Hà Nội
23°C / 22-25°C

Hàng trên mạng, chất lượng... trên mây

Thứ bảy, 17:23 06/01/2024 | Bảo vệ người tiêu dùng

Thói quen mua sắm online (trực truyến) ngày càng trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng. Tuy nhiên, không gian mạng rộng lớn gây khó khăn cho việc kiểm tra, kiểm soát chất lượng cũng như truy thu thuế của cơ quan chức năng.

Thùy Trang (23 tuổi, sinh viên), cầm chai nước hoa có nguồn gốc từ Pháp được mua trên một sàn thương mại điện tử (TMĐT) với giá chỉ 485.000 đồng/100ml, nói: “Gần như không có hương thơm gì cả. Khi quyết định mua, em đã cẩn thận xem các đánh giá 5 sao, nhận xét hàng rất tốt nhưng dùng chẳng khác gì nước lã.

Liên hệ với shop thì họ trả lời chỉ cam kết đúng mẫu mã, hình ảnh còn chất lượng thì không biết… vì cũng lấy lại từ người khác”.

Hàng trên mạng, chất lượng... trên mây - Ảnh 1.

Lực lượng hải quan TPHCM kiểm tra hàng hóa nhập khẩu ảnh: Hữu Huy

Giới thiệu nhiều sản phẩm Tết như kẹo sâm, bánh quy, nước uống trái cây… có nguồn gốc từ Hàn Quốc trên Facebook, chị T.H (ngụ quận Tân Phú, TPHCM) nói: “Các sản phẩm có giá từ 85.000 - 195.000 đồng/sản phẩm, rẻ hơn phân nửa so với mua tại cửa hàng vì được người nhà xách tay về”. Bên dưới phần bình luận, nhiều người vào trả giá, đặt hàng nhộn nhịp. Sau 30 phút đăng bài, hơn 10 đơn hàng đã “chốt” xong.

Chị H. tiết lộ, kinh doanh online gần 5 năm nhưng chị chưa phải đóng bất cứ đồng thuế nào vì biết cách “lách luật”. Đó là sau khi khách “chốt đơn” thì mới đặt hàng ở nước ngoài và giao ngay khi hàng về. Chị cũng tự đi giao hàng với những địa chỉ trong nội thành TPHCM còn khách ở tỉnh thì ký gửi nhà xe nên cơ quan chức năng khó phát hiện.

Gần Tết, nhu cầu mua sắm thực phẩm, bánh kẹo, rượu… tăng cao. Nắm bắt cơ hội, M.N (35 tuổi, ngụ TP Thủ Đức, hướng dẫn viên du lịch) đã “kéo hàng” về bán online sau những tua đi nước ngoài. N nói: “Mình “mua tận gốc, bán tận ngọn”, không qua khâu trung gian. Nguồn gốc thế nào thì đúng như vậy chứ không “tráo địa chỉ” nên khách hàng tin tưởng. Về giá cả thì tất nhiên rẻ hơn bên ngoài rất nhiều vì không có thuế. Mình cũng nói trước là không xuất hóa đơn, khách đồng ý thì mua”.

Những ngày cuối năm 2023, Cục Quản lý thị trường (QLTT) TPHCM liên tục phát hiện nhiều điểm kinh doanh hàng giả, hàng lậu qua các sàn online. Cục đã phối hợp với Đội 6 Phòng Cảnh sát kinh tế Công an TPHCM kiểm tra 6 cơ sở kinh doanh tại các quận 5, 6, 8, 11, tạm giữ gần 90.000 sản phẩm nhập lậu, không rõ nguồn gốc, xuất xứ và có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu trị giá hơn 1,6 tỷ đồng.

Trong khi đó, Cục QLTT tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cũng vừa phối hợp với Công an huyện Xuyên Mộc kiểm tra điểm tập kết hàng của hộ kinh doanh Trần Thị Thanh Hoài (huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu) và phát hiện hàng trăm mã hàng từ quần áo, giày dép đến mỹ phẩm, thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Chủ hộ kinh doanh khai nhận toàn bộ hàng hóa được nhập từ TPHCM, bán trên các nền tảng mạng xã hội bằng hình thức livestream.

Siết quản lý

Đại diện Cục QLTT TPHCM cho biết, tình hình kinh doanh trong lĩnh vực TMĐT, trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo… hoạt động trên nền tảng di động hiện nay rất phức tạp. Việc tạo lập tài khoản sử dụng thông tin giả để bán hàng nên không dễ xác định được đối tượng vi phạm và nơi tàng trữ hàng hóa vi phạm để kiểm tra, xử lý.

Bên cạnh đó, việc chuyển hàng qua dịch vụ giao nhận, phương tiện sử dụng bằng xe gắn máy với số lượng ít nên rất khó phát hiện. Khó khăn nhất là dân số TPHCM đông, địa bàn rộng, các hoạt động chứa trữ, kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng giả được các đối tượng chuyển vào các căn nhà trong hẻm sâu hoặc trong các chung cư cao cấp.

