Xử phạt 8 hướng dẫn viên để người Hàn hướng dẫn đoàn khách

Ngày 13/1, Sở VH-TT&DL tỉnh Lâm Đồng cho biết đã phối hợp với Công an tỉnh Lâm Đồng kiểm tra hoạt động hướng dẫn du lịch của người nước ngoài tại địa phương.

Qua kiểm tra thực tế cho thấy các đoàn khách tham quan tại các khu, điểm du lịch ở Lâm Đồng đều có đội ngũ hướng dẫn viên (HDV) du lịch là người Việt dẫn đoàn.

Tuy nhiên, khi trích xuất camera giám sát trên xe, lực lượng chức năng xác định có 8 trường hợp nghi vấn HDV người Việt để cho người Hàn Quốc thực hiện các nhiệm vụ của HDV trong quá trình xe di chuyển.

Về biện pháp xử lý, Thanh tra Sở VH-TT&DL Lâm Đồng đã lập biên bản, ban hành 8 quyết định xử lý vi phạm hành chính đối với 8 HDV người Việt vì đã có hành vi vi phạm: “Không hướng dẫn khách du lịch theo phân công nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn. Mức phạt là 5.000.000 đồng/người.

Đối với những người Hàn Quốc tham gia hướng dẫn các đoàn khách, lực lượng chức năng không tiến hành xử lý hành chính nhưng yêu cầu viết bản cam kết chấp hành đầy đủ, nghiêm túc các quy định của Pháp luật Việt Nam về HDV du lịch.

Bà Nguyễn Thị Bích Ngọc - Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Lâm Đồng cho hay, Sở đã yêu cầu các tổ chức, cá nhân quản lý khu, điểm du lịch tăng cường quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là công tác tổ chức dịch vụ hướng dẫn, quản lý sử dụng hướng dẫn viên trong phạm vi quản lý theo đúng quy định của pháp luật.

Mặt khác, các khu, điểm du lịch phải cử nhân viên, HDV tham gia các khóa đào tạo về ngoại ngữ để đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu của khách du lịch; phối hợp với các cơ quan liên quan trong công tác quản lý HDV người nước ngoài; bảo đảm an toàn cho khách du lịch; trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ môi trường tại khu, điểm du lịch…

Trước đó, như báo Tiền Phong đã thông tin, thời gian gần đây tại TP Đà Lạt xảy ra tình trạng các HDV người Hàn Quốc (không đeo thẻ HDV) dẫn khách tham quan tại nhiều điểm du lịch như dinh Bảo Đại , nhà ga xe lửa Đà Lạt, Thiền viện Trúc Lâm…

Một số HDV Hàn Quốc giới thiệu sai lệch về lịch sử, văn hóa, phong tục của người Việt Nam nói chung và TP Đà Lạt nói riêng.