Một phụ nữ chết thảm nghi do bị điện giật từ điều hòa LG

Ngày 23/9, anh Trần Vũ (trú đường 2-9, Đà Nẵng) là anh trai của chị Trần Thị Thu Trâm (SN 1983, trú đường Đống Đa, quận Hải Châu, Đà Nẵng) gửi Đơn tố giác cho các ngành chức năng ở Đà Nẵng và một số cơ quan báo chí về việc “Cục nóng máy điều hòa LG rò điện giật chết người”.

Anh Trần Vũ - anh trai của nạn nhân - trao đổi với phóng viên vào ngày 23/9. Ảnh Đức Hoàng

Theo đơn anh Vũ trình bày, khoảng 12 giờ ngày 16/8, chị Trần Thị Thu Trâm bị điện ở cục nóng máy điều hòa hiệu LG V10 ENT giật trong lúc phơi đồ. Hiện trường trước, trong và sau khi xảy ra sự việc không có bất cứ dây điện hoặc thiết bị điện nào khác, ngoại trừ cục nóng máy điều hòa LG V10ENTN.

“Khoảng 12h hôm đó (16/8), Trâm giặt và phơi quần áo trên ban công tầng 3. Thời gian em ở trên đấy khá lâu nên bố chồng của Trâm đã lên gọi và phát hiện Trâm trong tư thế đứng dựa vào tường, một tay cầm móc sắt, đầu kia của móc sắt chạm vào vỏ ngoài của cục nóng điều hòa nhãn hiệu LG V10ENTN. Ông liền chạy ra đỡ Trâm vì nghĩ em bị xỉu. Không ngờ ông cũng bị điện giật nhưng vùng ra được. Ngay sau đó, bố chồng em Trâm gọi người nhà cắt atomat máy điều hòa và gọi xe cấp cứu đưa em Trâm vào Bệnh viện Đà Nẵng. Nhưng Trâm đã không qua khỏi, Trâm tử vong lúc 14h15 theo giấy báo tử của bệnh viện”, một đoạn trong đơn tố giác anh Vũ viết.

Theo anh Vũ, máy điều hòa này gia đình chị Trâm mới mua ở cửa hàng điện máy điện lạnh Công ty TNHH Đức Lâm (gọi tắt là Công ty Đức Lâm) tại số 8 Pasteur Đà Nẵng, được lắp đặt vào ngày 14/5, máy vẫn trong thời gian bảo hành và đủ điều kiện bảo hành.

Tại giấy báo tử số 23, Quyển số 02/2015 ngày 24/8 của Bệnh viện Đà Nẵng đã kết luận Trâm chết do điện giật, ngưng tim, ngưng thở.

Sau khi Trâm mất công an phường Thạch Thang đã có mặt và lập biên bản lấy lời khai.

Anh Vũ chỉ nơi lắp đặt máy điều hòa và vị trí mà chị Trâm tử vong nghi do điện giật. Ảnh Đức Hoàng

"Sau khi người nhà nạn nhân yêu cầu giám định cục nóng điều hòa này xem độ rò điện cao như thế nào? thì đến 10 giờ ngày 7/9 Công ty Đức Lâm mới cử ông Lê Văn Bình (chức vụ quản lý Công ty Đức Lâm) và ông Võ Văn Thường (nhân viên kỷ thuật của công ty) đến kiểm tra cách lắp đặt.

Trong quá trình kiểm tra để đảm bảo an toàn, gia đình đã tắt atomat. Kĩ thuật viên công ty Đức Lâm chỉ kiểm tra cách lắp đặt thì cục nóng vẫn được lắp đặt như trước đây Công ty Đức Lâm đến lắp đặt. Biên bản làm việc, công ty Đức Lâm kết luận sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật, vị trí lắp đặt đảm bảo. Điều này chứng tỏ từ khi lắp đặt đến khi xảy ra vụ án, Công ty Đức Lâm lắp đặt như thế nào thì hiện trường đến ngày em tôi tử vong vẫn còn y.

Chứng tỏ điện rò ra từ cục nóng là lỗi bản thân sản phẩm, không phải lỗi lắp đặt. Chúng tôi đã yêu cầu phía Công ty phải có biện pháp giải quyết chứ không phải chỉ một trường hợp em tôi tử vong là xong, lỡ sau này còn nhiều trường hợp khác khi mua sản phẩm của công ty bị rủi ro như em tôi thì sao?”, anh Vũ viết trong đơn.

