Tags:
Trước 18/7, Grab phải 'giải trình' rõ việc thu hàng loạt phụ phí: 'Nắng nóng', 'kẹt xe', 'mưa lớn'…
GiadinhNet - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7.
Dư luận đặc biệt quan tâm đến ứng dụng xe ôm công nghệ Grab (sản phẩm thuộc Công ty TNHH Grab) đang thu hàng loạt phụ phí, như: Phụ phí kẹt xe, phụ phí nắng nóng, phụ phí mưa lớn,…
Theo đó, đơn vị Grab công bố việc thu các phụ phí bắt đầu từ ngày 6/7 tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một số địa phương khác, như: Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế…
Theo đó, Grab thu "phụ phí nắng nóng" là 5.000 đồng/chuyến Grab Bike, Grab Food, Grab Smart và 3.000 đồng/đơn hàng đối với dịch vụ Grab Express.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7. Ảnh: Quỳnh Danh
Phụ phí sẽ được cộng trực tiếp vào màn hình hiển thị giá trị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến xe.
Việc thu các phụ phí của Grab đã gây nên sự bất bình trong dư luận.
Anh Nguyễn Văn Thế (24 tuổi, ở Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: "Biết là ảnh hưởng thời tiết, tài xế sẽ gặp nhiều khó khăn hơn nhưng trưa nay, khu vực Cầu Giấy có mưa rào vài phút rồi lại tạnh, ấy thế mà, đơn đặt đồ ăn của tôi có khoảng cách chưa đến 700 mét mà phụ phí là 43.000 đồng. Bằng luôn suất cơm vừa đặt".
Nhiều ý kiến cho rằng, không chỉ Grab, mà đơn vị Shopee Food cũng đang thu các loại phụ phí tương tự.
"Có những ngày thời tiết đẹp, đơn đồ ăn của tôi vẫn phải trả phụ phí với lý do là thời tiết", chị Cấn Thị Linh (ở Thạch Thất, Hà Nội) bức xúc.
Trước sự bất bình của dư luận, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã có công văn gửi Công ty TNHH Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu cụ thể về danh mục; làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị.
Theo đó, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đề nghị, từ nay đến trước ngày 18/7, Grab phối hợp cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay (căn cứ, cơ sở và tiêu chí để áp dụng, thời gian áp dụng, việc phân chia lợi nhuận của các loại phí và phụ phí giữa Grab và lái xe...), cùng các thông tin, tài liệu liên quan khác.
Theo PGS.TS Đinh Trọng Thịnh – chuyên gia kinh tế, giảng viên cao cấp trường Học viện Tài chính, Grab cần có trách nhiệm giải trình rõ về việc thu các loại phụ phí. Đặc biệt là phải làm rõ với các loại phụ phí này, tài xế được hưởng hay không, được hưởng như thế nào.
Ngoài ra, đối với các loại phí phụ thu này, dư luận đã đồng tình hay chưa? Cơ quan quản lý nhà nước đã biết hay chưa?. Nếu chưa biết, cần vào cuộc yêu cầu doanh nghiệp Grab làm rõ nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Tin liên quan
Phát hiện và ngăn chặn hơn 3.000 mặt hàng không rõ nguồn gốc trước Tết Bính Ngọ
Bảo vệ người tiêu dùng - 9 giờ trướcGĐXH – Lực lượng chức năng tỉnh Thanh Hóa tạm giữ hơn 3.000 sản phẩm đồ chơi và thực phẩm không rõ nguồn gốc đang chuẩn bị tung ra thị trường dịp Tết Bính Ngọ.
Nhiều loại quýt Trung Quốc đang 'đột lốt' hàng Việt bán tràn ngập thị trường
Sản phẩm - Dịch vụ - 9 giờ trướcGĐXH - Trên thị trường hoa quả Việt đang có rất nhiều loại quýt Trung Quốc nhưng “gắn mác” hàng Việt để bán cho người tiêu dùng.
Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Hai, ngày 19/1/2026
Sản phẩm - Dịch vụ - 13 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Hai ngày 19/1/2026: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB như thế nào? Mời độc giả cập nhật kết quả ngay dưới đây.
Hà Nội: Giá bán không ngờ tới loạt biệt thự tại 5 xã Thanh Trì, Đại Thanh, Nam Phù, Ngọc Hồi và Hồng Vân
Giá cả thị trường - 13 giờ trướcGĐXH - Bước sang năm 2026, giá nhà đất, đặc biệt là phân khúc biệt thự trên địa bàn 5 xã mới thuộc huyện Thanh Trì (Hà Nội) vẫn khiến người mua bất ngờ khi vượt ngưỡng hơn 400 triệu đồng/m2.
Năm 2026, các Khu Công nghiệp ở Nghệ An cần hơn 32.000 lao động
Sản phẩm - Dịch vụ - 13 giờ trướcGĐXH - Năm 2026, nhu cầu tuyển dụng lao động tại Khu kinh tế Đông Nam và các khu công nghiệp trên địa bàn Nghệ An tiếp tục tăng mạnh, với tổng nhu cầu hơn 32.000 người.
Ngân hàng gửi tiết kiệm 100 triệu đồng nhận mức cao nhất 8,3%
Giá cả thị trường - 13 giờ trướcGĐXH - Khách hàng gửi 100 triệu đồng có thể hưởng lãi suất cao nhất lên đến 7,7-8,3%/năm tại 5 ngân hàng.
Sản phẩm Sharp được vinh danh Lựa chọn hàng đầu của gia đình, khẳng định vị thế thương hiệu được tin dùng từ cộng đồng gia đình Việt
Sản phẩm - Dịch vụ - 14 giờ trướcMáy lọc không khí Sharp FX-S120V-W, thuộc dòng Purefit Series của thương hiệu Sharp, vừa được vinh danh là Lựa chọn Hàng đầu của gia đình trong danh mục Máy lọc không khí cho gia đình tại Webtretho Awards 2025.
Thêm ngân hàng xóa sổ tài khoản 'ngủ đông' và số dư dưới 50.000 đồng
Bảo vệ người tiêu dùng - 14 giờ trướcGĐXH - Sau ngân hàng ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) và ngân hàng SHB, ngân hàng Techcombank cũng bắt đầu có kế hoạch ra soát và đóng các tài khoản không phát sinh giao dịch trong vòng 1 năm trở lên và số dư thấp hơn 50.000 đồng.
Xe máy điện giá 13,49 triệu đồng ở Việt Nam thiết kế trẻ trung, pin khỏe, có chống trộm rẻ hơn cả Wave Alpha chắc chắn được lòng khách hàng
Giá cả thị trường - 15 giờ trướcGĐXH - Xe điện giá hơn 13 triệu đồng gây chú ý nhờ thiết kế trẻ trung, chạy tối đa 50 km/h, đi khoảng 80 km/lần sạc và có NFC chống trộm.
Hướng dẫn đăng ký người phụ thuộc để giảm trừ thuế thu nhập cá nhân trên eTax Mobile mới nhất năm 2026
Sản phẩm - Dịch vụ - 15 giờ trướcGĐXH - Đăng ký người phụ thuộc trên eTax Mobile giúp người lao động tiết kiệm thời gian, không cần nộp hồ sơ giấy trực tiếp và dễ dàng theo dõi kết quả xử lý.
Lịch cúp điện Đồng Tháp (Tiền Giang cũ) tuần này (từ 19 - 25/1/2026): Khu vực dân cư bị mất điện có sự thay đổi bất ngờ
Sản phẩm - Dịch vụGĐXH – Theo thông báo về lịch cúp điện mới nhất của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần các khu dân cư, đơn vị thuộc tỉnh Tiền Giang cũ sẽ có sự thay đổi lớn về thời gian mất điện.
