Vụ "Vỏ kẹo trong chai Heineken": Ông Dũng cân nhắc việc khởi kiện ra tòa

>> Vỏ kẹo trong chai bia Heineken: Nuốt không trôi cả dị vật lẫn lời giải thích  

Trao đổi với phóng viên, ông Đỗ Gia Phan - Phó chủ tịch Hội tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho biết: Cần xem xét đây có phải là một sự cạnh tranh không lành mạnh của các đối thủ bia Heineken hay không? Bởi hiện tại cả nhà sản xuất lẫn người tiêu dùng đều chưa xác định được sản phẩm này là thật, hay giả.

Tuy nhiên, chưa nói đến chuyện đúng, sai, thật, giả, nhưng việc lãnh đạo Công ty bia và nước giải khát Quốc tế Hà Tây trả lời người tiêu dùng và dư luận như vậy là khó chấp nhận. Cần phải thấy rằng, đây là một thương hiệu lớn. Tôi đặt giả thiết đây là chai bia giả thì công ty bia cũng phải có trách nhiệm với người tiêu dùng và phải có sự giải thích đầy đủ, khoa học, nhiều chiều và có trách nhiệm.

Cũng theo quan điểm của ông Phan, nhà sản xuất cho rằng sản phẩm này không ảnh hưởng đến sức khỏe là không đúng. Có thể thấy rằng, việc vỏ kẹo có trong chai bia chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng nếu uống phải nó. Nhưng mức độ bao nhiêu, ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng đến đâu nếu sử dụng sản phẩm này, phải có cơ quan chuyên môn xét nghiệm mới có câu trả lời chính xác được. Cái cách mà nhà sản xuất đưa ra là không thể chấp nhận được. Dù bất cứ lý do gì thì nhà sản xuất cũng phải đối thoại cũng như có lời xin lỗi anh Dũng và có trách nhiệm với anh Dũng trong trường hợp này. Nếu hai bên không tự thoả thuận được với nhau thì anh Dũng có quyền khởi kiện ra toà dân sự để đảm bảo quyền lợi chính đáng của mình.

Trao đổi với chúng tôi, anh Nguyễn Đăng Dũng cho biết: “Việc nhà sản xuất đưa ra những quan điểm (mà Báo GĐ&XH chỉ ra) như vậy là thiếu thiện chí. Tôi cần một lời xin lỗi và giải thích rõ ràng vụ việc một cách thấu đáo. Tôi sẽ cân nhắc và đã uỷ quyền cho luật sư của mình trong việc khởi kiện vụ việc trên ra toà án dân sự để giải quyết”.

Liên quan đến vụ việc này, luật sư Ngụy Văn Thắng (Đoàn luật sư Hà Nội) cho biết: “Trong trường hợp này, anh Dũng có quyền yêu cầu nhà sản xuất phải bồi thường thiệt hại, nếu chứng minh được sản phẩm ấy bị lỗi hoặc không đảm bảo chất lượng, là do lỗi của nhà sản xuất. Nếu như hai bên không tự hoà giải được, khi đó người tiêu dùng có thể kiện ra toà án dân sự để giải quyết. Bởi lẽ, sản phẩm mà người tiêu dùng đã mua đã ảnh hưởng đến lợi ích và quyền lợi của mình. Mức bồi thường sẽ do Toà án quyết định”.

 Quốc Tuấn