Mua vé tàu Tết tại Hà Nội: Nhân viên bị phạt nếu để khách chờ 30 phút
GiadinhNet - Khác với cảnh hàng trăm người xếp hàng chờ mua vé tàu Tết qua mạng tại ga Sài Gòn, tại ga Hà Nội, lượng hành khách mua vé rải rác. Cho đến chiều 11/12, theo quan sát của chúng tôi, việc đặt vé qua mạng và nhận vé ở ga Hà Nội diễn ra thuận lợi, không xảy ra tình trạng quá tải.

Sẽ có 10 cửa bán vé
10h20 ngày 11/12, Hoàng Sỹ Hiếu, sinh viên Đại học Xây dựng đã giao dịch thành công và cầm trên tay chiếc vé tàu về quê ăn Tết. “Đọc thông tin trên mạng nhiều ngày qua, em cứ lo không mua được vé tàu Tết về Huế. Không ngờ thủ tục đặt vé khá đơn giản và ra ga lấy vé cũng chỉ mất một chút thời gian. Vậy là yên tâm cho chuyến về quê rồi”. Cũng như Hiếu, khá nhiều hành khánh đặt vé qua mạng hoặc trực tiếp đến nhà ga mua vé cũng không gặp phải trở ngại gì.
Ga Hà Nội sáng và chiều 11/12, hành khánh đến đặt vé không đông như dịp này các năm trước. Hành khách đến lấy số thứ tự và ngồi chờ nhân viên bán vé gọi qua hệ thống loa phát thanh. Phòng chờ mua vé tàu cả sáng và chiều lúc đông nhất cũng chỉ đến vài trăm người. Bốn quầy bán vé làm việc bình thường. Màn hình lớn được đặt ngay đầu phòng vé để người dân đọc tin tức và tìm hiểu thông tin cũng như đăng kí vé qua mạng. Trả lời về việc “Hành khách đặt vé qua mạng nhưng phải chờ 30 phút để nhận một chiếc vé tại ga”, bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội cho biết: “Hiện số lượng vé đặt trên mạng rất nhiều. Chờ như thế là quá lâu. Nhà ga sẽ rút kinh nghiệm và cố gắng rút ngắn thêm thời gian chờ đợi. Quan điểm của nhà ga, cố gắng để khách có vé trong thời gian sớm nhất có thể. Trước mắt, do giai đoạn này chưa đông khách nên nhà ga mới đặt 4 điểm lấy vé. Đến gần Tết sẽ có 10 cửa bán vé cho khách. Nếu để khách chờ lâu như trên, chắc chắn nhân viên sẽ bị phạt”.
Trong 48 giờ sau khi đặt vé, không thanh toán sẽ bị hủy

