Tăng phí tham quan vịnh Hạ Long: Du khách ấm ức vì không đi vẫn mất tiền

Việc tăng phí tham quan Vịnh Hạ Long từ ngày 1/ 4 khiến cho nhiều du khách bức xúc. Ảnh: T.Nguyên

Du khách bỏ về khi bị tăng phí thăm Vịnh

Từ ngày 1/4, TP Hạ Long (Quảng Ninh) áp dụng mức thu phí mới khi tham quan Vịnh Hạ Long. Từ thời điểm này đã xảy ra nhiều ý kiến trái chiều khác nhau của du khách và các công ty lữ hành. Trong khi đó, nhiều du khách tham quan bỏ về khi không chịu được mức phí mới và cách thu. Theo ghi nhận của PV Báo GĐ&XH, sau 7 ngày khi tỉnh Quảng Ninh áp dụng mức thu phí mới, nhiều du khách tới Vịnh Hạ Long tỏ ra không hài lòng, thậm chí có trường hợp bỏ tham quan vì buộc phải mua trọn tuyến, trong khi họ chỉ muốn đi một số điểm. Trước đó, phản ánh trên các phương tiện truyền thông cho thấy, ngay ngày đầu áp dụng thu phí mới, không ít du khách cũng bức xúc và bỏ về không thăm Vịnh như lịch trình dự kiến.

Anh Nguyễn Văn Tuấn (huyện Lạng Giang, Bắc Giang) cho biết, hôm qua là ngày lễ Giỗ Tổ, anh cùng gia đình đi Vịnh Hạ Long du lịch. Tuy nhiên, đến nơi biết tăng giá vé thăm quan đã khiến anh và gia đình bức xúc. Anh Tuấn lý giải, theo cách tính phí này, du khách buộc phải mua vé tất cả các điểm trong chuyến hành trình, trong khi có nhiều điểm gia đình không có nhu cầu đi nhưng vẫn phải đi, vừa tốn kém vừa mất thời gian và tạo sự ức chế. “Gia đình tôi ai cũng bất ngờ vì giá vé tham quan tăng quá cao. Nếu đi một tuyến có giá 250.000 đồng và thêm 100.000 nghìn đồng tiền vé tàu, 20.000 đồng ra vào cảng, tổng cộng 370.000/người”, anh Tuấn cho biết.

Cùng quan điểm không đồng tình việc tăng giá vé và cũng bỏ về sau khi biết giá vé tăng, chị Trần Thanh Hồng (huyện Văn Giang, Hưng Yên) bức xúc: “Từ sáng sớm, cả gia đình tôi đã lặn lội đến Vịnh Hạ Long để nghỉ ngơi và du lịch, nhưng khi biết được giá vé cho các tuyến thì ai cũng ngán ngẩm. Nếu theo cách tính phí cũ, chúng tôi sẽ đi được nhiều hơn, giá tiền ít hơn. Còn cách tình như hiện tại, gia đình chúng tôi phải bỏ thêm tiền và đi được ít điểm hơn trên Vịnh Hạ Long”. Anh Nguyễn Văn Tập, Công ty du lịch New Focus, cho hay, việc tăng giá vé trong hai năm liên tiếp 2016, 2017 và đặc biệt lần tăng này khiến các công ty gặp khó khăn trong việc xây dựng giá tour. Cho nên, khi áp dụng mức tăng giá vé mới, công ty phải giải thích cho khách hàng hiểu.

Theo các chủ tàu du lịch tại cảng Tuần Châu, việc tăng gấp đôi phí tham quan sẽ khiến cho dịch vụ chở khách sẽ khó khăn, bởi lẽ nếu tăng phí sẽ thì ít khách, khi khách ít thì phải tăng phí dịch vụ cùng vé tàu. Nếu làm như vậy sẽ bị coi là “chặt chém” du khách, nhưng không tăng thì mỗi lần ra Vịnh lại lỗ. Đối với nhiều doanh nghiệp, việc điều chỉnh mức thu phí đã gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh do giá đã niêm yết từ trước.

Lượng khách đi tàu sẽ giảm?

