Săn hàng hiệu qua mạng: Khôn nhờ, rủi chịu

> Mua sắm online: Rẻ nhưng phải cẩn thận

Khách hàng dễ “nắm dao đằng lưỡi”

Chỉ cần lên Google gõ chữ “hàng hiệu”, trong 0,36 giây sẽ cho 22.400.000 kết quả là các trang web, quảng cáo, rao vặt bán thời trang hàng hiệu hiện ra. Điểm chung ở hầu hết các địa chỉ này là giá bán hàng rẻ hơn rất nhiều so với giá niêm yết của hãng hay giá bán trực tiếp tại các đại lý chính thức tại Việt Nam. Điều này đã tạo sức cuốn hút cho cho khá nhiều tín đồ thời trang hàng hiệu.

Người tiêu dùng nên yêu cầu phía bán hàng đưa ra những dấu hiệu chứng thực trước khi quyết định mua hàng hiệu qua mạng.

Tuy nhiên, thực tế khi đặt mua một món đồ đó, người mua mới thấy rằng mình là người “nắm dao đằng lưỡi”.

Đối với một số loại hàng như quần áo, giày dép, túi xách, hầu như trong mọi trường hợp, khi khách hỏi hóa đơn nhập hàng hoặc bằng chứng chứng thực hàng thật thì phía bán đều đưa ra lý do không có do hàng nhập bằng đường xách tay, chỉ có lời nói cam kết không ràng buộc trách nhiệm từ phía bán hàng.

Chị Thu Lan, ngụ tại phố Thái Thịnh, quận Đống Đa, Hà Nội mua một chiếc túi hiệu Liz Claiborne màu trắng kem được quảng cáo trên trang web tt…com là hàng xách tay từ Mỹ với giá 1,7 triệu đồng. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn sử dụng chị Lan mới nhận thấy túi bắt bụi bẩn một cách bất thường. Đem hỏi một số người sành về hàng hiệu thì đều được xác nhận là hàng giả. 

Hầu hết các website bán hàng qua mạng đều có quy định khi hàng được chuyển đến mà khách hàng không mua kể cả trường hợp không hài lòng vì sản phẩm không giống hình ảnh được quảng cáo sẽ phải chịu tiền phí vận chuyển. Nếu là giày, dép, quần, áo, khoản phí này thường là 30.000 đồng cho một món đồ. Nếu khách hàng trả lại sản phẩm sẽ phải chịu chi phí khấu hao 5 - 15% giá trị sản phẩm và thêm chi phí vận chuyển nếu có.

Chuyên gia kinh tế Lê Đăng Doanh “mách nước”, theo quy định, website kinh doanh hàng hóa phải có giấy phép đăng ký kinh doanh, chịu sự quản lý Nhà nước về hoạt động, chất lượng sản phẩm. Đây cũng là một trong các dấu hiệu để người tiêu dùng có thể làm căn cứ khi lựa chọn mua thời trang hàng hiệu trên mạng.

Cảnh giác với hàng nhái nhiều cấp độ

Những dòng quảng cáo hấp dẫn như túi xách hiệu LV, Channel Fake 1 (nhái cấp 1) giá rẻ, kiểu dáng, màu sắc sánh ngang hàng xịn, chất liệu da mềm mại….. với giá chỉ từ 500.000 đến hai triệu đồng hiện ra đủ sức hấp dẫn những tín đồ của thời trang hàng hiệu nhái.

“Tuy nhiên, đã chấp nhận hàng hiệu mà giá rẻ bất ngờ thì rủi ro cũng không có gì đáng ngạc nhiên nếu không biết cách xem hàng”, chị Nguyễn Thu Trang, một “tay" săn đồ hiệu nhái chuyên nghiệp cho biết.

Trường hợp của chị Hương ở Trung Hòa, Nhân Chính, Hà Nội là một ví dụ. Khi nhận được chiếc ví F1 của Bebe xấu hơn nhiều so với hình long lanh được quảng cáo trên mạng thì chị được người bán hàng trả lời rằng, đó vẫn là hình chụp thật của mặt hàng, chỉ tăng thêm chút… màu sắc và ánh sáng hơn để nhìn cho rõ! Shop chỉ hoàn lại tiền và nhận lại hàng khi nhận được khoản chi phí vận chuyển.

Những địa chỉ rao bán hàng nhái này thường thường là nhà riêng nằm sâu trong các ngõ ngách. Khi khách hàng cất công mò mẫm đến tận nơi xem hàng thì không ít người đã phải ra về thất vọng. Tại một địa chỉ rao bán hàng F1 của LV ở phố Mai Động, Hà Nội, người bán hàng khéo léo giới thiệu về những sản phẩm xách tay từ Hong Kong đẳng cấp siêu nhái giống tới 98, 99% hàng thật với mức giá 500.000 - 1.500.000 đồng, đủ các màu sắc và mẫu hàng. Khi đưa hàng lên xem xét kỹ hầu hết các sản phẩm đều không tương xứng với mức giá bán, đường chỉ may ẩu, lớp vải lót trong mỏng, dạt, quai xách dão, chi tiết hoa văn không mấy sắc nét… Tuy nhiên, nhiều người rơi vào hoàn cảnh “chim hót hay tai” và vẫn hồ hởi mua những chiếc túi này về với mức giá chênh tới 200.000 - 400.000 đồng so với loại hàng cùng đẳng cấp được bày bán ngoài chợ.