Công nghệ phục vụ sứ mệnh "vì một cuộc sống thuận ích hơn"
Quá trình chuyển đổi số ở Tập đoàn đa ngành TNG Holdings Vietnam lấy con người là trung tâm, là đích đến để nối dài hành trình xây dựng những giá trị thuận ích cho khách hàng, cộng đồng và xã hội.
Làm đầy hơn hệ sinh thái thuận ích
Trong suốt 27 năm qua, TNG Holdings Vietnam đã bền bỉ xây dựng hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ thuận ích hướng đến khách hàng và cộng đồng. Doanh nghiệp chú trọng ứng dụng những giải pháp mới nhất trong đó có công nghệ số để nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời mang đến những trải nghiệm toàn diện cho khách hàng.
Trong kỷ nguyên số, dữ liệu khách hàng là kho báu của các doanh nghiệp. Làm thế nào để TNG Holdings Vietnam khai thác hiệu quả "của để dành" - tệp khách hàng đã phát triển suốt nhiều năm qua? Làm thế nào để mang tới những giá trị thuận ích cho cư dân và cộng đồng khi cuộc sống trong thời đại mới không thể tách rời công nghệ và những sản phẩm công nghệ cao?
Bài toán phát triển bền vững đã được Ban lãnh đạo Tập đoàn đặt lên bàn cân. Và chiến lược chuyển đổi số để hoàn thiện, phát triển mở rộng hệ sinh thái thuận ích đã được TNG Holdings Vietnam khởi động từ rất sớm. Doanh nghiệp này định hướng chuyển đổi số một cách toàn diện từ lãnh đạo số, môi trường làm việc số, kinh doanh số… Mục tiêu của TNG Holdings Vietnam là công nghệ phục vụ sứ mệnh "vì một cuộc sống thuận ích hơn".
Mang tới những trải nghiệm khách hàng mới
Để tăng cường khai thác tiềm năng hệ sinh thái doanh nghiệp, TNG Holdings Vietnam đã bắt tay với đối tác quốc tế triển khai hệ thống CRM trên toàn Tập đoàn, dựng lại chân dung khách hàng 360 độ, tập trung dự báo những nhu cầu mới. Trên cơ sở đó, công ty sẽ tạo ra đặc quyền cho khách hàng trong hệ sinh thái như: ưu đãi chéo trên nền tảng tích hợp; các chương trình khuyến mại được tùy chỉnh theo từng nhu cầu…
Trong lĩnh vực bất động sản, tổng công ty TNG Realty - một thành viên của TNG Holdings Vietnam - tập trung vào 2 trọng tâm chuyển đổi số. Một mặt TNG Realty tập trung ứng dụng công nghệ nâng cao năng lực quản trị, chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm tới tay khách hàng. Mặt khác, TNG Realty nỗ lực cải thiện những trải nghiệm khách hàng, gia tăng giá trị hạnh phúc ở những khu đô thị thuận ích.
TNG Realty đã đưa giải pháp Facility Management - FM vào phát triển những tòa nhà, đô thị, khu công nghiệp thông minh. Công nghệ đã giúp tối ưu các khâu quy hoạch, thiết kế trong các sản phẩm của TNG Holdings Vietnam để mang lại công năng tốt nhất về hạ tầng, năng lượng…, từ đó, mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, cư dân.
Là một Tập đoàn đa ngành, không chỉ với bất động sản mà ở bất cứ lĩnh vực nào, khách hàng cũng là trung tâm trong các chiến lược chuyển đổi số của TNG Holdings Vietnam.
Ngoài việc xây dựng những khu đô thị thuận ích, TNG Holdings Vietnam cũng rất chú trọng xây dựng các giá trị sống thuận ích cho người dân. Thấu hiểu những bất tiện ở chung cư, doanh nghiệp này đã phát triển sản phẩm T.Connects tạo ra hành trình trải nghiệm xuyên suốt giữa cư dân, khách hàng, đơn vị quản lý, đơn vị cung cấp dịch vụ. Việc số hóa các thủ tục và luồng thông tin mạch lạc giữa cư dân và ban quản lý, giúp nâng cao chất lượng thụ hưởng của người dân.
Những nỗ lực xây dựng hành trình số trong trải nghiệm khách hàng của TNG Holdings Vietnam đã mang lại những kết quả nổi bật khi nhận được sự hài lòng của khách hàng, góp phần quan trọng vào kết quả kinh doanh tăng trưởng trong 3 năm qua. Đặc biệt, TNG Holdings Vietnam được Hội truyền thông số vinh danh là "Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc" 2 năm liên tiếp.
Tiếp tục nỗ lực trưởng thành về chuyển đổi số
"Trong năm 2022, đối tác Gartner đã giúp chúng tôi đánh giá mức độ trưởng thành về chuyển đổi số trong cả Tập đoàn và đặc biệt là ở lĩnh vực bất động sản. Nhờ đó, chúng tôi biết được mình đang đứng ở đâu, cần làm gì, ưu tiên đầu tư cho các nhóm nền tảng công nghệ nào để đạt được mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó hỗ trợ chiến lược kinh doanh", ông Bùi Quốc Khánh, Giám đốc CNTT Tập đoàn TNG Holdings Vietnam chia sẻ.
