Đưa siêu thị vào... bệnh viện

Khi đưa con dâu đi sinh đứa cháu nội thứ hai, bà Tám Bé ở Long Hồ (Vĩnh Long) không còn phải tay xách nách mang lỉnh kỉnh đồ đạc, xô chậu như trước.

Hàng xóm ngạc nhiên, bà Tám giải thích: “Đi như vầy mới có thể rảnh tay phụ giúp con cháu lên xe xuống đò. Đồ đạc thì vô bệnh viện mua, ở đó có siêu thị bán đủ thứ hàng, niêm giá công khai, khỏi sợ lầm”. Đến bệnh viện, sau khi con dâu vào phòng sinh, bà Tám lật đật chạy xuống siêu thị mua quần áo trẻ em, xô chậu, bình thủy, mền gối... cho hai mẹ con sản phụ.

Nhiều cái lợi

Chúng tôi hòa theo dòng người đông đúc vào siêu thị 1.200m2 mặt bằng được chia làm hai khu vực. Siêu thị nhỏ nhưng có đủ thứ hàng hóa, từ các loại đắt tiền như nồi cơm điện, quạt điện đến hàng rẻ tiền như chiếc chiếu cói phục vụ người nuôi bệnh. Đông khách nhất có lẽ là gian hàng sữa và quần áo may sẵn. Kề bên siêu thị là cửa hàng phục vụ ăn uống với nhiều loại thức ăn nóng sốt đa dạng được chế biến tại chỗ, giá cả bình dân, lúc nào cũng đông người.

Ông Võ Văn Thành, giám đốc điều hành siêu thị, cho biết siêu thị mở cửa 24/24g, phục vụ khoảng 1.300 lượt khách/ngày với doanh thu khoảng 30 triệu đồng/ngày.

“Cửa hàng ăn uống của chúng tôi phục vụ thân nhân người bệnh, khách đi thăm bệnh và hơn 700 y bác sĩ của bệnh viện. Thời gian gần đây người dân xung quanh bệnh viện cũng bắt đầu vào siêu thị mua hàng. Thịt bò, thịt heo, gia cầm... được chúng tôi mua từ những lò giết mổ có cơ quan thú y chứng nhận. Rau quả mua ở những hợp tác xã rau an toàn của Vĩnh Long”, ông Thành nói.

Ý tưởng đưa siêu thị vào bệnh viện xuất hiện trong một lần bà Nguyễn Thị Hồng Hương, tổng giám đốc Vinatex, đưa thân nhân vào BVĐK Vĩnh Long điều trị bệnh. Bà nhận thấy nhu cầu mua sắm hàng hóa của thân nhân những người bệnh, người đi thăm bệnh rất lớn trong khi các “tiệm tạp hóa” bán rải rác trong bệnh viện hàng hóa không nhiều, giá cả có khi “trên trời”.

Bà Hương đã yêu cầu Vinatex Vĩnh Long phải tìm cách liên hệ với ban giám đốc BVĐK Vĩnh Long làm hợp đồng mở siêu thị trong bệnh viện. “Tháng 10-2006 ban giám đốc bệnh viện đồng ý. Vinatex cấp tốc đầu tư 1,5 tỉ đồng xây dựng mặt bằng, mua sắm trang thiết bị... Tháng 12-2006 khai trương đưa siêu thị vào hoạt động”.

Bác sĩ Nguyễn Thành Nhôm, giám đốc BVĐK Vĩnh Long, nói:

“Chúng tôi đồng ý cho Vinatex mở siêu thị trong bệnh viện do xác định được nhiều lợi ích. Siêu thị mở ra, bệnh viện không còn cảnh đầu này cái chợ chồm hổm, chỗ kia cái tiệm tạp hóa lôi thôi, nhếch nhác. Bệnh viện trở nên sạch đẹp, văn minh.

Thân nhân người bệnh và người đi nuôi bệnh không còn phải chịu cảnh mua hàng giá cao trên trời nhưng chất lượng rất kém của những tiệm tạp hóa trước kia, vì hàng hóa trong siêu thị luôn dồi dào và được niêm yết giá công khai.

Thân nhân người bệnh cũng không còn phải chạy ra chợ Vĩnh Long xa xôi để mua những mặt hàng cần thiết phục vụ người bệnh vì siêu thị trong bệnh viện luôn cung ứng đầy đủ.

Một thuận lợi khác là từ khi có cửa hàng ăn uống của siêu thị, các y bác sĩ trực không còn phải xách theo cơm trưa hoặc chạy về nhà ăn cơm”.

Thị trường tiềm năng

Siêu thị trong BVĐK Vĩnh Long là mô hình đầu tiên xuất hiện ở ĐBSCL. Chưa đầy một năm hoạt động nhưng mô hình này đã thu hút được sự chú ý của ngành y tế các tỉnh.

Nhiều y bác sĩ nói việc mở siêu thị bệnh viện như Vĩnh Long sẽ giải quyết được tận gốc tình trạng mua bán ì xèo trong các bệnh viện mà phần lớn đều do người nhà của cán bộ, nhân viên bệnh viện điều hành hoạt động này.

Theo ông Thành, hiện tại Vinatex đã nhận được đề nghị hợp tác mở siêu thị bệnh viện ở BVĐK trung ương Cần Thơ (đang xây dựng), BVĐK tư nhân Hoàn Mỹ - Cần Thơ, BVĐK tỉnh Trà Vinh, BVĐK thị xã Sa Đéc (Đồng Tháp). “Đây là một thị trường rất tiềm năng. Nếu các bệnh viện trong khu vực ĐBSCL có mặt bằng thì Vinatex sẵn sàng đầu tư hợp tác mở siêu thị trong bệnh viện để phục vụ” - ông Thành nói.

Không chỉ phục vụ tại chỗ, hiện nay siêu thị BVĐK Vĩnh Long thử nghiệm mô hình giao hàng, đưa thức ăn đến tận giường bệnh nếu bệnh nhân và thân nhân người bệnh điện thoại yêu cầu.

“Gần đây chúng tôi đã phục vụ đưa thức ăn đến tận phòng trực cho các y bác sĩ thông qua số điện thoại nội bộ của bệnh viện. Tuy nhiên trong thời buổi bùng nổ điện thoại di động như hiện nay và sắp tới các phòng bệnh dịch vụ đều có điện thoại thì tôi nghĩ phương thức giao hàng tận giường bệnh sẽ được nhiều người chấp nhận” - ông Thành lạc quan.

Theo Hùng Anh
Tuổi Trẻ