Sau đó, chiều ngày 16/9, Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam (gọi tắt là Công ty LG Electronics Việt Nam) mời anh Vũ tới Văn phòng chi nhánh công ty tại Đà Nẵng để họp. Và anh Vũ đã yêu cầu Công ty LG Electronics Việt Nam phải yêu cầu đơn vị thứ 3 có tư cách pháp nhân vào giám định thiết bị điện trong cục nóng bị rò điện để làm cơ sở pháp lý. Ý kiến của anh Vũ được Công ty LG Electronics Việt Nam tán thành. Tuy nhiên, đến ngày 22/9 phía Công ty LG Electronics Việt Nam vẫn chưa có động tĩnh gì về mời đơn vị có tư cách pháp nhân về giám định cục nóng.

Công ty McLarens (là công ty được chỉ định bởi công ty LIG, là công ty bảo hiểm cho các sản phẩm của LG) đã cử đại diện đến hiện trường vụ việc (đường Đống Đa, Đà Nẵng) để xác minh thông tin và đo độ rò điện của cục nóng. Ảnh gia đình nạn nhân cung cấp

Anh Vũ cho biết, trước đó, ngày 25/08, Công ty LG Electronics Việt Nam có cử 2 chuyên gia người Hàn Quốc đến đo đạc và xem hiện trường. Hai ông này sau khi xem xét đo đạc vỏ cục nóng đã đòi mở ra và đưa cục nóng về kiểm tra. Anh Vũ không đồng ý vì làm như vậy sẽ không khách quan, không giữ được vật chứng vụ án, nếu chấp thuận thì không biết các ông ấy mang đi đâu và thay đổi hiện trạng cục nóng như thế nào? Sau buổi làm việc phía LG không đưa ra bất cứ kết luận nào cả. Chỉ để lại 1 giấy hẹn với nội dung sơ sài, không đưa ra mốc thời gian cụ thể cho việc trả lời.

Đến ngày 17/9, Công ty McLarens (là công ty được chỉ định bởi công ty LIG, là công ty bảo hiểm cho các sản phẩm của LG) đã cử đại diện đến hiện trường vụ việc (đường Đống Đa, Đà Nẵng) để xác minh thông tin và đo độ rò điện của cục nóng.

Các bên chứng kiến và kí vào biên bản làm việc gồm: Đại diện gia đình (anh Trần Vũ), Đại diện trung tâm bảo hành LG tại Đà Nẵng (anh Lê Ngọc Sơn), Đại diện Công ty McLarens Việt Nam (anh Phạm Hữu Duy Phong). Biên bản làm việc đã ghi nhận: Chúng tôi cùng nhau tiến hành đo điện áp của dàn nóng điều hòa LG V10 ENTN tại ban công tầng 3 của nhà chị Trâm. Các thông số được đo ở vỏ ngoài của dàn nóng máy lạnh LGV10ENTN như sau: Lúc tắt At- to mát (chưa cấp nguồn điện) là: 0,001 V; 0,000 mA. Lúc bật atomat (cấp nguồn điện) là: 225,3 V; 6,21 mA.

Công văn của công ty LG gửi gia đình nạn nhân ngày 22/9. Ảnh Đức Hoàng

“Để em tôi không bị chết oan, đồng thời cũng là hồi chuông cảnh báo cho mọi gia đình khi sử dụng thiết bị điều hòa. Gia đình tôi khẩn thiết mong các cơ quan chức năng vào cuộc điều tra làm rõ vụ án sớm hóa giải cái chết oan uổng, đột ngột của em tôi. Cũng mong các cơ quan báo chí truyền thông đồng hành cùng chúng tôi trong quá trình tìm kiếm công lý. Và bảo vệ tất cả những người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm điều hòa LG, để không một gia đình nào phải chịu đựng nỗi đau quá sức mà gia đình tôi đang chịu”, anh Vũ viết trong đơn tố cáo.

