Tags:
Hơn 18.000 cuộc gọi về đường dây nóng dịch nCoV của Bộ Y tế
GiadinhNet – Các câu hỏi tập trung vào dấu hiệu dịch bệnh do virus corona và cách phòng tránh; địa điểm xét nghiệm dịch; giá bán khẩu trang, số quản lý thị trường; thông tin nghỉ học tại các trường học…
Theo Bộ Y tế, từ 7h00 sáng 2/2, thêm 1 tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV) đã đi vào hoạt động là 1900 9095.
Trong ngày 2/2, đường dây nóng tư vấn dịch nCoV của Bộ Y tế tiếp nhận hơn 18.000 cuộc gọi của người dân
Đường dây nóng mới này hoạt động song song với tổng đài 1900 3228 được công bố trước đó.
Báo cáo về tình hình hoạt động của tổng đài Hotline Bộ Y tế, tính đến 24h ngày 2/2 cho thấy:
- Tổng quân số tham gia giải đáp tính đến hết 24h: 80 nhân sự
- Tổng cuộc gọi đến: 18.646 cuộc gọi (tính đến 15h là 5.511 cuộc gọi)
- Tỷ lệ kết nối thành công: 90,36%
- Cuộc gọi cao nhất lúc 19h là 2700 cuộc gọi/giờ (tập trung hỏi thông báo của Sở Giáo dục Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh).
Các nội dung hỏi đáp tập trung vào các nội dung:
- Dấu hiệu bệnh dịch corona (nCoV) và cách phòng tránh: 51.3%
- Địa điểm xét nghiệm dịch và địa chỉ bệnh viện: 15.1%
- Giá bán khẩu trang, số quản lý thị trường: 15.0%
- Thông tin nghỉ học tại các trường học: 10.8%
- Phun thuốc khử trùng tại khu dân cư và trường học: 5.2%
- Chi phí xét nghiệp và chữa bệnh: 1.4%
- Thủ tục xuất/nhập cảnh, đường bay quốc tế: 1.2%
Bộ Y tế có 2 đường dây nóng 19003228 và 1900 9095 cùng 21 đường dây nóng của các bệnh viện sẵn sàng tiếp nhận thông tin ca bệnh nhiễm virus corona
99,8% các cuộc gọi được nhân viên tiếp nhận và tư vấn tại chỗ
Báo cáo cũng cho thấy, các cuộc gọi được tiếp nhận và tư vấn tại chỗ 99,8%. 0,2% là các phản ánh cần được giải quyết ngay tại địa phương hoặc mang tính chuyên môn sâu hơn được chuyển tiếp cho Cục Khám chữa bệnh, Cục Y tế dự phòng, Sở Y tế các tỉnh.
Các câu hỏi được giải đáp theo tài liệu do Vụ Truyền thông (Bộ Y tế) cung cấp (60 câu hỏi). Các câu hỏi phát sinh ngoài tài liệu, do Group hỗ trợ của Bộ Y tế cung cấp. Hệ thống ngân hàng câu hỏi được cập nhật thường xuyên để phục vụ giải đáp cho người dân.
Bộ Y tế khuyến cáo người dân khi gọi tới tổng đài 19009095
- Không hỏi những câu không liên quan tới dịch bệnh
- Không quấy rối nhân viên tổng đài
- Nêu rõ vấn đề cần hỏi, nói ngắn gọn.
N.Mai
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Tin liên quan
Cấp cứu cận Tết: Người đàn ông 57 tuổi ở Hà Nội chấn thương nặng ở tay do chặt thịt gà
Y tế - 2 ngày trướcGĐXH - Bệnh viện E vừa tiếp nhận một người bệnh nam, 57 tuổi, ở Hà Nội, nhập viện trong tình trạng chảy máu nhiều, bàn tay được băng tạm.
Muốn giảm cân mà không bị đói? 6 loại hạt này giúp no lâu, kiểm soát cân nặng hiệu quả
Sống khỏe - 6 ngày trướcGĐXH - Giảm cân không có nghĩa là phải nhịn ăn hay cắt bỏ hoàn toàn chất béo. Một số loại hạt quen thuộc, giàu chất xơ và chất béo lành mạnh có thể giúp no lâu, hạn chế cơn thèm ăn và hỗ trợ kiểm soát cân nặng nếu dùng đúng cách. Dưới đây là 6 loại hạt được chuyên gia dinh dưỡng khuyến nghị nên bổ sung khi muốn giảm cân an toàn.
