Cảnh giác với chiêu trò mạo danh ngân hàng dụ người dùng xác thực sinh trắc học

Hôm nay (ngày 1/7), Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của  Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức có hiệu lực. Theo đó người dân muốn thực hiện các giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng trở lên đều bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt. 

Tuy Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có văn bản hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác xác thực sinh trắc. Hầu hết các ngân hàng đều có thông báo, hướng dẫn bằng cả văn bản lẫn video để người dân dễ dàng thao tác xác thực sinh trắc khuôn mặt. Tuy nhiên không ít người còn loay hoay. Lợi dụng tình trạng này, một số đối tượng lừa đảo đã mạo danh nhân viên ngân hàng, gọi điện hỗ trợ khách hàng nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, với mục đích lừa đảo chiếm đoạt tài sản. 

Trước thực trạng đó, nhiều ngân hàng cũng đã gửi cảnh báo tới người dùng. Cụ thể ngày 30/6,  Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam gửi cảnh báo về việc các nhóm lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng liên hệ với nhiều khách hàng gặp khó khi làm xác thực sinh trắc học. Ngoài ảnh CCCD, ảnh khuôn mặt, kẻ gian còn yêu cầu gọi video để thu thập giọng nói, cử chỉ. Những thông tin này sau đó có thể được dùng để mạo danh, chiếm đoạt tài khoản hoặc sử dụng vào mục đích xấu khác.

Theo thông tin từ một số ngân hàng, khâu xác thực bằng khuôn mặt chỉ có chính chủ mới thực hiện được, do đó không thể hỗ trợ từ xa. Hầu hết các ngân hàng đều cho biết thường không liên hệ trực tiếp với người dân để thu thập thông tin sinh trắc học. Vì thế người dùng cần hết sức cảnh giác với những cuộc gọi mạo danh này. Nếu không tự thao tác được, người dân có thể đến các quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.