J&T Express nâng cao chất lượng dịch vụ với cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui"
"Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" là cuộc thi nhằm động viên tinh thần làm việc của nhân viên giao nhận J&T Express trên toàn quốc. Qua đó, nâng cao thái độ phục vụ, mang niềm vui cùng sự hài lòng đến tất cả khách hàng.
Đầu tháng 5 vừa qua, người dân trên cả nước đã trải qua đợt nắng nóng đỉnh điểm của mùa hè. Nhiều người chọn giải pháp ở nhà, hạn chế tối đa việc ra ngoài giữa những lúc trời nắng gắt. Song, trên khắp các đường phố từ thành thị đến nông thôn, nhiều công việc vẫn tiếp diễn ngoài trời vì đặc thù và mưu sinh. Trong đó, có các nhân viên giao nhận hàng hóa (shipper) trên khắp cả nước.

Thời tiết nắng nóng lập đỉnh trên cả nước - Ảnh J&T Express
Để tiếp thêm động lực và thay lời cảm ơn đến những shipper đã luôn nỗ lực, không ngại nắng mưa giao từng đơn hàng thành công, J&T Express chính thức khởi động cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" vào ngày 1/6 vừa qua. Đây là phiên bản mới nhất dựa trên cuộc thi "Smiling Angels - Giao nhận ngàn nụ cười", với mục đích tương tự, đã được J&T Express tổ chức thành công trong năm 2022.
Không cần hơn người khác, chỉ cần vượt qua chính mình
Cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" đề cao tính công bằng, sự cố gắng và tích cực trong công việc. Cụ thể, nhân viên giao nhận J&T Express nào có được sự tiến bộ nhiều nhất qua mỗi tháng, sẽ được xếp hạng tương ứng. Đó cũng chính là chủ đề của cuộc thi năm nay: "Không cần hơn người khác, chỉ cần vượt qua chính mình".
Với tổng giá trị giải thưởng là 576 triệu đồng tiền mặt, cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" xếp hạng và trao thưởng theo 3 tiêu chí: Tác phong (shipper phải mặc đồng phục đúng quy định, giữ gìn vệ sinh chung tại các bưu cục); Hiệu suất (có tăng trưởng về số lượng đơn hàng giao thành công qua mỗi tháng); Thái độ (Vui vẻ, niềm nở và giữ thái độ tích cực với tất cả khách hàng).

Tác phong chuẩn, hiệu suất tốt, thái độ niềm nở và vui vẻ với khách hàng là 3 tiêu chí đánh giá xếp hạng trong cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" - Ảnh J&T Express
Phạm Thanh Tuấn (shipper J&T Express tại tỉnh Tây Ninh) chia sẻ "Mình thích chủ đề của cuộc thi năm nay. Mỗi shipper không cần phải để ý hay so sánh với đồng nghiệp. Chỉ cần làm tốt công việc của mình, nỗ lực vì mục tiêu chung, là phiên bản tốt nhất của bản thân, tốt lên từng ngày trong việc mang đến sự trải nghiệm tốt nhất, để khách hàng cảm nhận được sự cải thiện và vui vẻ với mình là đã thành công".
Lắng nghe và hành động vì cộng đồng shipper
Nghề shipper thường được đánh giá là có thu nhập hấp dẫn, dễ làm, tự do và không cần bằng cấp. Do đó, ngay từ khi mới ra đời, làn sóng đến với nghề này tăng nhanh chóng, khiến cụm từ "shipper" trở thành một từ ngữ quen thuộc với dân địa phương. Thế nhưng, giống với bao nghề khác, nghề shipper cũng tồn tại những khó khăn, thách thức, đôi khi ảnh hưởng đến cả sức khỏe, tiền bạc.
Chị Phượng (35 tuổi, nhân viên văn phòng tại TP. Hà Nội) chia sẻ: "Có những hôm trưa nắng phải hơn 40 độ, bạn shipper giao hàng đến cho mình mà mồ hôi nhễ nhại, mặt đỏ ửng hết cả lên, nhìn rất thương. Mong rằng nhiều công ty có chính sách đãi ngộ tốt, để các bạn luôn được chăm sóc và quan tâm hơn nữa".
"Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" là cuộc thi dành riêng cho shipper J&T Express, nhưng qua đó, thể hiện sự lắng nghe và hành động cụ thể vì cộng đồng shipper nói chung. Nghề nào cũng vất vả và có khó khăn riêng, nhưng khi ta biết cố gắng, tích cực, và tốt lên từng ngày, sẽ luôn được ghi nhận xứng đáng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Trên thực tế, shipper là một trong những đối tượng "trung tâm", gắn liền với chính sách phát triển bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp chuyển phát. Không chỉ J&T Express, rất nhiều công ty đã tổ chức các cuộc thi dành riêng cho nhân viên, shipper, nhằm động viên tinh thần làm việc của nhân viên giúp lan tỏa năng lượng tích cực, tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng.
Thời gian qua, đặc biệt trong các thời điểm khó khăn về thời tiết, dịch bệnh, cộng đồng cũng đã dành rất nhiều lời khen, tán thưởng động viên tinh thần đối với anh/chị em shipper. Đơn cử, trong một cuộc khảo sát mang tên "Để mình hiểu nhau hơn" được thực hiện năm 2022 của J&T Express, có tới 93% người tham gia khảo sát lựa chọn yếu tố "shipper thân thiện" là điều khiến họ hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ của J&T Express. Con số biết nói đó chính là sự ghi nhận, động viên rất lớn cho shipper J&T nói riêng và người làm nghề nói chung.

