Bắt được kẻ gian nhờ bị hại
Buổi làm việc này có mặt chị Nguyễn Thị Mai. Theo ông Đông, ngay khi được ngân hàng thông báo tài khoản đã bị rút hết tiền, chị Mai đã làm đơn cam kết là không rút số tiền đó, cũng không thông đồng với kẻ gian.
Chị Mai đề nghị phía ngân hàng cho xem băng ghi hình ngày kẻ gian rút tiền để nhận mặt. Tuy nhiên, ngân hàng đã không đồng ý với lý do chị Mai không có quyền xem với tư cách là cá nhân. Sau khi chị Mai được phía ngân hàng "gợi ý" là nếu muốn tìm được thì phải mời công an vào cuộc chị Mai đã buộc phải đồng ý.
Khi cơ quan công an vào cuộc đã được Agribank cung cấp băng ghi hình và qua đó chị Mai đã nhận ra kẻ gian tên là Nết, người ở cùng khu nhà với chị Mai. Do ở cùng nhà nên hai người có biết nhau và Nết đã lừa lúc Mai không ở nhà, mượn chìa khóa của bà chủ nhà để vào phòng Mai lấy cắp sổ tiết kiệm và chứng minh thư nhân dân.
Sau khi ra ngân hàng rút xong tiền, Nết vứt chứng minh thư của Mai đi và ra một ngân hàng khác gửi 100 triệu đồng vào sổ tiết kiệm. Nết cho một người trong gia đình vay 50 triệu đồng, số còn lại đã tiêu hết. Ông Đông nói rằng: "Cô Nết là thủ phạm thì sẽ là người bồi hoàn chính những thiệt hại về vật chất. Hiện CQĐT đã thu hồi được là một sổ tiết kiệm trị giá 100 triệu đồng".
Biết trước, sẽ không chọn Agribank
Được biết, chưa từng xảy ra một tình huống tương tự như thế này trong ngành ngân hàng. Thế nhưng, nếu có xảy ra thì Agribank cũng đã có quy định rõ ràng về cách xử lý.
Theo quy định của chính Agribank thì: "Nếu tại thời điểm báo mất sổ tiền gửi tiết kiệm đã bị kẻ gian lợi dụng do lỗi của người gửi tiền, thì người gửi tiền hoàn toàn chịu trách nhiệm". Đây chính là mấu chốt để giải quyết vấn đề. Theo như chị Mai, chị không được thông báo về điều này trước khi thực hiện tiền gửi. Nếu bà biết trước về quy định này thì bà cũng không chọn Agribank làm nơi gửi tiền.
|
|
|
Quy định của ngân hàng NN&PTNT cho khách hàng khi giao dịch với ngân hàng. |
Thế nhưng, theo ông Đông thì quy định này đã được thông báo rộng rãi và việc tìm hiểu hay không tìm hiểu là quyền của khách hàng. Ông Đông nói: "Có thể khách hàng hoặc cô Mai không quan tâm thì mình cũng không thể bắt người ta được. Quy định này chúng tôi ban hành công khai, có phải buôn bạc giả đâu mà giấu giếm".
Giải thích về việc tại sao nhân viên của Agribank dễ dàng để kẻ gian dùng chữ ký giả và chứng minh nhân dân giả qua mặt, ông Đông cho rằng: "Nếu anh chưa xem hồ sơ thì anh cũng chưa thể nói vậy. Nếu xem hồ sơ sẽ thấy chữ ký là tương đối giống. Về ảnh chứng minh thư thì cô Mai và cô Nết là ở độ tuổi như nhau, nét mặt thì có khác nhau nhưng anh cứ hình dung là nếu chụp lên ảnh như thế thì cũng rất là khó trong khi khách thì rất là đông".
Ông Đông cho biết thêm, thế nào cũng vẫn phải trả lại số tiền thu được từ kẻ gian dù ít hay nhiều. Không có chuyện ngân hàng cầm không khoản tiền đó mà không trả cho khách hàng.
Trao đổi với PV Báo GĐ&XH, chị Mai bức xúc: "Tôi gửi tiền mặt vào ngân hàng và nhờ ngân hàng giữ hộ tôi số tiền đó. Nếu kẻ gian lừa ngân hàng lấy tiền mặt thì ngân hàng phải chịu trách nhiệm. Bởi dù tôi có mất sổ, mất chứng minh thư nhưng đó không phải chữ ký của tôi mà là chữ ký của kẻ gian. Rõ ràng trách nhiệm chính phải thuộc ngân hàng. Tôi mong sớm lấy lại được số tiền gửi của mình và sẽ đâm đơn khởi kiện Agribank để đòi lại quyền lợi của mình".
Nguyễn Hồng
