Hà Nội
23°C / 22-25°C

Người dân được tạo điều kiện xử lý các tình huống khó khi cấp căn cước công dân

Thứ ba, 15:09 27/04/2021 | Xã hội

GiadinhNet – Trong quá trình cấp căn cước công dân (CCCD), không ít người dân đã gặp phải các vấn đề khó khăn về hồ sơ, thủ tục như chứng minh nhân dân không có ngày tháng sinh, thiếu giấy khai sinh, công dân đã chuyển khẩu khỏi địa phương… Tuy nhiên, hầu hết các khó khăn này đều được công an tại địa bàn các tỉnh, thành phố tạo điều kiện xử lý tối đa.

Theo ghi nhận của PV Báo Gia đình & Xã hội, đến thời điểm hiện nay, các địa phương trên khắp cả nước vẫn đang khẩn trương, gấp rút nhằm đẩy nhanh tiến độ của việc cấp căn cước cho công dân. Tại nhiều địa phương để tháo gỡ khó khăn cho công dân khi làm thủ tục cấp căn cước, công an địa phương đã có nhiều sự vận dụng sáng tạo. 

Cụ thể, tại An Giang, Công an thành phố Phú Quốc đã tiến hành thành lập hai tổ thực hiện cấp CCCD, trong đó có riêng tổ công tác ưu tiên cấp CCCD cho các công dân lần đầu, công dân mất CMND và công dân lớn tuổi trên địa bàn toàn tỉnh. Đồng thời, với các đối tượng người già, người bị bệnh khó di chuyển, Công an An Giang cũng tiến hành thành lập các đội công tác trên địa bàn.

Người dân được tạo điều kiện xử lý các tình huống khó khi cấp căn cước công dân - Ảnh 2.

Hình ảnh người dân được phục vụ ghế massage, xem tivi trong lúc chờ đợi làm thủ tục cấp CCCD tại TP. Vũng Tàu (Ảnh: Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu).

Để giảm thiểu việc người dân phải đến trực tiếp tại các điểm cấp, nhiều địa phương đã sử dụng Zalo để cấp căn cước cho người dân. Tại địa bàn một số quận của TP. Hồ Chí Minh, công an cũng đã tiến hành cung cấp thông tin và hoàn thiện một số thủ tục cho người dân qua tài khoản Zalo chính thức của công an địa phương. 

Đơn cử như tài khoản Zalo của Công an quận Tân Phú đã có thêm tính năng "Bấm số tự động khi làm CCCD", "Hỏi đáp CCCD". Khi sử dụng tính năng lấy số tự động, người dân sẽ có thể đăng ký lượt làm của mình ngay ở nhà trước khi đến các điểm làm CCCD để lấy vân tay, xác minh thông tin và chụp ảnh. Do ảnh hưởng của COVID-19, tỉnh Hải Dương cũng đã sử dụng hình thức cung cấp thông tin, tuyên truyền qua kênh Zalo chính thức của Công an tỉnh Hải Dương nhằm đảo bảo tiến độ so với các tỉnh, thành khác.  

Người dân được tạo điều kiện xử lý các tình huống khó khi cấp căn cước công dân - Ảnh 3.

Sáng tạo của công an TP. Hồ Chí Minh nhằm hạn chế người dân phải đến trực tiếp điểm cấp CCCD để nắm thông tin.

Trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội, Thượng tá Nguyễn Hoài Việt, Trưởng Công an huyện Thạch Hà – đơn vị đang dẫn đầu trong công tác cấp CCCD tại địa bàn Hà Tĩnh cho biết: "Trong quá trình cấp căn cước công dân, cùng với lực lượng công an cả nước, chúng tôi đã hỗ trợ người dân trong rất nhiều tình huống khó. Các tình huống khó thường gặp như CMT của người dân chỉ có năm sinh không có ngày tháng sinh, người dân không còn giấy chứng minh thư lẫn CCCD… Chúng tôi đều dựa vào hệ thống dữ liệu để xác minh thông tin. 

Trong tình huống có những điểm nghi vấn, không trùng khớp chúng tôi sẽ trực tiếp phối hợp với lực lượng công an địa phương tiến hành xác minh thông tin qua các loại giấy tờ liên quan khác nếu có như thẻ bảo hiểm, thẻ Đảng viên… 

Trong tình huống không có các giấy tờ liên quan, chúng tôi sẽ tiến hành hướng dẫn công dân xác minh nhân thân trực tiếp tại địa phương. Ví dụ, chúng tôi đã xử lý cho nhiều người già đã trên 90 tuổi, họ không thể nhớ được ngày tháng sinh, cũng không có các căn cứ về ngày tháng sinh thì sau khi xác minh thông tin chúng tôi sẽ lập CCCD chỉ theo năm sinh. Chúng tôi thực hiện theo nguyên tắc "vừa mềm dẻo, linh hoạt, vừa chặt chẽ" để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dân nhưng cũng không bỏ lọt các thành phần lợi dụng để khai báo sai thông tin nhằm mục đích cá nhân".

Cũng theo Thượng tá Nguyễn Hoài Việt, công an các địa phương đều đã có hệ thống dữ liệu về công dân trên toàn tỉnh và quy trình xử lý đã được Bộ Công an hướng dẫn kỹ lưỡng. Với các trường hợp công dân đi lao động tại các địa phương khác thì sẽ có hai hướng xử lý: Người dân có thể di về địa phương trực tiếp khai báo hoặc chờ địa phương nơi tạm trú gửi xác minh thông tin. Với cách thứ hai người dân sẽ mất thêm thời gian nhưng lại không phải mất thời gian, chi phí di chuyển.

Người dân được tạo điều kiện xử lý các tình huống khó khi cấp căn cước công dân - Ảnh 4.