Hàng trên mạng, chất lượng... trên mây - Ảnh 2.

Hướng dẫn kê khai thuế online cho người dân. Ảnh: U.P

“Trong năm 2023, Cục đã xử phạt 77 vụ liên quan đến kinh doanh TMĐT, phát hiện hàng ngàn sản phẩm giả, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ… với số tiền phạt gần 2 tỷ đồng. Nhiều đối tượng đã bị xử phạt nhưng do việc kinh doanh hàng giả, hàng lậu đem lại lợi nhuận rất lớn nên vẫn tiếp tục tái phạm” - đại diện Cục QLTT TPHCM nói.

Đại diện Cục Thuế TPHCM cho biết, trong năm 2023, thành phố đã rà soát gần 5.900 cá nhân, hộ kinh doanh trên nền tảng TMĐT, truy thu và phạt vi phạm hơn 217 tỷ đồng, tăng 29% so với năm 2022.

Ông Trần Ngọc Linh, Phó trưởng Phòng Quản lý hộ kinh doanh cá nhân và thu khác Cục Thuế TPHCM, cho biết, có 267 sàn TMĐT tại TPHCM thuộc diện phải cung cấp thông tin. Theo dữ liệu tổng hợp, đến cuối quý III/2023 có 34.900 lượt người nộp thuế với tổng giá trị giao dịch hơn 14.500 tỷ đồng. “Số thu từ TMĐT tăng 14 lần. Thành phố tăng thu ngân sách được nhiều nhờ khai thác dữ liệu các sàn TMĐT” - ông Linh nói.

Tuy nhiên, các chủ sàn TMĐT vẫn chưa cung cấp đầy đủ thông tin các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên sàn. Bên cạnh đó, việc chuyển hóa các thông tin “ảo” của cá nhân kinh doanh trên mạng xã hội thành thông tin thật như căn cước công dân, điện thoại; đơn vị giao nhận lại chưa hoặc cung cấp không xác định được tên, mã số thuế của tổ chức, cá nhân bán hàng để quản lý thuế. Đây là những thách thức với ngành thuế trong việc truy thu thuế kinh doanh online.

“Bộ Tài chính cần bổ sung quy chế yêu cầu các chủ sàn TMĐT nộp thuế thay cho các nhà cung cấp trong nước; phối hợp liên ngành và đẩy mạnh thanh tra kiểm tra các trung gian vận chuyển, trung gian thanh toán… để quản lý, hiệu quả hơn việc thu thuế” - ông Linh kiến nghị.

Ông Nguyễn Nam Bình, Cục trưởng Cục Thuế TPHCM, cho biết, trong năm 2024, ngành thuế sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác quản lý hoạt động TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số với mục tiêu đưa toàn bộ sàn TMĐT vào hệ thống cổng thông tin quản lý của cơ quan thuế, từ đó nắm rõ số lượng người đang kinh doanh TMĐT. Riêng hoạt động kinh doanh trên các trang mạng xã hội, ngành thuế vẫn gặp không ít khó khăn trong quản lý, nhưng thời gian tới sẽ nỗ lực để tìm ra các giải pháp hữu hiệu.

Đại diện nhiều sàn TMĐT như Lazada, Shoppe… cam kết sẽ siết chặt quản lý, giữ quyền xóa nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nếu người mua hàng phản ánh nội dung quảng cáo sai sự thật, sàn TMĐT có công cụ gỡ bài, thậm chí xóa tài khoản, đình chỉ hoạt động vĩnh viễn..., đồng thời báo cáo với chính quyền về vi phạm để nhà cung cấp không chỉ chịu chế tài trên nền tảng số mà còn chịu chế tài xử lý Nhà nước.


Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc 20 mỹ phẩm của Công ty TNHH quốc tế Đại Cát Á

Đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc 20 mỹ phẩm của Công ty TNHH quốc tế Đại Cát Á

Bảo vệ người tiêu dùng - 7 giờ trước

GĐXH - Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ra quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc đối với 20 sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH quốc tế Đại Cát Á (số 43D/44 Hồ Văn Huê, phường 9, quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh).

Giá chung cư trung tâm Hà Nội tăng, có nên đầu tư?

Giá chung cư trung tâm Hà Nội tăng, có nên đầu tư?

Bảo vệ người tiêu dùng - 9 giờ trước

Nhiều chung cư tại Hà Nội có mức giá ngang ngửa nhà liền kề, biệt thự, các chuyên gia đưa ra lời khuyên cho nhà đầu tư thời điểm này.