Trong năm 2023, TNG Holdings Vietnam sẽ tập trung vào việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng với việc triển khai đồng loạt 5 nhóm chiến lược về công nghệ. Doanh nghiệp này cũng tiếp tục hợp tác với các đối tác uy tín hàng đầu trên thị trường để xây dựng hành trình số trong trải nghiệm khách hàng một cách thuận tiện và hiệu quả.
Bên cạnh đó, TNG Holdings Vietnam cũng nỗ lực tạo dựng các cộng đồng khách hàng với những sở thích, thói quen và xây dựng những sản phẩm, dịch vụ có giá trị vượt trội để mang lại niềm tự hào và gắn kết trong cộng đồng.
PV
Vườn dừa 25.000 cây, có thể thu 25.000 USD từ bán tín chỉ carbon
Xu hướng - 3 giờ trướcKhông chỉ lúa, những ngày này cây dừa – thế mạnh tỷ USD của nước ta cũng bắt đầu bước vào cuộc đua chuyển đổi để bán tín chỉ carbon trong thời gian tới.
5 món ăn uống siêu rẻ, cực bổ phổi
Sản phẩm - Dịch vụ - 3 giờ trướcGĐXH - Sữa chua, trà xanh, củ nghệ, táo có chất chống oxy hóa, chống viêm, giàu vitamin góp phần cải thiện chức năng phổi, giảm triệu chứng hen suyễn. Giá chỉ 5 -7 nghìn đồng/lần sử dụng.
34 thửa đất của 1 huyện ven Hà Nội sắp được đấu giá, giá khởi điểm từ 5,4 triệu đồng/m2
Sản phẩm - Dịch vụ - 5 giờ trướcGĐXH - Khi thị trường địa ốc dần phục hồi, mấy tháng gần đây, các huyện ven Hà Nội đua nhau đấu giá đất. Các phiên đấu giá đất đều thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư.
Lãi suất BIDV, Vietcombank mới nhất: Có 200 triệu đồng đem gửi tiết kiệm nhận lãi suất ra sao?
Sản phẩm - Dịch vụ - 5 giờ trướcGĐXH - Lãi suất BIDV, Vietcombank đang dao động từ 1,6 - 4,7% tùy kỳ hạn. Theo đó, có 200 triệu đồng gửi tiết kiệm sẽ nhận được số lãi tương đương kỳ hạn gửi.
Lãi suất tăng, giá vàng chững, có 200 triệu đồng nên gửi tiết kiệm hay mua vàng thời điểm này?
Giá cả thị trường - 7 giờ trướcGĐXH - Với khoản tiết kiệm được 200 triệu, nhiều người băn khoăn không biết nên mua vàng cất giữ hay gửi tiết kiệm sinh lời khi lãi suất bắt đầu tăng trở lại còn vàng thì đang chững giá.
Giá vàng hôm nay 3/5: Vàng nhẫn Bảo Tín Minh Châu, Doji, PNJ giảm liên tiếp, vàng SJC tăng trước phiên đấu giá
Giá cả thị trường - 9 giờ trướcGĐXH - Giá vàng hôm nay trong nước vàng SJC tiếp tục tăng nhẹ, lên trên 85,2 triệu đồng/lượng, trong khi vàng nhẫn vẫn giảm.
Chi tiết xe số mới của Honda xịn hơn Wave Alpha, đặc biệt giá bán mới khiến Future và Wave RSX lép vế
Giá cả thị trường - 9 giờ trướcGĐXH - Xe số mới của Honda sở hữu thiết kế cực kỳ độc đáo, cá tính hơn Wave Alpha, Future và Wave RSX cùng những trang bị khá xịn sò.
Thị trường khởi sắc, dòng bất động sản nào đang thu hút giới đầu tư?
Sản phẩm - Dịch vụ - 10 giờ trướcTrong sự khởi sắc của thị trường bất động sản, dòng căn hộ Outdoor Living tiên phong tại thị trường năng động bậc nhất cả nước là Phú Quốc đang lọt "điểm ngắm" của giới đầu tư thông thái.
Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ (Kỳ 1): Nâng mũi sụn lạnh Seogsun ở Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon, nhiều người bị phù nề, sưng mủ kéo dài
Bảo vệ người tiêu dùng - 10 giờ trướcGĐXH - Tin lời quảng cáo là một trong số 200 "khách hàng may mắn được hưởng ưu đãi 70% duy nhất hôm nay", thời gian qua, nhiều người dân đã nhận "trái đắng" khi can thiệp mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon (ở Hà Nội).
Giá xe Vision mới nhất tháng 5 đang giảm thấp chưa từng có, chưa tới 30 triệu đồng khiến dân tình xôn xao
Giá cả thị trường - 12 giờ trướcGĐXH - Giá xe Vision tại đại lý đang ở mức thấp chưa từng có khiến khách Việt xôn xao, tình trang đội giá cao gần như đã không còn.
Lãi suất ngân hàng tiếp tục tăng: Xuất hiện lãi suất cao 8,1% khi gửi tiết kiệm 13 tháng
Giá cả thị trườngGĐXH - Lãi suất tiết kiệm kì hạn 13 tháng trong hệ thống ngân hàng dao động quanh ngưỡng 4,4 - 9,5%.