J&T Express nâng cao chất lượng dịch vụ với cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui"
"Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" là cuộc thi nhằm động viên tinh thần làm việc của nhân viên giao nhận J&T Express trên toàn quốc. Qua đó, nâng cao thái độ phục vụ, mang niềm vui cùng sự hài lòng đến tất cả khách hàng.
Đầu tháng 5 vừa qua, người dân trên cả nước đã trải qua đợt nắng nóng đỉnh điểm của mùa hè. Nhiều người chọn giải pháp ở nhà, hạn chế tối đa việc ra ngoài giữa những lúc trời nắng gắt. Song, trên khắp các đường phố từ thành thị đến nông thôn, nhiều công việc vẫn tiếp diễn ngoài trời vì đặc thù và mưu sinh. Trong đó, có các nhân viên giao nhận hàng hóa (shipper) trên khắp cả nước.

Thời tiết nắng nóng lập đỉnh trên cả nước - Ảnh J&T Express
Để tiếp thêm động lực và thay lời cảm ơn đến những shipper đã luôn nỗ lực, không ngại nắng mưa giao từng đơn hàng thành công, J&T Express chính thức khởi động cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" vào ngày 1/6 vừa qua. Đây là phiên bản mới nhất dựa trên cuộc thi "Smiling Angels - Giao nhận ngàn nụ cười", với mục đích tương tự, đã được J&T Express tổ chức thành công trong năm 2022.
Không cần hơn người khác, chỉ cần vượt qua chính mình
Cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" đề cao tính công bằng, sự cố gắng và tích cực trong công việc. Cụ thể, nhân viên giao nhận J&T Express nào có được sự tiến bộ nhiều nhất qua mỗi tháng, sẽ được xếp hạng tương ứng. Đó cũng chính là chủ đề của cuộc thi năm nay: "Không cần hơn người khác, chỉ cần vượt qua chính mình".
Với tổng giá trị giải thưởng là 576 triệu đồng tiền mặt, cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" xếp hạng và trao thưởng theo 3 tiêu chí: Tác phong (shipper phải mặc đồng phục đúng quy định, giữ gìn vệ sinh chung tại các bưu cục); Hiệu suất (có tăng trưởng về số lượng đơn hàng giao thành công qua mỗi tháng); Thái độ (Vui vẻ, niềm nở và giữ thái độ tích cực với tất cả khách hàng).

Tác phong chuẩn, hiệu suất tốt, thái độ niềm nở và vui vẻ với khách hàng là 3 tiêu chí đánh giá xếp hạng trong cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" - Ảnh J&T Express
Phạm Thanh Tuấn (shipper J&T Express tại tỉnh Tây Ninh) chia sẻ "Mình thích chủ đề của cuộc thi năm nay. Mỗi shipper không cần phải để ý hay so sánh với đồng nghiệp. Chỉ cần làm tốt công việc của mình, nỗ lực vì mục tiêu chung, là phiên bản tốt nhất của bản thân, tốt lên từng ngày trong việc mang đến sự trải nghiệm tốt nhất, để khách hàng cảm nhận được sự cải thiện và vui vẻ với mình là đã thành công".
Lắng nghe và hành động vì cộng đồng shipper
Nghề shipper thường được đánh giá là có thu nhập hấp dẫn, dễ làm, tự do và không cần bằng cấp. Do đó, ngay từ khi mới ra đời, làn sóng đến với nghề này tăng nhanh chóng, khiến cụm từ "shipper" trở thành một từ ngữ quen thuộc với dân địa phương. Thế nhưng, giống với bao nghề khác, nghề shipper cũng tồn tại những khó khăn, thách thức, đôi khi ảnh hưởng đến cả sức khỏe, tiền bạc.
Chị Phượng (35 tuổi, nhân viên văn phòng tại TP. Hà Nội) chia sẻ: "Có những hôm trưa nắng phải hơn 40 độ, bạn shipper giao hàng đến cho mình mà mồ hôi nhễ nhại, mặt đỏ ửng hết cả lên, nhìn rất thương. Mong rằng nhiều công ty có chính sách đãi ngộ tốt, để các bạn luôn được chăm sóc và quan tâm hơn nữa".
"Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" là cuộc thi dành riêng cho shipper J&T Express, nhưng qua đó, thể hiện sự lắng nghe và hành động cụ thể vì cộng đồng shipper nói chung. Nghề nào cũng vất vả và có khó khăn riêng, nhưng khi ta biết cố gắng, tích cực, và tốt lên từng ngày, sẽ luôn được ghi nhận xứng đáng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Trên thực tế, shipper là một trong những đối tượng "trung tâm", gắn liền với chính sách phát triển bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp chuyển phát. Không chỉ J&T Express, rất nhiều công ty đã tổ chức các cuộc thi dành riêng cho nhân viên, shipper, nhằm động viên tinh thần làm việc của nhân viên giúp lan tỏa năng lượng tích cực, tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng.
Thời gian qua, đặc biệt trong các thời điểm khó khăn về thời tiết, dịch bệnh, cộng đồng cũng đã dành rất nhiều lời khen, tán thưởng động viên tinh thần đối với anh/chị em shipper. Đơn cử, trong một cuộc khảo sát mang tên "Để mình hiểu nhau hơn" được thực hiện năm 2022 của J&T Express, có tới 93% người tham gia khảo sát lựa chọn yếu tố "shipper thân thiện" là điều khiến họ hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ của J&T Express. Con số biết nói đó chính là sự ghi nhận, động viên rất lớn cho shipper J&T nói riêng và người làm nghề nói chung.

