Mua vé tàu Tết: Cảnh giác kẻo mất tiền oan

Trang web này không phải là trang bán vé của Ga Hà Nội.

Lỗi mạng là do hacker

Ngày 12/12, ông Vũ Tá Tùng, Tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (Công ty KSG) đã lên tiếng về vụ nghẽn mạng dẫn tới tình trạng “biến mất” của website www.vetau.com.vn trong ngày đầu mở bán.

Theo ông Tùng, Công ty KSG đã phối hợp với VietinBank và các đối tác liên quan tiến hành kiểm tra đánh giá hệ thống, nâng cấp cấu hình, đường truyền và hoàn thiện website www.vetau.com.vn, khắc phục các tồn tại.

Để chống đầu cơ vé và gây nghẽn mạng, Công ty đã chủ động rà soát các tài khoản khách hàng đăng ký, loại bỏ khoảng 100.000 tài khoản ảo, đưa vào diện quản lý đặc biệt gần 28.000 tài khoản có nghi vấn đầu cơ. Thỏa thuận với các đại lý bán vé không tham gia bán vé tàu Tết trong thời gian cao điểm của Tết năm 2012 do một số đại lý bán vé vi phạm quy định của ngành đường sắt và có dấu hiệu đầu cơ.

Về những diễn biến trong ngày đầu mở bán vé tàu Tết qua mạng cùng những sự cố liên quan, ông Tùng cho biết: “Từ 8h ngày 10/12 bắt đầu triển khai việc đặt chỗ mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 qua website www.vetau.com.vn. Tổng số chỗ đưa lên website trong thời gian cao điểm trước và sau Tết là 66.270 chỗ. Thời điểm trước 8h00 hệ thống hoạt động bình thường; Đúng 8h00 phương án bán vé tàu Tết được cập nhật vào hệ thống thì số liệu đo đạc cho thấy đường truyền đụng trần, websever, datasever khai thác khoảng trên 90%. Từ 8h00 đến 11h00 xảy ra nghẽn mạng cục bộ do cung cầu chênh lệch quá lớn và do hacker phá. Công ty KSG đã phối hợp với VietinBank xử lý bằng các nghiệp vụ kỹ thuật, kết quả số phiếu đặt chỗ qua mạng và số chỗ đặt thành công tăng dần và ổn định. Tới 11h00 có 293 phiếu đặt chỗ (PĐC) đã đặt với số chỗ đặt là 758 chỗ”.

Ghi nhận trên hệ thống vào lúc l5h00 ngày 12/12 thì có 16.738 PĐC đã đặt với số chỗ đặt là 41.525 chỗ. Có 4601 PĐC đã thanh toán với 11.149 vé, trong đó 3131 PĐC thanh toán qua ngân hàng với số vé là 4829 vé, 61 PĐC thanh toán online với số vé là 126 vé.

Ông Tùng cũng cho biết, từ ngày 12/12 thì số chỗ từ TP HCM đi các ga khu vực miền Trung như Tuy Hòa, Diêu Trì, Quy Nhơn, Quảng Ngãi các ngày cao điểm đã hết do nhu cầu quá lớn và do phần lớn số chỗ được dành ưu tiên bán đường dài, đi suốt. Hiện việc đặt chỗ bán vé qua website vẫn được thực hiện đến 19/12. Từ ngày 20/12 số chỗ còn lại sẽ được đưa về các các ga bán vé phục vụ hành khách.

Mua dịch vụ chênh 120.000 đồng/vé

Minh Anh