Liệu lượng khách nước ngoài đến với Vịnh Hạ Long có giảm.

Liên quan đến việc thay đổi phương thức thu phí tham quan Vịnh Hạ Long, BQL vịnh cho hay, việc áp dụng mức thu phí tham quan mới tại Vịnh là giúp du khách chỉ phải mua vé một lần thay vì mua nhiều lần ở các điểm tham quan khác nhau. Tuy nhiên, việc thay đổi này đang khiến chi phí tham quan của du khách tăng cao hơn. Theo tìm hiểu của PV Báo GĐ&XH, từ ngày 1/4, việc thu phí tham quan Vịnh Hạ Long và Bái Tử Long được thực hiện theo Quyết định số 4278/2016/QĐ-UBND đã được UBND tỉnh Quảng Ninh ban hành. Mức thu mới được áp dụng theo 5 tuyến tham quan trên Vịnh Hạ Long, Bái Tử Long với mức giá từ 200.000-250.000 đồng/tuyến. Trong khi mức cũ là 120.000 đồng/lượt, cộng thêm phí tham quan theo điểm, dao động từ 30.000-50.000 đồng/điểm.

Đối với phí tham quan theo tuyến và lưu trú nghỉ đêm trên Vịnh (1 hoặc 2 đêm) dao động từ 500.000 - 750.000 đồng/người, tăng gần gấp đôi. Trong khi đó, mức thu cũ là 200.000 – 350.000 – 400.000 đồng/người cho thời gian lưu trú lần lượt là 1- 2 và 3 đêm. Việc thay đổi này khiến chi phí tham quan Vịnh Hạ Long của du khách tăng cao hơn. Trên thực tế, mỗi tuyến tham quan trên vịnh có từ 4 đến 6 điểm. Cụ thể như tuyến 2, có 6 điểm tham quan là: Thiên Cung, Đầu Gỗ, Đỉnh Hương, Gà Chọi, Sửng Sốt, Ti Tốp, trong đó có tới 4/6 điểm phải mất phí tham quan. Nếu áp dụng cách thu phí mới thì khách du lịch phải mua vé tất cả các điểm tham quan du lịch. Ông Nguyễn Văn Hiếu, chủ đội tàu Ánh Dương 1 (TP Hạ Long) cho hay, phần lớn khi du khách đi du lịch trên Vịnh Hạ Long thường chọn điểm trên các tuyến. Đối với tuyến có nhiều hang động, du khách cũng chỉ chọn một trong số các hang tham quan để đảm bảo thời gian hành trình. “Nếu đi đủ số điểm tham quan trên mỗi tuyến thì thời gian chạy tàu sẽ kéo dài từ 4 đến 8h đồng hồ (tùy theo tuyến), như vậy chi phí nhiên liệu chạy tàu tăng, gây áp lực tăng cước vận tải. Trong khi, giá vé tăng cao khiến nhiều du khách trong nước phải quay về vì không đủ khả năng chi trả, cho nên lượng khách đi tàu của đội tàu chúng tôi trong tuần qua giảm so với trước”, ông Hiếu cho biết.

Về vấn đề nêu trên, ông Hồ Quang Huy, Phó Chủ tịch UBND TP Hạ Long khẳng định, thành phố không tăng phí tham quan mà chỉ thay đổi từ thu theo điểm sang thu theo tuyến. “Qua 3 ngày đầu tiên thực hiện việc thu theo cách mới, doanh số thu phí tham quan vịnh Hạ Long đã tăng 30% so với trước ngày 1/4, nhưng chúng tôi chưa thống kê cụ thể. Trong đó, việc đi đến các điểm tham quan nào trong tuyến là do thỏa thuận giữa trưởng đoàn khách du lịch với chủ tàu”. ông Huy cho biết. Còn theo cách giải thích của tỉnh Quảng Ninh, cách thu mới này được áp dụng sẽ giảm chi phí quản lý, chống thất thoát phí và làm thuận tiện cho khách du lịch. Bởi vì, khi du khách đi du lịch chỉ phải mua vé một lần thay vì mua nhiều lần ở các điểm tham quan khác nhau.

Đức Tuỳ