Nghỉ lễ, mất tiền tham quan đảo Cát Bà... từ xa

Theo phản ánh của nhiều du khách mua vé tham quan đảo Khỉ (Cát Bà) chiều 29/4, dịch vụ tour ở đây quá lộn xộn. Cụ thể, bỏ tiền mua vé, thuê tàu, thậm chí mua cả tour du lịch tham quan từ bến Bèo đi đảo Khỉ song không ai có thể đặt chân tới vì không có điểm cập bến cho tàu vào. Du khách muốn lên đảo chỉ còn cách tăng bo qua đò nhỏ hoặc ngắm đảo Khỉ từ xa.

Du khách tập trung tại bến Bèo ra đảo Khỉ. Ảnh: CTV

Chị Nguyễn Thị Hiên (45 tuổi, Hải Phòng) - du khách đi tàu Huy Kiên ra đảo Khỉ chiều 29/4 ngán ngẩm kể lại: "Chưa khi nào đi du lịch lại bị ám ảnh, kinh hoàng đến như thế. Chiều hôm qua (29/4), khoảng 13 giờ 30 chúng tôi ra bến Bèo mua vé tại quầy của BQL Vịnh Cát Bà đi tham quan đảo Khỉ với mức giá 50.000 đồng. Đoàn tôi có 5 trẻ em và 5 người lớn. Tin tưởng vé do cơ quan BQL Vịnh Cát Bà phát hành nên chúng tôi xuống tàu Huy Kiên (tàu ghép nhiều đoàn khách lẻ khác nhau) rời bến. Khoảng gần tiếng, tàu Huy Kiên đưa chúng tôi tới khu vực đảo Khỉ nhưng không thể cập bờ vì không có bến neo đậu. Lênh đênh chờ tàu cập bến gần tiếng, tâm trạng ai cũng mệt mỏi. Thấy vậy, người lái tàu mách ai muốn lên đảo Khỉ thì chỉ còn cách xuống đò tăng bo. Nghĩ tới cảnh dập dềnh sông nước, nguy hiểm rình rập nên đoàn quyết định ngắm đảo từ xa và quay đầu về bờ".

Chị Hiên cho biết thêm, cả tàu Huy Kiên chiều qua ra tham quan đảo Khỉ có khoảng trăm người và ai cũng bức xúc.

Du khách bức xúc kéo đến BQL Vịnh Cát Bà làm việc

Anh Nguyễn Đ.B (45 tuổi, Hà Nội) có mặt trong đoàn đi tham quan đảo Khỉ cho biết: "Chuyến đi Cát Bà lần này của cả gia đình tôi đã không diễn ra ưng ý. Chiều qua (29/4), tàu Hiển Cường chở gia đình tôi (8 người) với rất nhiều du khách ra đảo Khỉ nhưng gặp trục trặc. Tới khu vực đảo Khỉ, tàu cứ lượn ra lượn, vào, đỗ chờ đò tới đưa vào bờ. Thuyền thì chòng chành chờ đợi, khiến ai cũng say. Đến mức, tối về một nửa trong gia đình bỏ bữa vì quá mệt".

Anh Bình cho biết thêm, nhiều du khách lỡ mua vé thì đành chấp nhận "mạo hiểm" di chuyển từ tàu lớn sang các đò ở nhỏ ngay giữa vịnh trong sóng nước dập dềnh.

Bà Nguyễn Thị Thu (69 tuổi, đến từ Vĩnh Phúc) cho biết đoàn của bà gồm 8 người mua vé trọn gói đi tham quan vịnh Lan Hạ và đảo Khỉ với mức giá 1,65 triệu đồng nhưng cũng không lên được đảo Khỉ vì tàu không có chỗ cập bờ (chưa có bến neo đậu).

Trước những bức xúc của du khách, chủ tàu phân trần lỗi do BQL các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà không đầu tư hạ tầng những vẫn bán vé tham quan đảo Khỉ khiến khách thiệt thòi.

Ông Nguyễn Công Hòa nhận lỗi với du khách

Không đồng ý cách trả lời trên, một số du khách kéo lên khu vực văn phòng bán vé của Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà phản ánh. Tại đây, đại diện ban này đùn cho rằng mình chỉ quản lý vé tham quan, không quản lý phương tiện.

Trao đổi về sự việc trên, ông Nguyễn Công Hòa - Giám đốc Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà cho biết: Mọi lần, khách vẫn qua đảo Khỉ bằng thang gỗ của nhà tàu bắc lên bờ hoặc qua tàu gỗ chở vào. Tuy nhiên, do hôm qua (29/4) sóng to gió lớn nên tàu không cập bờ vào được. Việc không đầu tư cầu tàu này vì hiện đang có 1 tập đoàn chuẩn bị đầu tư cầu tàu vào đây. Chính vì thế, việc đầu tư cầu tàu tạm dừng lại.

Ông Hòa cũng cho hay, trước sự cố trên, anh em ở BQL Vịnh cũng đã nhận lỗi và xin hoàn tiền vé tham quan 50.000 đồng/vé/người lớn.

Minh Lý