Xúc động hình ảnh người dân mang quà tặng tổ công tác thực hiện nhiệm vụ cấp CCCD tại Hà Tĩnh.

Qua nhiều ngày trực tiếp làm CCCD cho người dân địa phương, Thượng tá Nguyễn Hoài Việt cho biết: "Về mặt thủ tục hành chính, đây là cơ hội rất quý giúp người dân có thể chỉnh lý những sai lệch giữa các loại giấy tờ, hồ sơ cá nhân của mình để tiến tới chuẩn hóa hệ thống cơ sở dữ liệu toàn dân. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc xuyên lễ để đảm bảo tối ưu tiến độ công việc".

Chiến dịch cấp CCCD tại các địa phương trên cả nước tính đến nay đã đi được một nửa chặng đường. Nhiều địa phương đang tiếp tục gấp rút thực hiện đồng thời đề ra thêm nhiều giải pháp sáng tạo nhằm đẩy nhanh tiến độ phục vụ người dân tại địa phương.

Huy Hoàng

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Bé gái 6 tuổi bị 2 đối tượng xâm hại tình dục

Bé gái 6 tuổi bị 2 đối tượng xâm hại tình dục

Pháp luật - 48 phút trước

GiadinhNet - Trong quá trình chơi tại sân nhà, C. và T. đã dụ dỗ và thực hiện hành vi xâm hại tình dục đối với cháu L.

Bắt giữ hai vợ chồng mang số lượng lớn tiền giả đi tiêu thụ tại các huyện miền núi Thanh Hóa

Bắt giữ hai vợ chồng mang số lượng lớn tiền giả đi tiêu thụ tại các huyện miền núi Thanh Hóa

Pháp luật - 1 giờ trước

GiadinhNet – Công an tỉnh Thanh Hóa đã phát hiện hai đối tượng có dấu hiệu tiêu thụ tiền giả trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là ở khu vực miền núi.

TP. Huế: Nước ở hồ Trái Tim xuất hiện váng, đổi màu bất thường

TP. Huế: Nước ở hồ Trái Tim xuất hiện váng, đổi màu bất thường

Xã hội - 2 giờ trước

GiadinhNet - Sáng 3/10, nhiều người dân khi đi qua khu vực hồ Trái Tim (TP. Huế) phát hiện tình trạng nước ở hồ này đổi màu so với bình thường.

Xe bồn bùng cháy trên Quốc lộ 1, bị xe khách tông tiếp vào đuôi khi đang dập lửa

Xe bồn bùng cháy trên Quốc lộ 1, bị xe khách tông tiếp vào đuôi khi đang dập lửa

Thời sự - 2 giờ trước

Xe bồn chở tro xỉ đang chạy trên Quốc lộ 1 bỗng bốc cháy dữ dội, sau đó lại tiếp tục bị một xe khách giường nằm tông mạnh vào đuôi xe khiến tài xế gãy chân, nhiều hành khách bị thương.

Cuộc gọi cuối cùng lúc chiều tối và hành trình truy tìm kẻ sát nhân máu lạnh

Cuộc gọi cuối cùng lúc chiều tối và hành trình truy tìm kẻ sát nhân máu lạnh

Pháp luật - 2 giờ trước

GiadinhNet - Anh Đ ra khỏi nhà sau cuộc điện thoại và đã không quay trở về từ thời điểm đó. Khi vào cuộc điều tra, Công an TP Hà Nội đã lật tẩy tội ác của gã hàng xóm máu lạnh.

Hình ảnh mới nhất từ tâm lũ huyện miền núi Kỳ Sơn

Hình ảnh mới nhất từ tâm lũ huyện miền núi Kỳ Sơn

Xã hội - 3 giờ trước

GiadinhNet - Đến sáng 3/10, mưa đã ngớt trên địa bàn huyện Kỳ Sơn, tuy nhiên, lũ trên thượng nguồn đổ về vẫn rất lớn, bản Sơn Hà (xã Tà Cạ) đang bị chia cắt.

Hải Dương: Va chạm với xe máy, nữ công nhân huyện Ninh Giang tử vong

Hải Dương: Va chạm với xe máy, nữ công nhân huyện Ninh Giang tử vong

Xã hội - 3 giờ trước

GiadinhNet - Vụ va chạm mạnh khiến bà L. tử vong tại chỗ, nam thanh niên bị thương được mọi người đưa đi bệnh viện cấp cứu và xe máy bị hư hỏng.

Đi khai thác keo, người dân phát hiện bộ xương dưới đất

Đi khai thác keo, người dân phát hiện bộ xương dưới đất

Xã hội - 3 giờ trước

GiadinhNet - Ngày 3/10, tin từ UBND xã Thanh Trạch, huyện Bố Trạch (Quảng Bình) được biết, người dân trên địa bàn phát hiện bộ xương người ở khu vực núi Đồng Lý cùng sợi dây trên cây.

Thừa Thiên Huế: Cứu nạn 9 ngư dân trên tàu cá bị chìm giữa biển

Thừa Thiên Huế: Cứu nạn 9 ngư dân trên tàu cá bị chìm giữa biển

Xã hội - 3 giờ trước

GiadinhNet - 9 ngư dân trên tàu cá mang số hiệu Thừa Thiên Huế khi đang khai thác thủy sản thì bị sóng đánh chìm đã được cứu nạn thành công.

CSGT lần theo định vị bắt tên cướp điện thoại ở trung tâm TP.HCM

CSGT lần theo định vị bắt tên cướp điện thoại ở trung tâm TP.HCM

Pháp luật - 3 giờ trước

Nhận tin cầu cứu từ người dân, Tổ công tác Đội Tuần tra dẫn đoàn đã lần theo định vị bắt giữ nam thanh niên cướp điện thoại cùng tang vật.

Top