Tags:
Trước 18/7, Grab phải 'giải trình' rõ việc thu hàng loạt phụ phí: 'Nắng nóng', 'kẹt xe', 'mưa lớn'…
GiadinhNet - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7.
Dư luận đặc biệt quan tâm đến ứng dụng xe ôm công nghệ Grab (sản phẩm thuộc Công ty TNHH Grab) đang thu hàng loạt phụ phí, như: Phụ phí kẹt xe, phụ phí nắng nóng, phụ phí mưa lớn,…
Theo đó, đơn vị Grab công bố việc thu các phụ phí bắt đầu từ ngày 6/7 tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một số địa phương khác, như: Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế…
Theo đó, Grab thu "phụ phí nắng nóng" là 5.000 đồng/chuyến Grab Bike, Grab Food, Grab Smart và 3.000 đồng/đơn hàng đối với dịch vụ Grab Express.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7. Ảnh: Quỳnh Danh
Phụ phí sẽ được cộng trực tiếp vào màn hình hiển thị giá trị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến xe.
Việc thu các phụ phí của Grab đã gây nên sự bất bình trong dư luận.
Anh Nguyễn Văn Thế (24 tuổi, ở Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: "Biết là ảnh hưởng thời tiết, tài xế sẽ gặp nhiều khó khăn hơn nhưng trưa nay, khu vực Cầu Giấy có mưa rào vài phút rồi lại tạnh, ấy thế mà, đơn đặt đồ ăn của tôi có khoảng cách chưa đến 700 mét mà phụ phí là 43.000 đồng. Bằng luôn suất cơm vừa đặt".
Nhiều ý kiến cho rằng, không chỉ Grab, mà đơn vị Shopee Food cũng đang thu các loại phụ phí tương tự.
"Có những ngày thời tiết đẹp, đơn đồ ăn của tôi vẫn phải trả phụ phí với lý do là thời tiết", chị Cấn Thị Linh (ở Thạch Thất, Hà Nội) bức xúc.
Trước sự bất bình của dư luận, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã có công văn gửi Công ty TNHH Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu cụ thể về danh mục; làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị.
Theo đó, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đề nghị, từ nay đến trước ngày 18/7, Grab phối hợp cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay (căn cứ, cơ sở và tiêu chí để áp dụng, thời gian áp dụng, việc phân chia lợi nhuận của các loại phí và phụ phí giữa Grab và lái xe...), cùng các thông tin, tài liệu liên quan khác.
Theo PGS.TS Đinh Trọng Thịnh – chuyên gia kinh tế, giảng viên cao cấp trường Học viện Tài chính, Grab cần có trách nhiệm giải trình rõ về việc thu các loại phụ phí. Đặc biệt là phải làm rõ với các loại phụ phí này, tài xế được hưởng hay không, được hưởng như thế nào.
Ngoài ra, đối với các loại phí phụ thu này, dư luận đã đồng tình hay chưa? Cơ quan quản lý nhà nước đã biết hay chưa?. Nếu chưa biết, cần vào cuộc yêu cầu doanh nghiệp Grab làm rõ nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Tin liên quan
Người dùng chia sẻ kinh nghiệm tránh bị ngân hàng thu phí tài khoản khi không đạt số dư tối thiểu
Bảo vệ người tiêu dùng - 3 giờ trướcGĐXH - Những ngày gần đây, câu chuyện nhiều ngân hàng triển khai thu phí tài khoản nếu khách hàng không duy trì số dư tối thiểu đang khiến không ít người bất ngờ. Nhiều người dùng đã chia sẻ cách để không bị mất phí oan khi đang quản lý nhiều tài khoản hoặc có tài khoản "bỏ quên".
'Cơn sốt' Giáng sinh 2025: Ông già Noel, cây thông, người tuyết… mặt hàng nào đang hút khách nhất?
Sản phẩm - Dịch vụ - 3 giờ trướcGĐXH - Các sản phẩm trang trí thân thiện với môi trường, hàng thủ công là những lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng trong dịp Giáng sinh 2025.
