Ngân hàng VietinBank cảnh báo nóng tới toàn bộ khách hàng: Cần làm gì khi rút tiền bằng thẻ ATM?

Công an, ngân hàng cảnh báo nguy cơ mất sạch tiền trong tài khoản khi dùng wifi công cộng để chuyển tiền

GĐXH - Cơ quan công an và hàng loạt các ngân hàng đã liên tục phát đi cảnh báo đến các chủ tài khoản nâng cao cảnh giác trước các hình thức lừa đảo tinh vi.

VietinBank cảnh báo nóng thủ đoạn lừa đảo liên quan đến rút tiền

Trước tình trạng gia tăng các thủ đoạn tội phạm công nghệ cao nhằm chiếm đoạt tài sản qua thẻ ngân hàng, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank - Mã: CTG) đã phát đi thông báo khẩn tới toàn bộ khách hàng, cảnh báo về nguy cơ rủi ro từ hành vi ATM skimming – hình thức đánh cắp dữ liệu thẻ thông qua thiết bị gắn lén tại máy ATM.

Theo VietinBank, các đối tượng lừa đảo thường lắp đặt thiết bị giả mạo hoặc tinh vi như đầu đọc thẻ giả, camera siêu nhỏ hay bàn phím giả lên máy ATM để sao chép thông tin thẻ, sau đó làm thẻ giả nhằm thực hiện các giao dịch gian lận.

Để đảm bảo an toàn khi giao dịch, bảo vệ tài sản, thông tin cá nhân và nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn công nghệ cao ngày càng tinh vi, ngân hàng khuyến nghị khách hàng thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

Cần làm gì khi giao dịch bằng thẻ ATM?

Trước khi thực hiện thao tác rút tiền:

- Quan sát xung quanh để đảm bảo việc rút tiền được thực hiện riêng tư.

- Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và xung quanh máy ATM.

- Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ được dán/ốp/kết nối bất thường với ATM hoặc ATM ở tình trạng không nguyên vẹn.

Ghi chú: Thiết bị lạ bao gồm nhưng không giới hạn như camera siêu nhỏ, bàn phím giả đè lên bàn phím thật…

Khi thực hiện thao tác rút tiền

- Nắm bắt, cập nhật thông tin về hạn mức giao dịch thẻ khi thực hiện giao dịch tại ATM trên tài liệu hướng dẫn sử dụng khi phát hành thẻ và website của VietinBank.

- Che bàn phím khi nhập số PIN để đảm bảo tính bảo mật.

- Không nhập sai PIN quá 3 lần, chủ động cài đặt lại mã PIN trên VietinBank iPay.

- Đảm bảo tài khoản đủ số dư khi thực hiện giao dịch

Sau khi thực hiện thao tác rút tiền

- Nhận tiền ngay sau khi ATM trả tiền và kiểm đếm số tiền ATM trả ra.

- Lấy lại thẻ sau khi thực hiện giao dịch

VietinBank khuyến nghị KH đăng ký các dịch vụ:

- Bảo hiểm toàn diện thẻ để được bảo vệ khi có rủi ro xảy ra.

- Thông báo biến động số dư hoặc theo dõi biến động số dư trên ứng dụng VietinBank iPay thông qua tin nhắn OTT để chủ động ứng xử khi có rủi ro.

Khi có tình huống rủi ro phát sinh, KH cần thực hiện trong thời gian sớm nhất:

- Khóa thẻ qua VietinBank iPay hoặc tổng đài VietinBank (1900 558 868) hoặc tại chi nhánh.

- Khiếu nại, tra soát qua iPay hoặc tổng đài VietinBank (1900 558 868) hoặc tại chi nhánh.

Để đảm bảo an toàn cho thẻ ATM của KH, VietinBank có thể thực hiện đổi trạng thái thẻ sang trạng thái VIP. Theo đó, khi màn hình hiển thị thẻ của KH ở trạng thái VIP, KH cần đổi PIN mới để đảm bảo an toàn giao dịch, phòng ngừa lộ thông tin, dẫn đến bị kẻ gian lợi dụng.