Lại chuyện "được cá, bẻ cần"

Cách đây vài tuần, trong một lần trả lời Báo GĐ&XH về việc các ngân hàng đang đề nghị được thu phí giao dịch thẻ ATM nội mạng và tăng mức thu từ 3.300 đồng lên 5.500 đồng/lần giao dịch với hệ thống ATM ngoại mạng, một đại diện Ngân hàng Nhà nước cho biết “vẫn chưa nhận được đề nghị này” thay vì sự bác bỏ quyết liệt như trước đây. Trên nhiều diễn đàn đã có những ý kiến cho rằng “ngân hàng đã phạm luật”, nhưng cũng có quan điểm khẳng định đó là “quyền” trong kinh doanh. Sự thể chưa ngã ngũ thì mới đây, một số nguồn tin phản ánh, từ 1/6 tới, các ngân hàng sẽ thu phí giao dịch nội mạng và áp dụng mức phí mới với giao dịch ATM ngoại mạng.

Rất nhiều những lý do đã được đưa ra: Nào là các ngân hàng đang chịu lỗ trong việc đầu tư cho hệ thống ATM; Nào là hàng tỷ đồng nằm “chết dí” vì không có lãi trong các cột ATM; Nào là chi phí bảo trì, bảo hành, an ninh... tăng cao. Tựu trung lại, họ đang kể “khổ” với hoạt động phát triển mạng lưới ATM của mình chỉ để lý giải, việc thu thêm các khoản phí là một tất yếu. Họ “vô tình quên” ATM là sự phát triển của ngân hàng khi đây là “cầu” kết nối với khách hàng thuận tiện và nhanh chóng nhất. Họ chẳng kể ATM cũng từng là một “đẳng cấp” của các ngân hàng trong cuộc đua về thương hiệu và khách hàng trong những năm trước đây? Họ “lờ” đi việc ATM cũng là mục tiêu phát triển hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt mà Nhà nước đề ra từ nhiều năm nay...

Nhớ lại dăm bảy năm về trước, thẻ ATM vẫn được coi là một thứ gì đó xa xỉ với người dân. Khi đó, để khuyến khích người dân sử dụng, các ngân hàng còn đưa ATM ra như một thứ “mồi nhử”. Từ việc “cho không, biếu không” thẻ ATM  đến việc “tặng kèm” các gói dịch vụ. Từ việc quảng bá, tuyên truyền đến việc tiếp thị thẻ ATM đến tận trường học, công sở, tổ hưu phường xã. Và rồi, dần dần người dân đã quen với việc sử dụng loại hình thẻ này, từ bác nông dân ở quê đến cụ già ở phố, từ cô cậu sinh viên học hành xa nhà đến những công nhân ở các khu đô thị mới. Cái “đích” vươn tới xem như đã “đạt” khi số lượng thẻ ATM phát hành được công bố đã tiệm cận con số 30 triệu. Có nghĩa là, chưa đầy ba người dân Việt Nam, có một người có thẻ ATM.

Và khi đó, nhà băng lại tính tới chuyện “tăng phí”, “tận thu” mà quên mất rằng, người dân đang bức xúc với kiểu chơi “được cá, bẻ cần”!

 

Thường Sơn