Elepharma: Vừa xin lỗi vẫn tiếp tục thổi phồng công dụng, dùng hình ảnh bác sĩ quảng cáo sản phẩm Gasover Fizzy

Thổi phồng công dụng

Theo phản ánh của bạn đọc tới Báo Gia đình & Xã hội, hiện nay thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBVSK) Gasover Fizzy được sản xuất bởi Công ty CP dược phẩm Nam Hà, do Công ty CP dược phẩm Elepharma chịu trách nhiệm phân phối trên thị trường đang có nhiều dấu hiệu quảng cáo sai quy định. Dù mới trước đó công ty này mới lên tiếng xin lỗi người tiêu dùng và "hứa" sẽ rà soát lại việc quảng cáo các sản phẩm do đơn vị chịu trách nhiệm phân phối.

Theo đó, trên các website quảng cáo sản phẩm Gasover Fizzy hiện sử dụng hình ảnh y, bác sĩ để quảng cáo cho sản phẩm, sử dụng thư cảm ơn của khách hàng hay gắn mác chuyên gia để tư vấn khách hàng. Không những thế, đối với các sản phẩm của công ty này còn quảng cáo sai công dụng kèm theo đó là những liệu trình điều trị và cam kết sẽ khỏi hẳn bệnh.

"Dứt điểm trào ngược – hết ngay sau 5 phút" là dòng quảng cáo đầu tiên xuất hiện khi chúng tôi tìm kiếm thông tin liên quan tới sản phẩm Gasover Fizzy. Kèm theo đó, một số trang web như gasoverfizzy.com, viensuigasoverfizzy.store, viensuitraonguocgas.store, gasover.elepharmajsc.com có nội dung được quảng cáo "biến tấu" so với công dụng được cấp phép như dứt điểm trào ngược, giúp thắt chặt van thực quản, điều hòa giấc ngủ, chống viêm làm lành vết loét,…

Những quảng cáo khẳng định "dứt điểm trào ngược" như thuốc chữa bệnh đối với sản phẩm Gasover Fizzy.

Theo tìm hiểu của PV, công dụng thực sự của TPBVSK Gasover Fizzy do Cục An toàn thực phẩm cấp phép (Số: 2954/2020/XNQC-ATTP) chỉ có: Hỗ trợ bảo vệ niêm mạc dạ dày, hỗ trợ cải thiện triệu chứng và hỗ trợ giảm nguy cơ trào ngược dạ dày – thực quản, hỗ trợ làm lành vết loét. Vậy mà sản phẩm TPBVSK Gasover Fizzy này lại đang được quảng cáo với công dụng vượt trội như: Giúp tăng thắt chặt van thực quản, chặn đứng phản ứng trào ngược!, thậm chí còn quảng cáo rằng đây là sản phẩm trào ngược đầu tiên có khả năng điều hòa giấc ngủ, cải thiện giấc ngủ,… Những từ ngữ mạnh được sử dụng cho phần công dụng sản phẩm như vậy khiến người đọc ngỡ rằng đây là một sản phẩm thuốc điều trị chứ không phải là TPBVSK chỉ có công dụng hỗ trợ điều trị.

Theo luật Quảng cáo 2012 của Quốc hội, Nghị định số 32/2021/NĐ-CP qui định mức xử phạt trong lĩnh vực quảng cáo, thông tư số 09/2015/TT-BYT Quy định mức phạt từ 20 - 30 triệu đồng đối với cá nhân có hành vi quảng cáo thực phẩm chức năng gây hiểu nhầm như thuốc chữa bệnh, những nội dung đăng tải, dẫn, trích dẫn hoặc nêu ý kiến người bệnh mô tả thực phẩm có tác dụng điều trị bệnh. Mức phạt đối với tổ chức gấp đôi so với mức phạt đối với cá nhân.

Những chia sẻ của khách hàng về hiệu quả sử dụng và quảng cáo điều trị dứt điểm của sản phẩm được quảng cáo tràn lan.

Theo thông tin mà PV ghi nhận được, trên website có địa chỉ viensuigasoverfizzy.store, viensuitraonguocgas.store, Sản phẩm Gasover Fizzy hiện sử dụng hình ảnh của đội ngũ y bác sĩ hiện đang công tác tại các bệnh viện lớn, có uy tín nhằm chiếm được lòng tin của người tiêu dùng.

Cụ thể, những hình ảnh của PGS TS Bác sĩ Nguyễn Công Doanh của Bệnh viện Bạch Mai, Đại tá Bác sĩ Vũ Thị Khánh Vân, Đại tá Bác sĩ Vũ Thị Thu Hà - Viện Y Học Cổ Truyền Quân Đội đều xuất hiện trong mục tư vấn cho người bệnh của sản phẩm Gasover Fizzy. Tuy nhiên, khi gọi điện vào số hotline điện thoại 180060.xx trên một số website bán hàng như gasoverfizzy, viensuigasoverfizzy.store, viensuitraonguocgas.store, chúng tôi không hề nhận được tư vấn của các bác sĩ mà chỉ nhận được sự tư vấn của các chuyên viên, nhận là "dược sĩ".

Tuy nhiên, các "dược sĩ" này đều khẳng định sản phẩm này là sản phẩm chính hãng do CTCP Dược phẩm Nam Hà sản xuất do Công ty Elepharma chịu trách nhiệm phâm phối và không quên khẳng định công dụng "thần kỳ" của sản phẩm Gasover Fizzy.

Các website sử dụng hình ảnh đội ngũ y bác sĩ cho việc quảng cáo sản phẩm Gasover Fizzy.

Về vấn đề này, Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế cũng ra thông báo số 21/ATTP-NĐTT về việc chấn chỉnh quảng cáo thực phẩm chức năng trên mạng xã hội. Trong công văn, cơ quan này cho biết, hiện một số trang mạng xã hội sử dụng hình ảnh, danh nghĩa của các đơn vị, cơ sở y tế, bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế để quảng cáo TPBVSK gây hiểu lầm cho người sử dụng. Điều này vi phạm khoản 2 Điều 27 Nghị định 15/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật An toàn thực phẩm. Trong đó, nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh, thiết bị, trang phục, tên, thư tín của các đơn vị, cơ sở y tế, bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế, thư cảm ơn của người bệnh, bài viết của bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế để quảng cáo thực phẩm.

Trước đó, Công ty CP Dược phẩm Elepharma đã vướng phải một vụ lùm xùm liên quan tới việc MC Quyền Linh giới thiệu sản phẩm Scurma Fizzy tốt gấp hơn 70 lần so với curcumin bình thường. Ông Trần Như Tùng – đại diện công ty cổ phần dược phẩm Elepharma đã lên tiếng rằng : "Chúng tôi thấu hiểu và xin chân thành gửi lời xin lỗi đến người tiêu dùng, với những thông tin quảng cáo dẫn tới hiểu lầm" kèm theo đó là lời khẳng định đanh thép về việc nghiêm túc rà soát các lỗi sai trong quảng cáo, yêu cầu toàn bộ hệ thống vận hành làm đúng trên tinh thần thượng tôn luật pháp.

Sử dụng tư vấn chuyên gia cho những công dụng "ưu việt" của sản phẩm.

Mặc dù khẳng định như vậy, nhưng sản phẩm mới mà Công ty Elepharma cho ra mắt là Gasover Fizzy (được cho là bước kế thừa và phát triển của Scurma Fizzy) hiện vẫn được quảng cáo với nhiều dấu hiệu vi phạm quy định về quảng cáo thực phẩm chức năng. PV đã đặt lịch làm việc với Công ty Elepharma và nhiều lần liên hệ nhưng vẫn không nhận được bất kỳ phản hồi nào.

Được biết, Công ty CP Dược phẩm Elepharma có địa chỉ tại số 9 Trương Công Giai, phường Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Công ty có nhiều sản phẩm thực phẩm chức năng được đẩy mạnh quảng cáo liên quan tới trào ngược dạ dày và TPCN cho trẻ em.

Báo Gia đình & Xã hội tiếp tục phản ánh tới quý độc giả trong những bài tiếp theo.

Nhóm PV