Hà Nội: Chuyển cơ quan công an 4 vụ việc về vi phạm hàng hóa tại thủ phủ bánh kẹo gia công La Phù

Hà Nội: Chuyển cơ quan công an 4 vụ việc về vi phạm hàng hóa tại thủ phủ bánh kẹo gia công La Phù

Bảo vệ người tiêu dùng - 23 giờ trước

GĐXH - Ngày 22/6, Chi cục QLTT TP Hà Nội cho biết, 4 vụ việc liên quan đến hàng hóa tại xã La Phù (huyện Hoài Đức) được chuyển đến cơ quan công an để tiếp tục điều tra, xử lý theo quy định trong giai đoạn từ năm 2023 đến hết ngày 15/6/2025.

Ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV thông báo trường hợp sẽ bị đóng vĩnh viễn tài khoản nếu không đáp ứng được điều này

Ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV thông báo trường hợp sẽ bị đóng vĩnh viễn tài khoản nếu không đáp ứng được điều này

Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trước

GĐXH - Các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV… sẽ đóng tài khoản nếu có số dư bằng 0 và không hoạt động trong thời gian dài.

Bộ Y tế đề nghị thu hồi thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Siro ăn ngon Hải Bé là hàng giả trên toàn quốc

Bộ Y tế đề nghị thu hồi thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Siro ăn ngon Hải Bé là hàng giả trên toàn quốc

Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trước

Chiều 20/6, thông tin từ Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết đã có văn bản đề nghị rà soát, kiểm tra và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền tại địa phương tiến hành thu hồi toàn bộ sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Siro ăn ngon Hải Bé là hàng giả hiện đang còn trên thị trường...

Vụ Công ty C.P. Việt Nam bị 'tố' dùng lợn bệnh: Sắp kỷ luật đối với viên chức đóng dấu lưu thông lên lợn bệnh?

Vụ Công ty C.P. Việt Nam bị 'tố' dùng lợn bệnh: Sắp kỷ luật đối với viên chức đóng dấu lưu thông lên lợn bệnh?

Bảo vệ người tiêu dùng - 3 ngày trước

GĐXH - Ngày 20/6, theo thông tin từ Chi cục Chăn nuôi, Thú y và Thủy sản tỉnh Hậu Giang, đơn vị đang xin ý kiến Sở NN&MT tỉnh Hậu Giang để thành lập hội đồng xem xét kỷ luật đối với cán bộ đóng dấu vào lợn bệnh của Công ty C.P Việt Nam.

Trước khi bị khởi tố, chủ kênh TikTok 'Gia đình Hải Sen' đã bán những sản phẩm nào?

Trước khi bị khởi tố, chủ kênh TikTok 'Gia đình Hải Sen' đã bán những sản phẩm nào?

Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trước

GĐXH - Không chỉ riêng sản phẩm Siro ăn ngon Hải Bé, Lê Văn Hải - chủ kênh tiktok "Gia đình Hải Sen", "Hải Sen" còn bán nhiều sản phẩm khác, bao gồm: Xịt khử mùi hôi nách Hải Sen, kem tẩy lông Hải Sen, viên uống sâm tố nữ Hải Bé, sữa rửa mặt YLE…

Ngân hàng cảnh báo liên quan tới việc ngừng giao dịch, đổi thẻ ATM từ 1/7

Ngân hàng cảnh báo liên quan tới việc ngừng giao dịch, đổi thẻ ATM từ 1/7

Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trước

GĐXH - Ngân hàng Nhà nước đã đưa ra cảnh báo về tình trạng một số đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện, nhắn tin yêu cầu cung cấp thông tin thẻ, mã OTP, số tài khoản... với lý do "hỗ trợ đổi thẻ".

Trước khi bị khởi tố, siro ăn ngon Hải Bé từng thổi phồng công dụng, gây hiểu lầm cho phụ huynh

Trước khi bị khởi tố, siro ăn ngon Hải Bé từng thổi phồng công dụng, gây hiểu lầm cho phụ huynh

Bảo vệ người tiêu dùng - 5 ngày trước

GĐXH - Núp bóng thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sản phẩm Siro ăn ngon Hải Bé từng quảng cáo rầm rộ như "thần dược" giúp trẻ ăn khỏe, ngủ ngon, tăng đề kháng. Rõ ràng, đây là một hình thức sai phạm nghiêm trọng đang bị cơ quan chức năng vào cuộc xử lý.

Hai người dân tộc Mông bị "chặt chém" gần 5 triệu đồng tiền taxi, xe ôm ở Hà Nội được tặng vé xe 0 đồng trong ngày trở về quê

Hai người dân tộc Mông bị "chặt chém" gần 5 triệu đồng tiền taxi, xe ôm ở Hà Nội được tặng vé xe 0 đồng trong ngày trở về quê

Bảo vệ người tiêu dùng - 6 ngày trước

GĐXH - Chiều 17/6, hai người dân tộc Mông trong vụ bị tài xế xe taxi và xe ôm "chặt chém" gần 5 triệu đồng đã chính thức khởi hành trở về quê ở Lào Cai. Theo đó, hai người này được tặng 1 vé xe trị giá 0 đồng.

Top