Sau khi có thông tin một số khách hàng tại Nhật Bản sử dụng dòng sản phẩm Kanebo có chứa thành phần Rhododenol (chất làm ngăn chặn sự sản sinh của các nốt sạm, nám, tàn nhang) bị xuất hiện những nốt trắng trên da, ngày 4/7, Hãng mỹ phẩm Kanebo tại Nhật đã tiến hành thu hồi tình nguyện toàn bộ dòng sản phẩm này để kiểm tra, làm rõ.
Theo điều tra ban đầu, lý do gây kích ứng da có thể là từ thành phần Rhododenol (tên hóa học là 4HPB) đối với một vài khách hàng có tình trạng da nhạy cảm. Dù thành phần 4HPB không nằm trong danh mục các chất cấm sử dụng trong Hiệp định Mỹ phẩm ASEAN nhưng Hãng này vẫn cho tiến hành thu hồi để giảm thiểu sự thiệt hại về uy tín với khách hàng. Đợt thu hồi nhằm vào 450.000 sản phẩm đã đến tay khách hàng tại Nhật và 370.000 sản phẩm tại 10 thị trường châu Á.
|
Các sản phẩm Kanebo được thu hồi ở thị trường Việt Nam |
Tại Việt Nam, dòng sản phẩm Kanebo được Bộ Y tế cấp phép sử dụng từ năm 2010 và đây là sự cố đầu tiên mà thương hiệu lớn thứ 2 tại Nhật này gặp phải. Bắt đầu từ ngày 4/7, đơn vị phân phối dòng sản phẩm Kanebo là công ty TNHH Thương mại LK cũng đã tiến hành thu hồi, dù hiện tượng gây kích ứng da trên khách hàng tại Việt Nam là chưa diễn ra.
Bà Nguyễn Thị Hồng Vân - Tổng giám đốc cũng đính chính thông tin trên một số báo (do dịch từ các nguồn tin nước ngoài) đưa con số chưa chính xác khi cho rằng, “Kanebo Cosmetics thu hồi 54 sản phẩm có vấn đề ở Việt Nam”. Trên thực tế, 54 sản phẩm bị thu hồi này là ở Nhật Bản, còn ở Việt Nam mới chỉ mới nhập khẩu 29 sản phẩm thuộc dòng Kanebo nên hiện tại chỉ có 9 sản phẩm cần phải thu hồi. “Còn các dòng sản phẩm khác đều không có thành phần 4HPB và tuyệt đối an toàn đối với người sử dụng”, đại diện đơn vị phân phối khẳng định.
T.H