Khách mua vé tàu tết Quý Tỵ: Chờ đợi hoặc bị “chém đẹp”

Sáng 25/12, chúng tôi có mặt tại ga Hà Nội để mua vé tàu. Tất nhiên, lượng khách đông hơn ngày thường. Năm nay để có tấm vé tàu về quê ăn Tết không phải vật vã như các năm trước, nhưng cũng không kém phần gian nan, rủi ro.

 

Chờ đợi. Ảnh: HP

 

Qua hai số điện thoại đường dây nóng tư vấn bán vé của ga Hà Nội: 43.9423697 và 43.9423949, chúng tôi được biết hiện nay vẫn còn vé đến các ga phía Nam trong dịp Tết Quý Tỵ cho các loại ghế ngồi cứng, ngồi mềm, nằm mềm... Theo nhận định của nhân viên bán vé, so với năm ngoái, sau 25 ngày bán vé tàu Tết, lượng khách đến trực tiếp ga Hà Nội tuy đông đảo hơn ngày thường nhưng không đến mức quá tải như các năm trước.

Ngay từ sáng sớm, lượng khách đổ về nhà ga mua vé khá đông. Theo ghi nhận của chúng tôi, những khách này phần lớn là sinh viên. Thủ tục đơn giản là lấy số thứ tự rồi ngồi chờ đến lượt. Trịnh Thúy Nga, quê ở Quảng Bình, sinh viên năm thứ 3 Đại học Thủy Lợi cho biết: "7 giờ em có mặt tại đây mà vẫn là người thứ 531. Chắc phải chờ đến đầu giờ chiều mới tới lượt". Tuy nhiên, thủ tục mua vé diễn ra đơn giản và khá nhanh, chỉ tối đa 5 phút.

Đến 14 giờ, số vé thứ tự ở các cổng bán vé đã điểm từ 2.700 - 3.000 lượt.

Như vậy, muốn mua được vé sớm tại ga, khách phải đến sớm để lấy số thứ tự. Có khá nhiều khách chờ cả ngày trời mới đến lượt mua vé. Cách mua vé này rõ ràng là dân công chức khó lòng tiếp cận được. Bởi chẳng mấy ai có thể xin nghỉ việc một buổi, thậm chí một ngày với lý do đi mua vé tàu cả.

Nhà ga Hà Nội đồng thời sử dụng các hình thức bán vé khác thuận tiện như mua vé qua điện thoại, nhà ga sẽ đưa vé miễn phí đến tay khách hàng trong phạm vi 7km từ ga Hà Nội. Tuy nhiên, số lượng khách hàng trong phạm vi 7km chỉ là một con số nhỏ so với lượng nhu cầu thực khách đi tàu. Do vậy đại bộ phận hành khách phải đến tận nơi và chờ đợi để mua vé trực tiếp. Còn một cách tiếp cận nhanh nhưng cũng lắm rủi ro, đó là làm việc với "cò vé".

 

Bảng thông báo giờ tàu Tết.

Có một cách để có vé tàu mà không cần nhiều thời gian chờ đợi theo số thứ tự, là mua vé của các tay "cò". Nếu như trong nhà chờ, hàng nghìn người đang mòn mỏi chờ đợi đến lượt mình thì ở ngoài cổng nhà ga một lực lượng khá đông đảo "cò vé" sẵn sàng phục vụ những hành khách "chịu chơi". Để có tấm vé về Tết từ tay các "cò vé" có khi bị hét giá gấp đôi nếu hành khách không biết trả giá.

Không khó để nhận diện những tay "cò vé" hoạt động ở cổng ga Hà Nội. Đó là những người hầu hết trạc ngoài 50 tuổi, phần nhiều là phụ nữ, hoặc đi lại lảng vảng trong sân trực tiếp câu kéo khách hoặc là chủ những quán nước chè rải rác cạnh ga. Lượng "cò vé" phải đến vài chục người.

Gần như tất cả hành khách trước khi bước chân vào nhà chờ đều được "cò vé" tiếp cận và chào mời nồng nhiệt. "Đi ngày nào, giờ nào cũng có", "Trong kia hết, ngoài này còn", "Vào xếp hàng nản quá, ra đây với chị"... là những câu chào mời thì thầm mà các “cò vé” rỉ vào tai khách. Vừa thấy chúng tôi từ trong ga đi ra, "cò vé" vẫy tay: " Về đâu, ngày bao nhiêu để lại CMND". Thấy chúng tôi còn lưỡng lự, "cò vé" này tỏ vẻ am hiểu và khuyên: "Chờ đợi mệt lắm, từ sáng tới giờ hàng trăm người bỏ về. Đa số họ phải mua vé của chúng tôi". Tôi hỏi giá cả thế nào. "Cò vé" nói lạnh tanh: "Tiền công vài trăm nghìn nếu về ga miền Trung, vào Nam cao hơn vì hiếm vé hơn".

