Khách du lịch nơm nớp khi sang Thái Lan

Khách du lịch đến Thái Lan liệu có sụt giảm sau vụ đánh bom xảy ra ở Thủ đô Bangkok? Ảnh minh họa C.T

Vừa đi vừa lo

Anh Dương Đức Trung (Thanh Miện, Hải Dương) nằm trong diện được công ty cho đi du lịch Thái Lan dịp 2/9 tới. Khi nghe lãnh đạo Cty công bố danh sách cán bộ đi du lịch nước ngoài trong đó có anh, anh Trung vừa mừng, vừa lo: “Đây là lần đầu tiên được đi nước ngoài, lẽ ra tôi phải háo hức nhưng do Thái Lan vừa xảy ra vụ đánh bom ở Bangkok nên thấy hơi lo”. Thay vì chuẩn bị sắp xếp công việc, hành lý, anh lên mạng tìm đọc cập nhập các thông tin ở Thái Lan, gọi điện, “chát chít” xin ý kiến tư vấn. “Biết nhân viên có phần lo lắng nên các sếp ở Cty đã yêu cầu đơn vị lữ hành phải họp với các thành viên trong đoàn, thông tin về lịch trình, phương án đảm bảo an toàn. Sau khi được trấn an tinh thần, mọi người vơi được chút ít nhưng vẫn thấy lo bởi Cty lữ hành cũng khá thẳng thắn cho biết, không cam kết đảm bảo an toàn 100% bởi các yếu tố khách quan” – anh Trung nói.

Giống với tâm trạng người đi, người ở nhà có người thân đang du lịch ở Thái Lan cũng lo ngay ngáy. Chị Cao Thu Thủy (Nghĩa Đàn, Nghệ An) cho biết, chồng chị đang tham gia tour du lịch ở Thái Lan mấy ngày nữa mới về. Chồng chị đến Thái Lan chỉ sau vụ đánh bom xảy ra ít hôm. Ban đầu ai trong nhà cũng lo, thậm chí mẹ chồng chị nhất quyết không cho con trai đi vì sợ. Tuy nhiên, khi đối tác lữ hành khẳng định mức độ an toàn cao, mọi người trong nhà mới thôi không ngăn cấm nữa. “Người ta bảo là an toàn chứ thú thực cũng chẳng biết thế nào. Chồng tôi đi, một mặt vì tiếc tiền, tiếc cơ hội xuất ngoại, chứ thật sự cũng không thoải mái” – chị Thủy cho biết.

Nhiều trường hợp, khách hàng không đủ can đảm để sang Thái trong thời gian này nên đã phải hủy tour chịu mất tiền. Cũng có những khách yêu cầu đơn vị lữ hành chuyển sang thị trường khác như Nhật, Hàn, Singapore, Malaysia…

Dời ngày khởi hành cho khách yên tâm

Một phần ảnh hưởng từ lo lắng của khách hàng, phần khác nhằm đảm bảo an toàn cho khách nên nhiều công ty lữ hành đã chọn giải pháp là dời ngày khởi hành vào cuối tháng 8. Cty CP đầu tư và phát triển sáng tạo Đông Dương (Viettimetravel, Đống Đa, Hà Nội) cho biết, thời gian vừa qua có những đoàn đi Thái chỉ vài ngày sau vụ đánh bom nên đã phải lùi ngày khởi hành. Những trường hợp này, khách hàng đều được đơn vị hỗ trợ 100% chi phí. Phần bảo hiểm tối đa dành cho khách du lịch khi không may gặp sự cố là 10.000 USD. Nói về thị trường du lịch Thái Lan, nhân viên Cty này cho biết, rất nhiều người băn khoăn về vấn đề an toàn. Tuy nhiên, do không có thông tin cấm sang Thái, khảo sát của nhân viên lữ hành Cty đảm bảo mức độ an toàn cao bởi nhà chức trách Thái Lan kiểm soát rất chặt nên nhiều đoàn của đơn vị này vẫn khởi hành bình thường. Đơn vị này cho biết, mấy ngày trước vừa có hai đoàn khởi hành sang Thái.

Cty CP lữ hành quốc tế Tara (Taratourthailan) ở Pháo Đài Láng (Đống Đa, Hà Nội) cũng cho biết, sau vụ nổ bom ở Thái Lan, khách hàng đặc biệt quan tâm đến vấn đề an toàn. “Tất cả khách hàng đều băn khoăn về các điểm đến ở Bangkok vì sợ ảnh hưởng đến tính mạng. Sau các vụ nổ thì lượng khách có giảm, nếu như trước đây booking là 20 chỗ thì chỉ nhận được từ 17-18 khách và không hết được toàn bộ booking như trước” – nhân viên Cty này nói. Tuy nhiên, nhân viên này cũng cho biết hiện không có tour đi Thái Lan nào bỏ điểm đến Bangkok vì đây là tour truyền thống. Hỏi về mức độ an toàn, nhân viên này cho biết: “Sếp em vừa đi Thái về nói ở đó khá an toàn. Thời gian tới bên em có rất nhiều tour đi và giá cả cũng mềm hơn. Riêng tour 2/9 tới thì nếu khách nào không đăng ký nhanh sẽ hết vì chỉ còn 3 chỗ”.

Về mức bảo hiểm du lịch, đơn vị này đều mua cho khách mức tối đa là 10.000 USD/ trường hợp. “Nếu gặp trường hợp xấu nhất thì khách hàng sẽ được bồi thường tối đa là 10.000 USD/trường hợp. Bảo hiểm sẽ được giải quyết và nhận ở Việt Nam” – nhân viên của Taratourthailan cho hay.

Minh Anh/Báo Gia đình & Xã hội