Xem điểm thi ĐH, CĐ qua tin nhắn: Dễ bị... lừa !

Chưa đến thời điểm công bố điểm thi ĐH, CĐ 2008 nhưng những dịch vụ xem điểm thi qua tin nhắn, hệ thống tổng đài, điện thoại, website… đã được quảng bá rầm rộ. Độ tin cậy của những dịch vụ này đến đâu ?

Mất tiền oan

Ngày 20/7, phóng viên GĐ&XH đã gọi điện đến tổng đài 1080 Bưu điện TP Hà Nội, hộp thư trả lời tự động đã quảng bá cho việc xem điểm thi ĐH, CĐ 2008 qua hệ thống.

Một nhân viên trực tổng đài cho biết: Mọi năm thí sinh muốn xem điểm thi ĐH, CĐ chỉ cần nhắn tin theo cú pháp: Kí hiệu trường/khối thi/số báo danh và gửi đến số điện thoại 8335, sẽ được gửi lại kết quả thi ĐH, CĐ hoặc tốt nghiệp THPT. Điểm mới của năm nay là thí sinh có thể biết điểm trực tiếp ngay sau khi gọi đến tổng đài 1080 vì nhân viên đã có thể tra trực tiếp kết quả trên máy tính. Tuy nhiên, những ngày đầu có kết quả, đường dây gọi đến đây thường nghẽn liên tục, vì lượng cuộc gọi đến quá nhiều, nên khách hàng phải gọi liên tục mới được.

Theo cách tính cước hiện nay, mỗi tin nhắn gửi đến số 8355 sẽ mất 3.000 đồng. Nhưng có một số trường hợp thí sinh gửi tin nhưng được nhận một tin nhắn phản hồi với cái tên lạ hoắc và kết quả cũng... lạ hoắc. Trong trường hợp này, người nhắn tin tra điểm vẫn mất tiền mà không thu được kết quả gì.

Theo giải thích của một nhân viên bưu điện, đấy là trường hợp do trường mới chuyển kết quả, việc mã hoá chưa hoàn chỉnh, nên lúc chuyển mã từ số báo danh sang tên thường bị "nhảy múa" lung tung, dẫn đến SBD một đằng, tên và kết quả một nẻo (!) Mặc dù trường hợp này được xử lý ngay lập tức hoặc nhân viên hẹn khách hàng chờ gọi lại, nhưng nó khiến nhiều người băn khoăn không biết kết quả đó chính xác không.

"Lõm" hầu bao do tin nhắn

Xem điểm thi qua điện thoại, tin nhắn còn chứng kiến cuộc "đổ bộ" của dãy số 1900... Tuy nhiên, đã có nhiều trường hợp tin gửi đi nhưng chờ mãi không có tin phản hồi. Hoặc giá tin nhắn như quy định nhưng khi kiểm tra tài khoản, khách hàng mới “tá hoả” vì tài khoản đã bị trừ nhiều hơn số tin hoặc cuộc gọi thực tế.

Theo TS Quách Tuấn Ngọc, trước đây đã có trường hợp thí sinh xem điểm qua hộp thư trả lời tự động và bị báo kết quả sai do một số lỗi kĩ thuật về mã hoá.

Để không phải mất tiền oan mà điểm thi không "nhảy múa", TS Ngọc cho biết ngay sau khi có kết quả của trường nào, trang thông tin tuyển sinh của website Bộ GD&ĐT ở địa chỉ www.ts.edu.net.vn đã tải lên ngay. Ngoài ra, ở một số báo điện tử và các website của trường ĐH, CĐ cũng chuyển điểm thi lên ngay để thí sinh tiện tra cứu.

Ưu điểm của việc xem điểm qua những trang thông tin này là chính xác, nhưng một số trang web của các trường ĐH, CĐ địa phương do không nâng cấp thường xuyên, nên thí sinh "đổ bộ" vào xem kết quả trong những ngày đầu, thường xảy ra trường hợp quá tải, nghẽn mạng liên tục.

Mỹ Hà