Được biết, ngày 22/9, giám đốc Chi nhánh Công ty LG Electronics Việt Nam tại Đà Nẵng là ông Lê Văn Minh Tuấn đã gửi công văn tới gia đình nạn nhân với nội dung: “Căn cứ trên biên bản họp ngày 16/9 giữa công ty LG, công ty Mc Larens Việt Nam và đại diện gia đình nạn nhân, các bên thống nhất sẽ mời một bên giám định độc lập là VINA Control để kiểm nghiệm sản phẩm điều hòa LG nhãn hiệu V10ENT. Tuy nhiên phía VINA Control từ chối thực hiện. Hiện công ty LG đã liên hệ với Trung tâm Tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (Quatest 2) về việc kiểm định sản phẩm theo đúng quy định pháp luật liên quan. Tuy nhiên, phía Quatest 2 khẳng định chỉ có thể thực hiện giám định khi điều kiện thời tiết thuận lợi cho phép…”.

Cũng theo công văn trả lời này, phía LG “hứa” với gia đình nạn nhân rằng vẫn đang tích cực làm việc với Quatest 2 để thống nhất nội dung kiểm định sản phẩm theo đúng quy định của pháp luật và sẽ cập nhật kết quả làm việc đến với gia đình nạn nhân trong thời gian sớm nhất. “Công ty LG hy vọng sẽ có kết quả trong tuần tiếp theo đây (cuối tháng 9, đầu tháng 10). Công ty LG sẵn sàng chịu trách nhiệm trong trường hợp nguyên nhân sự việc là do lỗi sản phẩm của chúng tôi”, công văn của LG nêu rõ.

"Gia đình mất mát nỗi đau quá lớn, trong lúc đó việc giải quyết lại kéo dài, nên phía gia đình vô cùng mệt mỏi", anh Vũ cho biết. Ảnh Đức Hoàng

Sáng 24/9, phóng viên đã liên hệ qua điện thoại với ông Lê Văn Minh Tuấn, giám đốc chi nhánh LG tại Đà Nẵng để nắm thông tin, ông Tuấn lại cho số điện thoại ông Trương Thanh Hà, Phụ trách Pháp lý của công ty ty LG để trả lời vụ việc.

Chúng tôi tiếp tục liên hệ với ông Hà ngay sau đó và ông Hà hẹn sẽ có đại diện LG làm việc lúc 9 giờ sáng 25/9 tại văn phòng LG ở Đà Nẵng với báo chí về vụ việc trên. Tuy nhiên, cuối giờ chiều ngày 24/9, ông Hà liên hệ lại và cho biết, chiều cùng ngày hai bên (LG và đại diện gia đình chị Trâm-anh Trần Vũ) đã ký biên bản thống nhất cam kết thống nhất đến 1/10 tổ chức cho bên thứ ba kiểm định nên ông Hà xin hoãn cuộc làm việc.

Điều lạ là trong biên bản làm việc, phía công ty LG lại ghi: “Trong thời gian chờ đợi, các bên đồng ý không đăng tải thêm các thông tin chưa có cơ sở lên mạng xã hội và các cơ quan truyền thông làm phức tạp thêm sự việc”!?.

Tuy nhiên, theo đại diện gia đình chị Trâm là anh Trần Vũ cho biết: Gia đình mất mát nỗi đau quá lớn, trong lúc đó việc giải quyết lại kéo dài, nên phía gia đình vô cùng mệt mỏi.

Được biết, hoàn cảnh gia đình của nạn nhân là chị Trâm khó khăn, chị Trâm ra đi khi tuổi còn trẻ, để lại 2 con nhỏ, cháu lớn 38 tháng tuổi, cháu nhỏ 16 tháng tuổi đang còn bú mẹ.

“Em tôi đã phải làm việc vất vả, tích cóp để mua điều hòa LG (vẫn đang phải trả góp) hầu mong con mình có giấc ngủ ngon. Vậy mà giờ đây, đêm đêm 2 cháu tôi lại thường xuyên khóc thét vì thiếu hơi mẹ. Hai cháu tôi còn quá nhỏ mà đã phải chịu cảnh mồ côi mẹ, phải đối mặt với tương lai mờ mịt dài đằng đẵng phía trước. Em tôi mua sản phẩm của LG chứ không mua cái chết tức tưởi. Kính mong các cơ quan chức năng thấu hiểu và sớm vào cuộc hầu thực thi công lý”, anh Vũ viết trong đơn tố cáo.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc khi có thông tin mới nhất.

Đức Hoàng/Báo Gia đình & Xã hội