Chuyên gia cảnh báo: Chế phẩm nha khoa chứa thạch tín khó phát hiện có thể gây hoại tử, tăng nguy cơ ung thư
Y tế - 6 ngày trướcGĐXH - Thạch tín – chất độc từng bị loại bỏ khỏi nha khoa hiện đại vẫn âm thầm xuất hiện trong một số chế phẩm điều trị răng miệng trôi nổi. Việc sử dụng các sản phẩm này không chỉ gây hoại tử lợi, xương hàm mà còn tiềm ẩn nguy cơ ngộ độc mạn tính và ung thư nếu phơi nhiễm kéo dài.
Người phụ nữ 75 tuổi gặp nạn thương tâm, nguy cơ mất chức năng vận động do bị chó tấn công
Y tế - 1 tuần trướcGĐXH - Bác sĩ cho biết, tổn thương do súc vật cắn là tổn thương đặc biệt nguy hiểm do vết thương thường bẩn, dập nát, vi khuẩn dễ xâm nhập sâu vào mô, gân, xương và cơ.
Uống thuốc giảm đau vai gáy, người đàn ông nhập viện gấp vì một sai sót nhiều người Việt mắc phải
Y tế - 1 tuần trướcGĐXH - Uống thuốc giảm đau nhức vùng vai gáy chơi thể thao, người bệnh phải nhập viện gấp vì uống nguyên cả lớp vỏ bọc bên ngoài.
Người đàn ông bị thủng ruột vì một sai lầm nhiều người Việt mắc phải
Y tế - 1 tuần trướcGĐXH - Người bệnh bị thủng ruột non do dị vật tăm tre có thói quen ngậm tăm sau khi ăn và cả khi đi ngủ.
Đau đầu sau 2 ngày bị tai nạn, nam sinh đi khám phát hiện chấn thương sọ não
Y tế - 1 tuần trướcGĐXH - Dù vẫn tỉnh táo sau tai nạn giao thông, nam thanh niên 21 tuổi nhập viện muộn với biểu hiện đau đầu kéo dài, các bác sĩ phát hiện do chấn thương sọ não.
WHO ra khuyến cáo mới về virus Nipah
Y tế - 1 tuần trướcVirus Nipah có nguồn gốc động vật nhưng có thể lây sang người, chưa có thuốc đặc hiệu hoặc vaccine phòng, cần dựa vào chăm sóc sớm để cải thiện khả năng sống sót.
Bộ Y tế yêu cầu siết chặt an toàn thực phẩm phòng bệnh do vi rút Nipah
Y tế - 2 tuần trướcGĐXH - Bệnh lây truyền chủ yếu từ động vật sang người (dơi, gia súc, vật nuôi), hoặc cũng có thể truyền qua tiếp xúc với vật phẩm, thực phẩm bị nhiễm virus và cũng có thể lây truyền từ người sang người.
Ninh Bình: Cứu sống trẻ sinh non nguy kịch do đẻ rơi tại nhà, cắt dây rốn bằng dao lam
Y tế - 2 tuần trướcGĐXH - Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Ninh Bình vừa tiếp nhận, điều trị thành công một trẻ sinh non trong tình trạng nguy kịch do đẻ rơi tại nhà, bị suy hô hấp, nguy cơ nhiễm trùng huyết và uốn ván rốn sau khi người thân cắt dây rốn bằng dao lam.
Nghẹt thở cứu sản phụ nguy kịch do tiền sản giật nặng tại Ninh Bình
Y tếGĐXH - Một sản phụ mang thai 38 tuần tại Ninh Bình rơi vào tình trạng nguy kịch do tiền sản giật nặng, biến chứng suy tim cấp và phù phổi cấp vừa được các bác sĩ Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Ninh Bình cấp cứu, phẫu thuật thành công, kịp thời cứu sống cả mẹ và thai nhi.
