Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai
GĐXH - Vừa bị khách tố nhiễm khuẩn đường ruột sau khi ăn hải sản, nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở Hà Nội tiếp tục dính 'phốt' về cách xử lý thiếu văn minh của nhân viên nhà hàng khi khách phản ánh cua có mùi khai.
Trên mạng xã hội, trong một hội nhóm review đồ ăn có xuất hiện bài viết của tài khoản Facebook có tên K.V.D chia sẻ về trải nghiệm tệ khi đến sử dụng dịch vụ tại một nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng tại quận Hà Đông, Hà Nội.
Theo đó, anh D cho biết, anh là một trong những khách hàng thân thiết của nhà hàng này tại cơ sở Trần Phú, Hà Đông. Tuy nhiên đến ngày 1/7/2024, khi anh dùng bữa tại nhà hàng thì có ăn phải món cua có mùi bị khai. Sau đó, anh đã có phản ánh ngay với nhân viên nhà hàng và nhận lại được lời phản hồi: "Cua bên em không phải là cua bị chết, đây là mùi vị đặc trưng của cua tại các vùng miền khác nhau. Anh chị cứ sử dụng bình thường và con nào mình không dùng được thì mình bỏ lại, vì mình đang sử dụng buffet mà." Anh D cho biết, anh hài lòng với cách xử lý này và tiếp tục vui vẻ dùng bữa.
Sau khi đi lấy thêm 3 con cua về bàn để dùng thì có 1 nhân viên nam mặc sơ mi trắng giống quản lý nhà hàng đi tới và nói: "Anh chị vui lòng không sử dụng cua giúp em, đồ ăn bên em không hợp khẩu vị với anh chị, anh chị đứng dậy thanh toán vì đồ ăn bên em không đáp ứng được nhu cầu cao của anh chị."
Lúc này, anh D cảm thấy bức xúc vì thái độ nhân viên nhà hàng và dừng lại bữa ăn ngay sau đó, thanh toán và ra về. Anh D cho biết, tất cả những nhân viên xử lý phản hồi của khách hàng đều không giới thiệu về tên hay chức vụ trong nhà hàng. Đây là hành động thiếu tôn trọng khách hàng khi làm ngành dịch vụ.
Đặc biệt, trong bài viết, anh D có nhấn mạnh: "Mình sẽ không xóa bài này kể cả CVL có nhét tiền vào mồm mình. Bài này bị xóa trừ khi bị hack nick. Nhất định sẽ không để vụ này chìm."
Trước sự việc khách hàng phản ánh về thái độ nhân viên nhà hàng, ngay sau đó, nhà hàng có lên tiếng trên fanpage chính thức, bày tỏ sự lấy làm tiếc khi để khách hàng gặp phải trải nghiệm không tốt như trên.
![Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai- Ảnh 2. cửu vân long](https://giadinh.mediacdn.vn/thumb_w/640/296230595582509056/2024/7/24/edit-anh-quan-1721808436719613466765.jpeg)
Fanpage chính thức của nhà hàng lên tiếng xin lỗi khách hàng.
Liên quan đến sự việc trên, trước đó, ngày 29/6/2024 cũng có hai vị khách đến ăn tại nhà hàng và phải nhập viện vào sáng hôm sau. Theo lời của nhân vật, quản lý của nhà hàng sau khi nhận được phản ánh chỉ hỏi thăm qua loa và khẳng định đồ ăn hải sản của nhà hàng là rất tươi, việc khách hàng phải nhập viện là do khách hàng ăn đồ ăn không phù hợp với cơ thể.
![Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai- Ảnh 3. Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai- Ảnh 3.](https://giadinh.mediacdn.vn/thumb_w/650/296230595582509056/2024/7/24/img7872-17218146201381615697629.jpeg)
Vị khách được chẩn đoán nhiễm trùng đường ruột.
Hiện nay, nhà hàng vẫn đang hoạt động bình thường và có chuỗi cơ sở tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh./.
![Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai- Ảnh 5. Hà Nội: Bị đình chỉ hoạt động do không đủ điều kiện PCCC, quán buffet nướng 9 BUK vẫn đón khách tấp nập](https://giadinh.mediacdn.vn/296230595582509056/2024/6/28/anh-quan-17195551838671827057068-492-0-1692-1920-crop-171955519232970703337.jpg)
![Hà Nội: Nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở quận Hà Đông tiếp tục bị phốt 'đuổi khách' chỉ vì phản ánh cua có mùi khai- Ảnh 6. Hà Nội: Buffet nướng 9BUK tại Hoàng Quốc Việt cố tình che biển quán để kinh doanh, bất chấp "lệnh" đình chỉ](https://giadinh.mediacdn.vn/296230595582509056/2024/7/4/logo-1720102863656432877104-189-0-789-960-crop-17201028709451691443527.jpg)
![Ứng phó bão số 3: Các siêu thị thiết lập đội ứng phó khẩn cấp phục vụ nhu cầu mua sắm trong bão](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/6/hang-hoa-sieu-thi-img3018-1725593383781213058750-320-0-1920-2560-crop-17256179388591768285854.jpg)
Ứng phó bão số 3: Các siêu thị thiết lập đội ứng phó khẩn cấp phục vụ nhu cầu mua sắm trong bão
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Ngày 6/9, Vụ Thị trường trong nước (Bộ Công thương) thông tin về việc bảo đảm nguồn cung hàng hóa trên địa bàn một số địa phương phía Bắc chịu ảnh hưởng của bão số 3, năm 2024.
![Ứng phó bão số 3: Hà Nội điện hỏa tốc yêu cầu các địa phương đảm bảo an toàn đê điều, hồ đập, đảm bảo dự trữ, cung ứng hàng hóa phục vụ người tiêu dùng](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/6/lan-chiem-dat-hanh-lang-de-soc-son-z56889513996165908890ec0f7f252218c6067d913c11b-17228343906521657613343-0-0-1440-2304-crop-1725616352018996600400.jpg)
Ứng phó bão số 3: Hà Nội điện hỏa tốc yêu cầu các địa phương đảm bảo an toàn đê điều, hồ đập, đảm bảo dự trữ, cung ứng hàng hóa phục vụ người tiêu dùng
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Ngày 6/9, UBND TP Hà Nội cho biết, Thường trực Thành ủy Hà Nội, Chủ tịch UBND TP Hà Nội điện hỏa tốc yêu cầu toàn bộ hệ thống chính trị thành phố tập trung ứng phó với cơn bão số 3 trên địa bàn.
![Siêu thị ở Hà Nội tăng gấp đôi nguồn cung rau củ tươi, tăng giờ mở cửa phục vụ người dân trước khi bão vào đất liền](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/6/hang-hoa-sieu-thi-img3043-1725593608112605488936-288-0-1888-2560-crop-1725612415483187566510.jpg)
Siêu thị ở Hà Nội tăng gấp đôi nguồn cung rau củ tươi, tăng giờ mở cửa phục vụ người dân trước khi bão vào đất liền
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Đại diện siêu thị BigC cho biết, đơn vị tăng nguồn cung hàng hóa (thực phẩm xanh) và tăng thời gian mở cửa để phục vụ người tiêu dùng trước bão số 3 (bão Yagi) vào đất liền.
![Hà Nội: Kệ siêu thị vãn thực phẩm trước một ngày bão số 3 vào đất liền](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/6/hang-hoa-sieu-thi-img3035-17255936079971763800354-268-0-1868-2560-crop-17255962987041024426900.jpg)
Hà Nội: Kệ siêu thị vãn thực phẩm trước một ngày bão số 3 vào đất liền
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Trước khi cơn bão số 3 (bão Yagi) chính thức vào đất liền, trên kệ hàng siêu thị, một số các mặt hàng thực phẩm nhiều gian hàng trống đồ.
