, cả hai lần em đều “tay không bắt giặc”. 10 ngày sau, em thử que thử thai thì hai vạch, em không biết là con ai nữa, vòng kinh của em lại không đều. Chị cứu em với!”- chị Huyên kể lại trường hợp khách hàng tên B. (Thanh Liêm – Hà Nam) gọi đến Tổng đài cách đây không lâu.

B. cũng “trần tình” lý do vì sao em đã có người yêu mới rồi, em vẫn còn “qua lại” với người yêu cũ, “Vì người yêu mới xuất hiện khi em và người yêu cũ “lục đục”, người yêu mới cho em tình yêu, nhưng người yêu hiện tại mới là người mang lại cho em cuộc sống no đủ”. “Sau khi hỏi han một số vấn đề chuyên môn, tôi cũng đành khuyên B. nếu thiết tha giữ lại đứa con thì phải chờ khi thai 17 tuần, chọc nước ối xét nghiệm ADN sẽ có câu trả lời” – chị Huyên kể lại.

“Khảo sát gần đây cho thấy, gần 64% khách hàng gọi đến Tổng đài Vì chất lượng cuộc sống thắc mắc về sức khỏe sinh sản, tình dục, mãn dục nam, xuất tinh sớm, mãn kinh, tiền mãn kinh. Ngoài ra, những vấn đề như bạo lực gia đình, phòng chống xâm hại tình dục, bệnh lây truyền qua đường tình dục, chính sách dân số… cũng được nhiều khách hàng gọi đến để được tư vấn” – ông Nguyễn Đình Bách – Phó Vụ trưởng Vụ Truyền thông Giáo dục (Tổng cục DS-KHHGĐ) cho hay.

Đối tượng gọi đến Tổng đài 19008088, theo ông Bách rất đa dạng, chủ yếu là những bạn trẻ, sắp hoặc đã có gia đình. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp mới 13 - 15 tuổi gọi đến Tổng đài để hỏi về các dấu hiệu bạn gái mang bầu, hay cách sử dụng thuốc tránh thai hàng ngày và khẩn cấp. “Không ít các em tự mua thuốc tránh thai hàng ngày với mục đích điều trị mụn tuổi dậy thì. Khi gọi điện đến Tổng đài thì khóc thút thít, run sợ với thông tin thuốc có thể ảnh hưởng đến khả năng mang thai sau này” – ông Bách chia sẻ. Bên cạnh đó, không chỉ khách hàng ở các thành phố lớn, mà khách hàng gọi điện đến Tổng đài ngày càng mở rộng, phủ sóng tới các vùng miền, đặc biệt là vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn.

Theo các cán bộ tư vấn của Tổng đài Vì chất lượng cuộc sống, những câu hỏi của các bạn trẻ chứng tỏ sự quan tâm đặc biệt của các bạn đến vấn đề vốn được xem là nhạy cảm, tế nhị. Tuy nhiên, cũng qua đây mới thấy được lỗ hổng kiến thức sức khỏe sinh sản, sức khỏe tình dục.

“Có trường hợp bạn gái là sinh viên năm thứ 2, gọi đến tổng đài với giọng rất hốt hoảng. Bạn cho biết, “vùng tam giác” của bạn từ một tuần nay xuất hiện mùi rất khó chịu khiến bạn mất tự tin. Hỏi ra mới biết, mỗi lần quan hệ tình dục, bạn này thường nhét túi ni lông vào tận sâu trong “em bé” để tránh thai, hết “trận chiến” mới dùng tay “khều ra” (?!). Thậm chí có lần bạn còn nhét bông băng. Nhưng do không lấy ra hết, bông băng đọng lại khiến “em bé” bị viêm nhiễm nặng…

Nhưng một trường hợp đáng nhớ nhất vẫn được các tư vấn viên Tổng đài kể lại là trường hợp một sinh viên đại học với thành tích phá thai liên tiếp 3 lần trong gần một năm. Số là bạn gái này sau khi phá thai lần 1 tại một cơ sở y tế “chui”, không được tư vấn phải phòng tránh thai, kiêng “gần gũi”, nên 2 tháng sau, không thấy “dấu hiệu chiến tranh”, thử thai lên hai vạch hồng, bạn lại đi phá thai. Tình hình này lặp lại sau 2 tháng tiếp theo đó. “Khi bạn đó gọi điện đến Tổng đài, bạn chỉ hỏi một câu duy nhất: Em phá thai như vậy, sau này em có cơ hội làm mẹ được nữa không chị? Thật đáng buồn!” – chị Huyên chia sẻ.

Sắp đưa vào hoạt động  dịch vụ tư vấn tọa đàm trên điện thoại

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, nâng cao chất lượng phục vụ và nhằm đa dạng hóa các loại hình, kênh truyền thông phục vụ cho công tác DS-SKSS/KHHGĐ, từ 1/8/2012, Tổng cục DS-KHHGĐ phối hợp với Viettel Telecom triển khai đầu số 19008088.

Ông Nguyễn Đình Bách cho hay: Với 10 máy/ca trực, tương ứng với 30 điện thoại viên/ngày, Tổng đài Vì chất lượng cuộc sống đảm bảo duy trì giải đáp 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết. Về phía Tổng cục DS-KHHGĐ, 3 máy trực thường xuyên từ 8 giờ đến 20 giờ tất cả các ngày trong năm cũng được bố trí. Những tháng đầu năm 2013, số các cuộc gọi đến Tổng đài để được tư vấn tăng đáng kể.

Điểm mới nhất của Tổng đài Vì chất lượng cuộc sống là: Trong năm 2013, thông tin qua website Tổng đài sẽ triển khai hình thức chuyên gia tư vấn nhóm nhằm nâng sức mạnh truyền thông, hiệu quả thông tin.