Lazada: Không chỉ bán hàng, mà còn là một cố vấn

Lazada.vn là thành viên của hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á (Lazada Group)

Bên cạnh đó, Lazada Việt Nam còn có chức năng hiển thị nhận xét của khách hàng để bạn có thể tham khảo ý kiến của những người có kinh nghiệm. Tuyệt hơn, Lazada còn đang xây dựng các trang web vệ tinh khác như Blog Lazada – Câu chuyện Lazada, Facebook, … để khách hàng có thể tiếp cận thông tin từ nhiều kênh khác nhau. Nhờ đó, dù bạn đã, đang hoặc chưa là khách hàng, Lazada vẫn tận tình phục vụ bạn theo nhiều cách.

Theo đó, khách hàng mua sắm tại Lazada có thể nhận được sản phẩm giao đến tận nhà mà không cần bất cứ cam kết nào. Người mua có thể ra quyết định mua hàng sau khi thực sự nhìn tận mắt sản phẩm. Đồng thời, kéo dài thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày. Đặc biệt, Lazada còn có kế hoạch mở thêm các điểm trưng bày tại những thành phố lớn tại Việt Nam nhằm tạo cơ hội để khách hàng có thể trực tiếp xem hàng trước khi mua và được chăm sóc tốt hơn với các chương trình hậu mãi.

Sau Đà Nẵng, trung tâm thứ hai của Lazada dự kiến sẽ khai trương tại Hà Nội

Định vị là trung tâm mua sắm hàng đầu Việt Nam, dù gặp không ít thử thách tại một thị trường đang phát triển nóng và vướng vào những cuộc tranh luận liên quan đến làm ăn lừa đảo, lazada.vn vẫn trung thành theo đuổi cam kết: mang đến “một click, ngàn tiện ích” cho người dùng.

PV