"Shipper thân thiện" là yếu tố hàng đầu được khách hàng yêu thích khi sử dụng dịch vụ của J&T Express. - Ảnh J&T Express
Trong thời gian nửa cuối năm 2023, mùa cao điểm mua sắm với những dự báo thời tiết nắng nóng khó đoán, cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" như một bước đệm hoàn chỉnh, động viên tinh thần shipper J&T Express nói riêng, cộng đồng shipper nói chung trên khắp cả nước.
PV
Phát hiện và ngăn chặn hơn 3.000 mặt hàng không rõ nguồn gốc trước Tết Bính Ngọ
Bảo vệ người tiêu dùng - 8 giờ trướcGĐXH – Lực lượng chức năng tỉnh Thanh Hóa tạm giữ hơn 3.000 sản phẩm đồ chơi và thực phẩm không rõ nguồn gốc đang chuẩn bị tung ra thị trường dịp Tết Bính Ngọ.
Nhiều loại quýt Trung Quốc đang 'đột lốt' hàng Việt bán tràn ngập thị trường
Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trướcGĐXH - Trên thị trường hoa quả Việt đang có rất nhiều loại quýt Trung Quốc nhưng “gắn mác” hàng Việt để bán cho người tiêu dùng.
Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Hai, ngày 19/1/2026
Sản phẩm - Dịch vụ - 12 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Hai ngày 19/1/2026: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB như thế nào? Mời độc giả cập nhật kết quả ngay dưới đây.
Hà Nội: Giá bán không ngờ tới loạt biệt thự tại 5 xã Thanh Trì, Đại Thanh, Nam Phù, Ngọc Hồi và Hồng Vân
Giá cả thị trường - 12 giờ trướcGĐXH - Bước sang năm 2026, giá nhà đất, đặc biệt là phân khúc biệt thự trên địa bàn 5 xã mới thuộc huyện Thanh Trì (Hà Nội) vẫn khiến người mua bất ngờ khi vượt ngưỡng hơn 400 triệu đồng/m2.
Năm 2026, các Khu Công nghiệp ở Nghệ An cần hơn 32.000 lao động
Sản phẩm - Dịch vụ - 12 giờ trướcGĐXH - Năm 2026, nhu cầu tuyển dụng lao động tại Khu kinh tế Đông Nam và các khu công nghiệp trên địa bàn Nghệ An tiếp tục tăng mạnh, với tổng nhu cầu hơn 32.000 người.
Ngân hàng gửi tiết kiệm 100 triệu đồng nhận mức cao nhất 8,3%
Giá cả thị trường - 12 giờ trướcGĐXH - Khách hàng gửi 100 triệu đồng có thể hưởng lãi suất cao nhất lên đến 7,7-8,3%/năm tại 5 ngân hàng.
Sản phẩm Sharp được vinh danh Lựa chọn hàng đầu của gia đình, khẳng định vị thế thương hiệu được tin dùng từ cộng đồng gia đình Việt
Sản phẩm - Dịch vụ - 13 giờ trướcMáy lọc không khí Sharp FX-S120V-W, thuộc dòng Purefit Series của thương hiệu Sharp, vừa được vinh danh là Lựa chọn Hàng đầu của gia đình trong danh mục Máy lọc không khí cho gia đình tại Webtretho Awards 2025.
Thêm ngân hàng xóa sổ tài khoản 'ngủ đông' và số dư dưới 50.000 đồng
Bảo vệ người tiêu dùng - 13 giờ trướcGĐXH - Sau ngân hàng ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) và ngân hàng SHB, ngân hàng Techcombank cũng bắt đầu có kế hoạch ra soát và đóng các tài khoản không phát sinh giao dịch trong vòng 1 năm trở lên và số dư thấp hơn 50.000 đồng.
Xe máy điện giá 13,49 triệu đồng ở Việt Nam thiết kế trẻ trung, pin khỏe, có chống trộm rẻ hơn cả Wave Alpha chắc chắn được lòng khách hàng
Giá cả thị trường - 14 giờ trướcGĐXH - Xe điện giá hơn 13 triệu đồng gây chú ý nhờ thiết kế trẻ trung, chạy tối đa 50 km/h, đi khoảng 80 km/lần sạc và có NFC chống trộm.
Hướng dẫn đăng ký người phụ thuộc để giảm trừ thuế thu nhập cá nhân trên eTax Mobile mới nhất năm 2026
Sản phẩm - Dịch vụ - 14 giờ trướcGĐXH - Đăng ký người phụ thuộc trên eTax Mobile giúp người lao động tiết kiệm thời gian, không cần nộp hồ sơ giấy trực tiếp và dễ dàng theo dõi kết quả xử lý.
Lịch cúp điện Đồng Tháp (Tiền Giang cũ) tuần này (từ 19 - 25/1/2026): Khu vực dân cư bị mất điện có sự thay đổi bất ngờ
Sản phẩm - Dịch vụGĐXH – Theo thông báo về lịch cúp điện mới nhất của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần các khu dân cư, đơn vị thuộc tỉnh Tiền Giang cũ sẽ có sự thay đổi lớn về thời gian mất điện.