"Shipper thân thiện" là yếu tố hàng đầu được khách hàng yêu thích khi sử dụng dịch vụ của J&T Express. - Ảnh J&T Express
Trong thời gian nửa cuối năm 2023, mùa cao điểm mua sắm với những dự báo thời tiết nắng nóng khó đoán, cuộc thi "Giao hiệu quả - Nhận niềm vui" như một bước đệm hoàn chỉnh, động viên tinh thần shipper J&T Express nói riêng, cộng đồng shipper nói chung trên khắp cả nước.
PV

Condotel lại được săn lùng, sắp hết thời 'ngủ đông'
Xu hướng - 4 giờ trướcThị trường condotel năm 2025 được dự đoán sẽ dần hồi phục, hiện nhiều nhà đầu tư đang tranh thủ săn các sản phẩm giá rẻ để chờ đón "sóng" mới.

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 13/2/2025
Sản phẩm - Dịch vụ - 5 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Năm ngày 13/2/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Những mặt hàng quà tặng nào đắt khách trong dịp lễ tình nhân Valentine 2025?
Sản phẩm - Dịch vụ - 6 giờ trướcGĐXH - Gần đến ngày lễ tình nhân Valentine (14/2) nhiều mặt hàng quà tặng bắt đầu được bày bán nhộn nhịp ngoài thị trường.

Các siêu thị đua nhau giảm gần nửa giá nhiều loại hàng hóa cho ngày lễ tình nhân 2025
Giá cả thị trường - 6 giờ trướcGĐXH - Tại các siêu thị, không chỉ các mặt hàng phục vụ ngày lễ tình yêu như quà tặng, thú nhồi bông, kẹo socola… giảm giá mà các mặt hàng thực phẩm thiết yếu khác cũng áp dụng khuyến mại sâu cho ngày lễ tình nhân.

2 loại giấy tờ cần có khi chuyển đất nông nghiệp sang đất thổ cư năm 2025
Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trướcGĐXH - Căn cứ theo Luật Đất đai 2024, khi chuyển mục đích sử dụng đất nông nghiệp sang đất thổ cư người dân cần phải có 2 loại giấy tờ này.

Lịch cúp điện Đồng Nai ngày 13 – 16/2/2025: Nhiều khách hàng nằm trong diện cúp điện liên tục
Sản phẩm - Dịch vụ - 9 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm nay đến hết tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Đồng Nai sẽ mất điện cả ngày.

Ngân hàng có lãi suất hơn 8% khi gửi tiền 13 tháng: Gửi tiết kiệm 1 tỉ đồng nhận bao nhiêu tiền lãi?
Giá cả thị trường - 9 giờ trướcGĐXH - Lãi suất tiết kiệm kỳ hạn 13 tháng trong hệ thống ngân hàng dao động quanh ngưỡng 4,4 - 9%.

Lịch cúp điện Cà Mau từ ngày 13 – 16/2/2025: Cúp điện 11 tiếng/ngày nhiều khu dân cư và tuyến đường để sửa chữa
Sản phẩm - Dịch vụ - 10 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm nay đến hết tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Cà Mau sẽ mất điện cả ngày.

Lịch cúp điện Bà Rịa – Vũng Tàu ngày 13 – 16/2/2025: Nhiều khu dân cư và tuyến đường có lịch cúp điện cả ngày để sửa chữa
Sản phẩm - Dịch vụ - 10 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ mất điện cả ngày.

Baby Three - loại thú nhồi bông đắt đỏ, gây sốt hiện nay
Giá cả thị trường - 10 giờ trướcGĐXH - Nhiều người đặc biệt là các bạn trẻ không tiếc tiền khi bỏ ra vài trăm cho đến vài triệu mua đồ chơi thú nhồi bông Baby Three.

Xe ga 125cc giá 36 triệu đồng của Vespa đẹp hoài cổ, xịn ngang SH Mode, rẻ như Vision
Giá cả thị trườngGĐXH - Xe ga 125cc mới của Vespa có thiết kế cực đỉnh, giá bán chỉ 36 triệu đồng, rẻ như Vision.