Cuối năm sôi động mùa sự kiện: Người làm nghề dựng rạp tất bật chạy đơn
Sản phẩm - Dịch vụ - 6 giờ trướcGĐXH - Những tháng cuối năm luôn là thời điểm cao điểm của ngành tổ chức sự kiện. Khi các doanh nghiệp tất bật chuẩn bị tiệc tất niên, còn các gia đình, cặp đôi rục rịch tổ chức cưới hỏi, nhu cầu dựng rạp, trang trí, âm thanh, ánh sáng tăng mạnh, khiến không khí thị trường sự kiện trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Hai, ngày 8/12/2025
Sản phẩm - Dịch vụ - 6 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Hai ngày 8/12/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB như thế nào? Mời độc giả cập nhật kết quả ngay dưới đây.
Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank… sẽ lập tức dừng giao dịch chuyển/rút tiền với tài khoản không đáp ứng một trong những yêu cầu này
Bảo vệ người tiêu dùng - 6 giờ trướcGĐXH - Nhiều tài khoản ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank có thể bị tạm ngừng giao dịch nếu khách hàng không hoàn tất các yêu cầu định danh theo quy định mới.
Nghệ An nổi lên như điểm đến của dòng vốn đầu tư: Tín hiệu thuận lợi cho thị trường bất động sản
Sản phẩm - Dịch vụ - 7 giờ trướcNền kinh tế địa phương tăng trưởng nhanh và loạt dự án hạ tầng chiến lược được triển khai, Nghệ An đang nổi lên như một tâm điểm thu hút dòng vốn đầu tư bất động sản. Thông tin được nhiều chuyên gia nhận định tại hội thảo "Định hình xu hướng – Nhận diện tiềm năng thị trường BĐS thủ phủ tỉnh Nghệ An".
Giá chung cư 3 phường Ba Đình, Ngọc Hà, Giảng Võ tăng nóng, người mua nhà lại 'toát mồ hôi'
Giá cả thị trường - 7 giờ trướcGĐXH - Hiện nay, thị trường căn hộ chung cư tại 3 phường mới: Ba Đình, Ngọc Hà và Giảng Võ được hình thành từ quận Ba Đĩnh cũ tiếp tục "nóng".
Ồn ào ‘gầu bò có dòi’: Quán bò nhúng giấm lâu đời ở Hà Nội bất ngờ đóng cửa sau 15 năm hoạt động
Bảo vệ người tiêu dùng - 7 giờ trướcGĐXH - Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền thông tin một khách hàng tố cáo quán bò nhúng giấm trên phố Trần Xuân Soạn (phường Hai Bà Trưng, Hà Nội) phục vụ thịt bò có dấu hiệu xuất hiện dòi. Sự việc thu hút nhiều ý kiến tranh luận, cơ quan chức năng đã nhanh chóng vào cuộc để kiểm tra, xác minh.
CADIVI khẳng định năng lực với cáp ngầm trung thế đạt chuẩn quốc tế
Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trướcCáp ngầm trung thế giữ vai trò quan trọng trong hệ thống điện đô thị, đòi hỏi đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt về độ bền, an toàn và khả năng vận hành ổn định trong môi trường ngầm.
Đá quý Ruby tại IRuby Luxury - Biểu tượng của sự sang trọng và uy tín
Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trướcIRUBY không chỉ là nơi mua bán đá quý cao cấp, mà còn là hành trình khám phá nghệ thuật kim hoàn.
Lịch cúp điện Đồng Tháp (Tiền Giang cũ) từ ngày 8 – 14/12/2025: Cúp điện hơn 10 tiếng/ngày hàng loạt khu dân cư
Sản phẩm - Dịch vụGĐXH - Theo lịch cúp điện mới nhất của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần nhiều khu dân cư, đơn vị thuộc khu vực tỉnh Tiền Giang cũ sẽ không có điện để dùng.