Dường như trong giới "cò vé" đã có thỏa thuận ngầm với nhau về giá vé. Chúng tôi hỏi giá qua 5 "cò vé" thì đều được trả lời với mức giá tương tự nhau. Có chăng ít hơn hoặc nhiều hơn tùy thuộc vào "trình" mặc cả của khách. Nhưng đã mua qua "cò vé" thì khách phải móc ví thêm tối thiểu 150.000 đồng. Có những vé khách phải cắn răng bỏ thêm 500.000 đồng/vé. Đó là những vé đẹp giờ đẹp vào TPHCM.

Khách về những ga ở Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình được "cò vé" chào mới mức giá 300.000 đồng/vé ngồi và 500.00 đồng/vé giường nằm. Mức vé này cao gấp đôi so với mức giá bán trong nhà ga.

Ngoài việc hét giá, các "cò vé" còn thêm kỹ nghệ "tung tin hỏa mù" nhất là đối với những khách lần đầu đến ga mua vé. Hầu hết khách đều nhận được thông tin: "Hết vé" hoặc "Khó bằng tìm đường lên trời"... nếu vào mua trực tiếp. Chúng tôi đứng ở trước sân "tiếp" một "anh cò". Thương vụ bất thành vì không thống nhất được giá. Ngay lập tức một "chị cò" đầu đội nón, khẩu trang bịt kín mặt, đến gần gần chỗ tôi đứng hỏi mà không cần nhìn: "Vé Tết đây này! Bớt cho 5 chục. Đưa CMND đây...". Đang nói dở thì nhân viên bảo vệ đi đến, người đàn bà này lập tức lảng ra phía sau mấy chiếc taxi. Thấy bảo vệ quay đi, chị ta lại đon đả: "Ối giời, vào trong ga mua thủ tục rườm rà lắm. Dì đặt mua có mấy chiếc mà cũng trì trà trì trật. Còn mỗi 2 vé về 26 Âm lịch. Lấy nhanh không là hết đường về quê đấy con ạ". Ngoài việc bán vé tàu Tết, "nữ cò" còn không quên giới thiệu bán vé thanh toán. Bất cứ ngày nào, đi đâu về đâu. Giá 50.000 đồng/vé. Nói đoạn chị ta còn cho chúng tôi số điện thoại để tiện việc sau này lấy vé thanh toán.

"Cò vé" ở ga Hà Nội hoạt động nhìn đơn lẻ nhưng thực chất được thành lập theo từng nhóm. Một nhóm "dân phe vé" khoảng 3 đến 4 người. Họ đứng trà trộn vào đám đông khách qua lại ở sân ga. Tìm hiểu kỹ, chúng tôi được biết: Mua bán vé tàu có hẳn cả đường dây chứ không một cá nhân nào đứng ra làm mà được. Vé chợ đen cũng có "khung". Tất nhiên đưa ra "khung" giá là để rõ ràng trong việc làm ăn với nhau. Cuối năm là thời điểm rất tốt để "cò vé" kiếm tiền. Nếu "đỏ", một ngày "cò vé" kiếm được tiền triệu là chuyện bình thường.

Ngoài những "cò vé" hoạt động theo kiểu "chém đẹp" hành khách, còn có những tay cò lừa đảo. Anh Cường- một người đi mua vé về quê kể: "Tôi mua vé đi Đà Nẵng, vì gấp quá phải nhờ "cò vé" lấy hộ. Tiền công cho vé ngày thường là 170.000 đồng. Sau khi thỏa thuận, hôm sau đến lấy vé thấy không đúng số CMND của mình. Tôi không đồng ý nhưng "cò vé" nhất định không trả lại tiền, còn trấn an: "Chẳng ai hơi đâu mà kiểm tra gắt gao". Tìm hiểu về những nạn nhân của "cò vé" chúng tôi còn được biết một kiểu lừa đảo nữa là lấy tiền đặt cọc rồi biến mất. Đến ngày hẹn lấy vé thì điện thoại không liên lạc được.

 

“Cò vé” hoạt động.   Có rất nhiều rủi ro đối với hành khách mua vé tàu khi làm việc với "cò vé". Mặc dầu nhà ga luôn luôn khuyến cáo qua loa phát thanh không mua vé của "cò vé", nhưng đội quân này vẫn hoạt đông khá công khai trước cổng ga. Và nếu còn tình trạng khách chờ đợi mòn mỏi phía trong nhà chờ thì "cò" vẫn còn đất làm ăn. Xem ra vấn đề về quê ăn Tết của người xa quê vẫn còn nhiều gian nan vất vả.