Về một số sự cố khi mua vé qua mạng đã diễn ra tại ga Sài Gòn trong mấy ngày gần đây như mất chỗ, hủy vé không rõ nguyên nhân… theo lý giải của bà Hà là: “Có thể việc này xảy ra là do hành khách vô tình để lộ mã đặt chỗ của mình đã tạo điều kiện cho người khác vào hủy mất một phần hoặc toàn bộ số vé đã đặt. Ngoài ra, trong vòng 48 giờ đồng hồ, nếu khách hàng không thanh toán tiền vé, hệ thống tự động hủy vé đặt để nhường chỗ cho người khác”.
Được biết, để xử lý tình trạng này, Tập đoàn FPT - đơn vị đang theo dõi hệ thống bán vé tàu điện tử đã tạm khóa chức năng hủy vé đã đặt online để bảo vệ quyền lợi giữ chỗ đã đặt cho hành khách. Việc hủy vé hiện nay chỉ có thể thực hiện tại cửa vé của nhà ga khi người đặt vé có mã đặt chỗ và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Sau đó, một thời gian, hệ thống sẽ mở lại chức năng hủy đặt vé online nhưng có thêm phần xác thực qua email hay tin nhắn. Như vậy, theo người đứng đầu ga Hà Nội thông tin chỉ cần thanh toán trước giờ tàu chạy 4 tiếng là không chính xác. Rất nhiều hành khách đã bị hủy vé vì hiểu nhầm thông tin này.
Mua qua “cò”, vé không có giá trị
Mặc dù phương thức bán vé online một phần để hạn chế “cò” vé, “phe” vé, tuy nhiên, khi PV đến ga Hà Nội, nhiều “cò” vẫn vây quanh để gạ gẫm hành khách mua vé. Bà Hà cho rằng, trước đây, với những cung đường ngắn, có thể bán vé theo kiểu “cắt chỗ” đường dài. Chẳng hạn muốn về ga Chợ Si (Nghệ An), có thể mua vé đi TPHCM và “cắt chỗ”. Nhưng, với phương thức bán vé mới, không thể làm được việc này. Chỉ có thể mua vé bằng cách chờ khách hủy vé hoặc khách đặt chỗ không thanh toán và hệ thống tự động hủy. Khách cũng không thể mua vé phụ (ngồi ghế nhựa) tại ga vì không có số ghế, số chỗ trên hệ thống để đặt mã. Ngoài ra, không thể có chuyện “cò” bởi khi mua vé, hành khách phải trình CMND. Khi lên tàu, hành khách tiếp tục trình CMND. Nếu không khớp, vé đó chắc chắn vô giá trị. Vì vậy, “cò” hoạt động ở đây chỉ lừa đảo hoặc bán vé tẩy xóa.
Lấy vé chậm nhất trước 30 phút tàu chạy
Ngày 8/12, sau 2 ngày ga Sài Gòn mở bán vé trực tiếp phục vụ hành khách mua vé tàu Tết Ất Mùi 2015, lượng khách về ga không còn quá tải như trước đó báo chí phản ánh. Theo khuyến cáo của ngành Đường sắt, hành khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền vé nên bố trí thời gian thích hợp đến ga lấy vé. Có thể lấy vé đi tàu tại ga chậm nhất trước giờ tàu chạy 30 phút. Hành khách đặt chỗ mua vé phải điền đủ họ tên và số CMND hoặc giấy tờ tùy thân khác có ảnh (được pháp luật công nhận). Muốn trả lại vé phải đến ga trước giờ tàu chạy ít nhất 4 giờ.
Ngày 11/12, trao đổi với PV Báo GĐ&XH, bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội cho biết, riêng hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã bán được khoảng 140.000 vé. Hiện vẫn còn nhiều vé đi cự ly trên 800 km vào dịp cao điểm.
Cụ thể chiều từ TPHCM đi Hà Nội: ngày 8/2/2015 còn 2.489 chỗ, ngày 9/2/2015 còn 1.281 chỗ, ngày 10/2/2015 còn 2.973 chỗ, ngày 11/2/2015 còn 3.794 chỗ, ngày 12/2/2015 còn 5.309 chỗ, ngày 13/2/2015 còn 5.663 chỗ, ngày 14/2/2015 còn 6.078 chỗ, ngày 15/2/2015 còn 5.303 chỗ, ngày 16/2/2015 còn 2.732 chỗ, ngày 17/2/2015 còn 1.145 chỗ.
Chiều từ Hà Nội đi TPHCM: ngày 22/2/2015 còn 1.713 chỗ, ngày 23/2/2015 còn 2.688 chỗ, ngày 24/2/2015 còn 5.736 chỗ, ngày 25/2/2015 còn 2.728 chỗ, ngày 26/2/2015 còn 5.117 chỗ, ngày 27/2/2015 còn 4.373 chỗ, ngày 28/2/2015 còn 3.928 chỗ, ngày 1/3/2015 còn 1.805 chỗ, ngày 2/3/2015 còn 1.007 chỗ.
Hạnh Nguyên – Quang Thành

Hải Phòng: Liên tiếp xảy ra 3 vụ tai nạn giao thông làm 4 người thương vong trong một ngày
Xã hội - 1 giờ trướcGĐXH - Theo thông tin từ Ban An toàn giao thông TP Hải Phòng, trên địa bàn vừa xảy ra 3 vụ tai nạn giao thông khiến hai người chết và hai người bị thương. Hiện nguyên nhân các vụ việc đang được cơ quan chức năng tiến hành xác minh, làm rõ.

