Vụ "Một nhân viên ngân hàng cầm nhầm 50 triệu đồng của khách": Đề nghị cơ quan điều tra vào cuộc
Giadinh.net - Sau khi Báo GĐ&XH số 22, ra ngày 20/2 đăng bài phản ánh việc chị Trần Thị Tâm (SN 1962, trú tại ngõ 21 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội) tố cáo việc chị đã bị một nhân viên thu ngân "cầm nhầm" 50 triệu đồng, ngày 22/2 Toà soạn nhận được Công văn số 0008/CVTLBC, do ông Nguyễn Thành Long - Phó Tổng giám đốc Techcombank ký.
Nội dung Công văn cho rằng: "Trong bài viết, tác giả đưa ra thông tin là vào 9 giờ sáng 10/2, chị Tâm mang 300 triệu đồng đến Chi nhánh Ngân hàng Cổ phần Kỹ Thương Techcombank tại 12 B10 Kim Liên, Đống Đa để gửi tiết kiệm. Tuy nhiên, khi giao số tiền trên cho nhân viên giao dịch của ngân hàng, chị được thông báo chỉ có 250 triệu đồng.
Không chút nghi ngờ, chị Tâm quay về nhà lấy thêm 50 triệu đồng để gửi cho đủ 300 triệu đồng. Khi nghe chị Tâm kể, anh Phạm Quốc Mạnh, người nhà chị Tâm đã đến Chi nhánh Techcombank để hỏi cho ra nhẽ. Chị Tâm cho biết, khi đến Chi nhánh, anh Mạnh đã đề nghị được xem lại đoạn băng ghi hình từ thời điểm chị Tâm bước vào gửi tiền.
Cảnh quay camera thể hiện chị Vũ Thị Thục đã lấy bảng kê đè lên tập tiền có mệnh giá 500.000 đồng của chị Tâm. Về chi tiết như chị Tâm tố cáo với quý báo, chúng tôi khẳng định là không chính xác. Theo như cảnh quay trong camera thì chính chị Tâm đã để bảng kê đè lên tập tiền trong lúc làm thủ tục với nhân viên giao dịch của Techcombank và bỏ quên khi chuyển sang giao dịch tại quầy khác (bên cạnh) để được phục vụ nhanh hơn.
Như vậy, có thể thấy việc thiếu 50 triệu đồng của chị Tâm là do chị vô tình để quên trên bàn của nhân viên Vũ Thị Thục".
 |
|
Chi nhánh ngân hàng Techcombank (chi nhánh Thăng Long - Kim Liên) - nơi xảy ra vụ việc. |
Công văn của Techcombank có đoạn: Chúng tôi xin khẳng định, tất cả các ngăn đựng tiền, tiền trong ngăn đựng tại quầy của nhân viên giao dịch là tiền thuộc quỹ của Techcombank, không phải là ngăn tư trang cá nhân. Cuối mỗi ngày, số tiền trong ngăn đựng sẽ được kiểm kê, đảm bảo chính xác với các chứng từ của ngày đó.
Do đó, sẽ nhanh chóng phát hiện ra các trường hợp thừa, thiếu quỹ. Ngay sau khi phát hiện việc thừa tiền tại quỹ và xác định được khoản tiền đó là do khách hàng (chị Tâm) bỏ quên, ban lãnh đạo Techcombank Kim Liên đã chuyển số tiền 50 triệu đồng cho chị Tâm và có lời xin lỗi đối với khách hàng này về lỗi nghiệp vụ của nhân viên.
Đồng thời, Techcombank Kim Liên cũng đã báo cáo sự việc này lên ban lãnh đạo ngân hàng và có ngay cuộc họp kiểm điểm, rút kinh nghiệm về trường hợp lỗi nghiệp vụ của nhân viên Thục. Trên cơ sở báo cáo của Techcombank Kim Liên, nhận thấy nhân viên Thục có dấu hiệu vi phạm quy trình nghiệp vụ công tác, Techcombank đã lập Hội đồng kỷ luật và họp trong một ngày gần đây để xem xét và đưa ra hình thức kỷ luật thích hợp theo quy định của pháp luật.
Ngay sau khi có thông tin phản ánh từ cơ quan báo chí về việc khách hàng "tố cáo" hành vi "chôm chỉa" tiền của khách hàng, Techcombank nhận thấy nội dung tố cáo của khách hàng không thuộc thẩm quyền xem xét giải quyết của Techcombank.
Do đó, Techcombank đã có văn bản đề nghị Cơ quan Cảnh sát điều tra thực hiện điều tra, làm rõ nội dung sự việc để có kết luận chính thức về vụ việc này nhằm đảm bảo sự nghiêm minh của pháp luật.
Trao đổi với PV Báo GĐ&XH sáng 22/2, ông Phạm Quốc Mạnh cho rằng, cá nhân ông và bà Tâm không đồng ý với những giải thích từ phía đại diện Techcombank. Theo ông Mạnh, những lời giải thích trên chưa chính xác, thiếu sự thẳng thắn nhận trách nhiệm những sai phạm xảy ra tại đơn vị mình của lãnh đạo Phòng giao dịch Kim Liên. Ông Mạnh cũng cho biết, đã làm đơn gửi đến Cơ quan Công an Hà Nội giải quyết vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.
Quốc Tuấn
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Thông báo