![Quy định mới của Ngân hàng Nhà nước với người mở thẻ ATM, ví điện tử trực tuyến có hiệu lực từ 1/10](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/5/mua-vang-mieng-ngan-hang-5-1717407080759411217664-320-0-1920-2560-crop-17255303245211782931279.jpg)
Quy định mới của Ngân hàng Nhà nước với người mở thẻ ATM, ví điện tử trực tuyến có hiệu lực từ 1/10
Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trướcGĐXH - Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư quy định về hoạt động mở thẻ ngân hàng. Trong đó quy định từ ngày 1/10, cá nhân đăng ký mở thẻ hoặc ví điện tử bằng phương tiện điện tử phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
![Bán nhà Hà Nội thời 'sốt nóng': Căn nhà trong ngõ gần 7 tỷ rao bán chưa đầy 1 ngày đã có khách đặt cọc](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/8/28/avatar1724830927138-1724830927487896153513.png)
Bán nhà Hà Nội thời 'sốt nóng': Căn nhà trong ngõ gần 7 tỷ rao bán chưa đầy 1 ngày đã có khách đặt cọc
Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trướcChủ nhà "sốc" khi vừa gật đầu đồng ý rao bán căn nhà 5 tầng với giá chào 7 tỷ đồng thì môi giới cùng khách ùn ùn đến xem.
![Những lưu ý khi cấp đổi sổ đỏ theo mẫu mới](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/9/4/nhung-luu-y-khi-cap-doi-so-do-theo-mau-moi-17254327643291111807058-0-0-1080-1728-crop-1725432773428963515908.png)
Những lưu ý khi cấp đổi sổ đỏ theo mẫu mới
Bảo vệ người tiêu dùng - 3 ngày trướcGĐXH - Chính thức từ năm 2025 mẫu sổ đỏ mới với tên gọi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất theo Luật Đất đai 2024 sẽ được áp dụng trên toàn quốc. Mẫu sổ mới có nhiều thay đổi.
![Giá đất ven đô Hà Nội bị đẩy lên trời, ai hưởng lợi?](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/8/27/dat-2-14143173-1724731698840-1724731699019878836215-0-0-450-720-crop-1724731719095763851969.jpg)
Giá đất ven đô Hà Nội bị đẩy lên trời, ai hưởng lợi?
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcĐất đấu giá ven đô Hà Nội lên tới hơn 100 triệu đồng/m2, chuyên gia nhận định, ở đây có sự bắt tay giữa các cò đất với những nhà đầu tư “tay to”.
![Người dân Bắc Giang tất bật thu hoạch loại quả ví như 'vàng đen' khi mùa Thu đến, nhiều cây được đánh dấu vì lý do đặc biệt](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/8/27/c-9400-802808e7de0c-1-17246736265751939136497-1724687503336-17246875034951170785938-1724731870859-17247318711531177161059-232-0-1482-2000-crop-1724731901690900016795.jpeg)
Người dân Bắc Giang tất bật thu hoạch loại quả ví như 'vàng đen' khi mùa Thu đến, nhiều cây được đánh dấu vì lý do đặc biệt
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcTrám đen được người dân ví như "vàng đen" bởi đem lại giá trị kinh tế cao. Hơn thế nữa, trong Đông y, trám là vị thuốc trị nhiều bệnh, đặc biệt là bệnh đường hô hấp.
![Sổ tiết kiệm đứng tên chồng, vợ muốn rút tiền thì làm thế nào?](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/8/27/so-tiet-kiem-dung-ten-chong-vo-co-rut-tien-duoc-khong-01-2133-1724728305027-172472830543528049336-0-53-506-863-crop-172472837386825814455.jpg)
Sổ tiết kiệm đứng tên chồng, vợ muốn rút tiền thì làm thế nào?
Bảo vệ người tiêu dùng - 5 ngày trướcGĐXH - Vợ có được rút tiền từ sổ tiết kiệm đứng tên chồng không là một trong những vấn đề nhiều người quan tâm.
![Sổ tiết kiệm đứng tên chồng, vợ muốn rút tiền thì làm thế nào?](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/300_188/296230595582509056/2024/8/27/so-tiet-kiem-dung-ten-chong-vo-co-rut-tien-duoc-khong-01-2133-1724728305027-172472830543528049336-0-53-506-863-crop-172472837386825814455.jpg)
Sổ tiết kiệm đứng tên chồng, vợ muốn rút tiền thì làm thế nào?
Bảo vệ người tiêu dùngGĐXH - Vợ có được rút tiền từ sổ tiết kiệm đứng tên chồng không là một trong những vấn đề nhiều người quan tâm.