Bộ Công an thông tin vụ sữa giả Hiup và dầu ăn chăn nuôi dùng cho người
Thời sự - 2 giờ trướcVụ án sản xuất, buôn bán sữa giả Hiup, cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố 10 đối tượng về 2 nhóm hành vi. Còn vụ buôn lậu, sản xuất dầu thực vật giả đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can với 3 đối tượng.

Bắt nhóm côn đồ dùng hung khí đánh trọng thương nam thiếu niên ở Đà Nẵng
Pháp luật - 2 giờ trướcNhóm côn đồ trong độ tuổi từ 16 - 21 sử dụng rựa, mã tấu, vỏ chai thuỷ tinh tấn công vào đầu, lưng khiến nam thiếu niên ở TP Đà Nẵng trọng thương.

Nguyên nhân tiền điện tháng 6 tăng đột biến
Đời sống - 2 giờ trướcLý giải nguyên nhân tiền điện tăng cao, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cho biết, trong tháng 6/2025, sản lượng điện bình quân theo ngày trên toàn địa bàn Hà Nội đạt hơn 90 triệu kWh, tăng 12% so với cùng kỳ năm 2024.

Thi 3 môn được 2,5 điểm vẫn trúng tuyển lớp 10 công lập ở Nghệ An
Giáo dục - 5 giờ trướcGĐXH - Thông báo tuyển sinh lớp 10 đợt 2 của Trường THPT Nam Đàn 2 (Nghệ An) với mức điểm chuẩn chỉ 2,5 điểm đang gây xôn xao mạng xã hội và khiến nhiều phụ huynh, giáo viên lo lắng về chất lượng đầu vào.

Hút thuốc trong khách sạn, du khách phải đền 4,8 triệu vì làm thủng nệm
Đời sống - 5 giờ trướcGĐXH - Một nam du khách lưu trú tại khách sạn 3 sao ở Cửa Lò (Nghệ An) bị yêu cầu bồi thường 4,8 triệu đồng do hút thuốc lá trong phòng và làm thủng nệm.

Danh sách các trường đại học top đầu xét học bạ, chứng chỉ trong tháng 7
Giáo dục - 5 giờ trướcGĐXH - Sau kỳ thi tốt nghiệp THPT, nhiều trường đại học tiếp tục nhận hồ sơ đăng ký xét tuyển bằng các phương thức không dùng điểm thi.

Tử vi tháng 6 âm lịch 2025 dự báo tuổi Sửu sẽ dễ mất tiền bạc, cần làm ngay điều này để tránh điều xui
Đời sống - 5 giờ trướcGĐXH – Chuyên gia phong thủy Nguyễn Song Hà cho biết, theo tử vi tháng 6 âm lịch dự báo tuổi Sửu sẽ đối mặt với những nguy cơ mất tiền bạc. Để tránh những điều xui, con giáp này nên biết nắm bắt những điều dưới đây.

Học phí các trường đại học đào tạo ngành Ngôn ngữ năm học 2025
Giáo dục - 7 giờ trướcHọc phí dự kiến của các trường đại học đào tạo ngành Ngôn ngữ năm học 2025 - 2026 từ 16,9 đến 65 triệu đồng/năm học.

Tạm giữ hình sự đối tượng tông xe máy khiến chiến sĩ CSGT tử vong ở Lai Châu
Pháp luật - 7 giờ trướcGĐXH - Ngày 3/7, Công an tỉnh Lai Châu đã ra quyết định tạm giữ hình sự với Mùa A Hảo (SN 2007, ở phường Đoàn Kết) để làm rõ hành vi cố ý gây thương tích, khiến 1 chiến sĩ CSGT hy sinh.

Xe khách biến dạng phần đầu sau va chạm ô tô tải trên Quốc lộ 1
Thời sựGĐXH - Sau chạm với ô tô tải trên Quốc lộ 1, chiếc xe khách bị biến dạng phần đầu, hư hỏng nặng.