Giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện lừa đảo lấy thông tin từ thẻ tín dụng

Thời gian gần đây, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Quảng Ninh nhận được một số phản ánh của người dân trên địa bàn về việc bị các đối tượng lừa đảo.

Những đối tượng này gọi điện, nhắn tin giới thiệu các chương trình hỗ trợ hoàn phí thường niên, hỗ trợ lãi suất vay, hỗ trợ rút tiền dư trong thẻ tín dụng… Từ đó chiếm đoạt thông tin thẻ tín dụng để thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Vào giữa tháng 7/2022, anh L.T.A (SN 1986, trú tại phường Cao Xanh, TP. Hạ Long, Quảng Ninh) mở thẻ tín dụng với hạn mức hơn 50 triệu đồng để phục vụ mua sắm, tiêu dùng. Sau đó, vào tuần khi mở thẻ, anh A. nhận được một cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Trong cuộc gọi, người này giới thiệu cho anh A. biết, ngân hàng đang có chương trình hỗ trợ hoàn phí thường niên năm đầu tiên cho khách hàng mới và hỗ trợ rút tiền mặt từ thẻ tín dụng với lãi suất thấp. Do nhẹ dạ, cả tin nên anh A. đã cung cấp các thông tin như số thẻ, mã thẻ, OTP... khi được người này yêu cầu.

Ngay sau đó, điện thoại của anh A. nhận được nhiều thông báo trừ tiền từ tài khoản thẻ tín dụng, trong khi anh không thực hiện bất cứ giao dịch nào. Đến lúc này, nạn nhân mới nhận ra mình đã bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt tiền trong thẻ.

Cũng theo cơ quan công an, các đối tượng thường sử dụng SIM "rác" giả danh cán bộ nhân viên ngân hàng gọi điện cho người dân và thông báo ngân hàng đang có chương trình hỗ trợ hoàn phí thường niên thẻ tín dụng. Cùng với đó, để tăng sự tin tưởng, đối tượng còn đọc họ tên chủ thẻ và số thẻ tín dụng để xác nhận.

Khi người dân đồng ý, đối tượng yêu cầu cung cấp thêm ngày hết hạn thẻ, mã CVV (mã xác minh thẻ tín dụng) để hoàn thiện thủ tục hỗ trợ hoàn phí thường niên. Khi thu thập đủ thông tin từ chủ thẻ, các đối tượng sẽ thực hiện giao dịch online với thẻ tín dụng để chiếm đoạt tiền trong thẻ ngân hàng.

Bên cạnh đó, đối tượng gọi điện, nhắn tin mời chào dịch vụ với nội dung rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, dễ dàng đáo hạn hàng tháng hoặc chuyển trả góp với phí, lãi suất thấp để lôi kéo, dụ dỗ.

Khi người dân đồng ý, đối tượng yêu cầu cung cấp ảnh chụp 2 mặt thẻ tín dụng, ảnh chụp 2 mặt thẻ CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng nhận giải ngân, mã hợp đồng gửi đến số điện thoại và số tiền cần rút. Nếu người dân cung cấp các thông tin trên, đối tượng sẽ chiếm đoạt tiền trong thẻ tin dụng thông qua các giao dịch thanh toán mua sắm online, ví điện tử...

Cũng trong thời gia vừa qua, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Quảng Ninh phát hiện làm rõ một vụ gồm 2 đối tượng Ngô Bảo Lâm (SN 1998) và Nguyễn Đức Hùng (SN 1998) cùng trú tại phường Phả Lại, TP. Chí Linh (Hải Dương) có hành vi sử dụng trái phép thông tin thẻ tín dụng người nước ngoài, hợp thức hóa hợp đồng mua bán để chiếm đoạt tài sản.

Trước hành vi lừa đảo trên, cơ quan công an khuyến cáo, khi có nhu cầu rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, người dân nên đến trực tiếp cây ATM để rút tiền, ngoài ra hiện nay một số ngân hàng hỗ trợ rút tiền trực tiếp tại quầy hoặc rút trực tuyến.

Đối với hình thức rút tiền trực tuyến, người dân cần liên hệ số hotline của ngân hàng mở thẻ, sau đó sẽ có giao dịch viên hướng dẫn làm các thủ tục đúng theo quy định. Khi chưa có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng, người dân nên tạm thời khóa chức năng thanh toán online của thẻ, trường hợp mở ra chi tiêu thì nên đóng lại ngay sau khi hoàn tất giao dịch…

Trong trường phát sinh rủi ro (như thất lạc, mất thẻ, đã cung cấp thông tin thẻ cho đối tượng giả mạo…), nghi ngờ có rủi ro hoặc thông tin, dữ liệu thẻ của mình có thể đã bị xâm nhập, người dân cần lập tức khóa thẻ thông qua ứng dụng ngân hàng cung cấp cho khách hàng; liên hệ ngay tổng đài hỗ trợ khách hàng của các ngân hàng phát hành thẻ để khóa thẻ và liên hệ với cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ.