Các bệnh viện phải đổi mới dịch vụ

Các bệnh viện đều cam kết khi điều chỉnh một số dịch vụ y tế người bệnh được hưởng lợi nhiều hơn (ảnh chụp tại Trung tâm Hạt nhân và ung bướu BV Bạch Mai) . Ảnh: H.N

 

PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Tiến - Bộ trưởng Bộ Y tế chủ trì cuộc họp với sự tham gia của đại diện lãnh đạo Bộ Tài chính, Bảo hiểm xã hội Việt Nam và lãnh đạo bệnh viện tuyến TƯ, giám đốc Sở Y tế một số địa phương.

 

Từng bước cải thiện chất lượng

Ông Nguyễn Nam Liên, Phó Vụ trưởng Vụ Kế hoạch - Tài chính (Bộ Y tế) cho biết, việc điều chỉnh giá viện phí lần này đòi hỏi các bệnh viện chú trọng hơn đến chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất cho công tác khám chữa bệnh (KCB). Khi điều chỉnh giá dịch vụ, các bệnh viện có kinh phí đầu tư nên chất lượng dịch vụ cũng phải được nâng lên nhưng cần có thời gian chấn chỉnh, nâng cấp.

Phát biểu tại cuộc họp, TS Nguyễn Quốc Anh - Giám đốc BV Bạch Mai cho biết: Không phải chỉ khi có chủ trương điều chỉnh viện phí, chất lượng KCB mới được nâng cấp mà ngay từ nhiều năm nay đã được thực hiện bằng việc đầu tư trang thiết bị, máy móc, cải tạo bệnh viện. Khung viện phí mới đã tính đúng, tính đủ nên người bệnh sẽ không phải chịu thêm các chi phí khác. Ngay cả chi phí chống nhiễm khuẩn bệnh viện không tính vào giá chi trả của người bệnh. Thuốc, vật tư tiêu hao nhập không tính lãi phần trăm nào. Hơn nữa, tăng giá thì tiền thu về là vào công quỹ của Nhà nước để tái sử dụng cho người bệnh, không phải vào quỹ của cán bộ nhân viên. Phần thu về cao lên thì phần tái đầu tư cho người bệnh cao hơn, giúp việc điều trị hiệu quả hơn.

TS. Quốc Anh cho biết thêm, bệnh viện cũng đã tiến hành nhiều giải pháp nâng cao chất lượng KCB song song với phục vụ bệnh nhân tốt hơn. Mỗi năm, bệnh viện cũng dành 6-8 tỷ đồng để dành miễn phí KCB cho những đối tượng bệnh nhân nghèo, không có điều kiện chi trả viện phí. Hai năm qua, BV Bạch Mai đã đầu tư 80 tỷ đồng để nâng cấp những trang thiết bị hiện đại như lắp đặt hệ thống điều hòa, mua thêm máy thở, máy gây mê....

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu các bệnh viện chưa trình đề xuất khung giá cần sớm gửi hồ sơ. Trong tháng 8 sẽ phê duyệt cho các bệnh viện đã hoàn chỉnh hồ sơ, đến tháng 9 sẽ duyệt khung giá cho các bệnh viện còn lại. Sau một thời gian thực hiện sẽ tiến hành kiểm tra.

Đồng tình với ý kiến của TS. Nguyễn Quốc Anh, PGS.TS Nguyễn Tiến Quyết – Giám đốc BV Việt Đức cho rằng, yêu cầu nâng cao chất lượng KCB để phục vụ nhân dân luôn được ngành y tế quan tâm triển khai. Qua các năm, ngành y tế đã ứng dụng thành công nhiều kỹ thuật cao, chuyên sâu trong KCB giúp cho người dân được hưởng chất lượng KCB cao ngay ở trong nước. Để chuẩn bị cho việc áp dụng một số dịch vụ theo khung giá viện phí mới, ngay từ năm 2011, BV Việt Đức đã dành gần 30 tỷ đồng để nâng cấp phòng khám, phòng phẫu thuật, hậu phẫu… Bệnh viện đã quyết liệt chống quá tải bằng tăng thêm giường bệnh từ 430 giường (năm 2004) lên 1.090 giường hiện nay… Bệnh viện cũng chỉnh trang lại buồng bệnh, ngầm hóa hệ thống điện, trang bị thêm điều hòa ở một số khoa phòng…

Ông Nguyễn Nam Liên cho biết thêm, Bộ Y tế đã yêu cầu các bệnh viện sử dụng tối thiểu 15% số thu tiền khám bệnh, tiền ngày giường bệnh theo giá viện phí mới thu được để cải tạo, nâng cấp khu vực khám bệnh, các buồng bệnh, mua sắm bàn, ghế, giường, tủ, công cụ, dụng cụ phục vụ khám, chữa bệnh, trang bị quạt, điều hòa... tại các phòng khám và buồng bệnh. “Bệnh viện nào chưa trang bị được điều hoà thì không được tính chi phí này trong giá dịch vụ. Các bệnh viện cũng phải chủ động tuyên truyền đến người bệnh và công khai kịp thời bảng giá mới được duyệt”, ông Liên nói.

 

Sẽ tăng cường kiểm tra

Phát biểu chỉ đạo cuộc họp, PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ Y tế nhấn mạnh, việc điều chỉnh giá viện phí góp phần giúp các cơ sở khám chữa bệnh có kinh phí để tái đầu tư trang thiết bị, phương tiện KCB, giúp người dân được hưởng dịch vụ y tế tốt hơn.

Bộ trưởng nhấn mạnh, thực hiện điều chỉnh giá viện phí, các cơ sở KCB cần nhanh chóng đổi mới để đáp ứng đòi hỏi nâng cao chất lượng KCB của người dân. Để làm được điều này, trước hết các cơ sở KCB phải thay đổi ngay bộ mặt của mình là các khoa khám bệnh. Các bệnh viện cần thiết kế làm sao cho người dân được thuận lợi khi đến khám từ bộ phận đón tiếp, hướng dẫn bệnh nhân đến các khoa, phòng khám bệnh, xét nghiệm, siêu âm thuận tiện, khoa học.

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nói: “Phải thực hiện việc tính và thu cho đúng, không thu thêm của người bệnh chi phí để thực hiện các dịch vụ ngoài mức thu đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đơn giản hóa thủ tục hành chính vào quản lý hoạt động của bệnh viện, cải cách thủ tục hành chính. Hạn chế nằm ghép để từng bước giảm tình trạng quá tải, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân bằng cách mở nhiều khoang thanh toán thu tiền, hướng dẫn… nhằm phục vụ người bệnh tốt hơn nữa”.

Để minh bạch trong việc triển khai, ông Nguyễn Nam Liên cho biết: Sau 3 - 6 tháng thực hiện, Bộ Y tế sẽ chỉ đạo việc kiểm tra tại các bệnh viện TƯ, chỉ đạo Sở Y tế và BHXH các tỉnh kiểm tra tình hình thực hiện tại một số bệnh viện. Trong quá trình kiểm tra, nếu thấy điểm nào bất hợp lý sẽ kiến nghị với Bộ Y tế và HĐND tỉnh xem xét, điều chỉnh cho phù hợp. Bệnh viện nào cung cấp chất lượng dịch vụ không tương xứng với giá đã điều chỉnh sẽ phải điều chỉnh lại cho phù hợp.

 

Phương Thuận