Hà Nội
23°C / 22-25°C

Mua vé tàu Tết tại Hà Nội: Nhân viên bị phạt nếu để khách chờ 30 phút

Thứ sáu, 08:39 12/12/2014 | Xã hội

GiadinhNet - Khác với cảnh hàng trăm người xếp hàng chờ mua vé tàu Tết qua mạng tại ga Sài Gòn, tại ga Hà Nội, lượng hành khách mua vé rải rác. Cho đến chiều 11/12, theo quan sát của chúng tôi, việc đặt vé qua mạng và nhận vé ở ga Hà Nội diễn ra thuận lợi, không xảy ra tình trạng quá tải.

 

Việc đặt mua vé tàu tết ở ga Hà Nội vẫn diễn ra bình thường. 	Ảnh: PV
Việc đặt mua vé tàu tết ở ga Hà Nội vẫn diễn ra bình thường. Ảnh: PV

 

Sẽ có 10 cửa bán vé

10h20 ngày 11/12, Hoàng Sỹ Hiếu, sinh viên Đại học Xây dựng đã giao dịch thành công và cầm trên tay chiếc vé tàu về quê ăn Tết. “Đọc thông tin trên mạng nhiều ngày qua, em cứ lo không mua được vé tàu Tết về Huế. Không ngờ thủ tục đặt vé khá đơn giản và ra ga lấy vé cũng chỉ mất một chút thời gian. Vậy là yên tâm cho chuyến về quê rồi”. Cũng như Hiếu, khá nhiều hành khánh đặt vé qua mạng hoặc trực tiếp đến nhà ga mua vé cũng không gặp phải trở ngại gì.

Ga Hà Nội sáng và chiều 11/12, hành khánh đến đặt vé không đông như dịp này các năm trước. Hành khách đến lấy số thứ tự và ngồi chờ nhân viên bán vé gọi qua hệ thống loa phát thanh. Phòng chờ mua vé tàu cả sáng và chiều lúc đông nhất cũng chỉ đến vài trăm người. Bốn quầy bán vé làm việc bình thường. Màn hình lớn được đặt ngay đầu phòng vé để người dân đọc tin tức và tìm hiểu thông tin cũng như đăng kí vé qua mạng. Trả lời về việc “Hành khách đặt vé qua mạng nhưng phải chờ 30 phút để nhận một chiếc vé tại ga”, bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội cho biết: “Hiện số lượng vé đặt trên mạng rất nhiều. Chờ như thế là quá lâu. Nhà ga sẽ rút kinh nghiệm và cố gắng rút ngắn thêm thời gian chờ đợi. Quan điểm của nhà ga, cố gắng để khách có vé trong thời gian sớm nhất có thể. Trước mắt, do giai đoạn này chưa đông khách nên nhà ga mới đặt 4 điểm lấy vé. Đến gần Tết sẽ có 10 cửa bán vé cho khách. Nếu để khách chờ lâu như trên, chắc chắn nhân viên sẽ bị phạt”.

Trong 48 giờ sau khi đặt vé, không thanh toán sẽ bị hủy

 

Bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội: “Nếu để khách chờ, nhân viên bán vé sẽ bị phạt”.
Bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội: “Nếu để khách chờ, nhân viên bán vé sẽ bị phạt”.

 

Về một số sự cố khi mua vé qua mạng đã diễn ra tại ga Sài Gòn trong mấy ngày gần đây như mất chỗ, hủy vé không rõ nguyên nhân… theo lý giải của bà Hà là: “Có thể việc này xảy ra là do hành khách vô tình để lộ mã đặt chỗ của mình đã tạo điều kiện cho người khác vào hủy mất một phần hoặc toàn bộ số vé đã đặt. Ngoài ra, trong vòng 48 giờ đồng hồ, nếu khách hàng không thanh toán tiền vé, hệ thống tự động hủy vé đặt để nhường chỗ cho người khác”.

Được biết, để xử lý tình trạng này, Tập đoàn FPT - đơn vị đang theo dõi hệ thống bán vé tàu điện tử đã tạm khóa chức năng hủy vé đã đặt online để bảo vệ quyền lợi giữ chỗ đã đặt cho hành khách. Việc hủy vé hiện nay chỉ có thể thực hiện tại cửa vé của nhà ga khi người đặt vé có mã đặt chỗ và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Sau đó, một thời gian, hệ thống sẽ mở lại chức năng hủy đặt vé online nhưng có thêm phần xác thực qua email hay tin nhắn. Như vậy, theo người đứng đầu ga Hà Nội thông tin chỉ cần thanh toán trước giờ tàu chạy 4 tiếng là không chính xác. Rất nhiều hành khách đã bị hủy vé vì hiểu nhầm thông tin này.

Mua qua “cò”, vé không có giá trị

Mặc dù phương thức bán vé online một phần để hạn chế “cò” vé, “phe” vé, tuy nhiên, khi PV đến ga Hà Nội, nhiều “cò” vẫn vây quanh để gạ gẫm hành khách mua vé. Bà Hà cho rằng, trước đây, với những cung đường ngắn, có thể bán vé theo kiểu “cắt chỗ” đường dài. Chẳng hạn muốn về ga Chợ Si (Nghệ An), có thể mua vé đi TPHCM và “cắt chỗ”. Nhưng, với phương thức bán vé mới, không thể làm được việc này. Chỉ có thể mua vé bằng cách chờ khách hủy vé hoặc khách đặt chỗ không thanh toán và hệ thống tự động hủy. Khách cũng không thể mua vé phụ (ngồi ghế nhựa) tại ga vì không có số ghế, số chỗ trên hệ thống để đặt mã. Ngoài ra, không thể có chuyện “cò” bởi khi mua vé, hành khách phải trình CMND. Khi lên tàu, hành khách tiếp tục trình CMND. Nếu không khớp, vé đó chắc chắn vô giá trị. Vì vậy, “cò” hoạt động ở đây chỉ lừa đảo hoặc bán vé tẩy xóa.

 

Lấy vé chậm nhất trước 30 phút tàu chạy

Ngày 8/12, sau 2 ngày ga Sài Gòn mở bán vé trực tiếp phục vụ hành khách mua vé tàu Tết Ất Mùi 2015, lượng khách về ga không còn quá tải như trước đó báo chí phản ánh. Theo khuyến cáo của ngành Đường sắt, hành khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền vé nên bố trí thời gian thích hợp đến ga lấy vé. Có thể lấy vé đi tàu tại ga chậm nhất trước giờ tàu chạy 30 phút. Hành khách đặt chỗ mua vé phải điền đủ họ tên và số CMND hoặc giấy tờ tùy thân khác có ảnh (được pháp luật công nhận). Muốn trả lại vé phải đến ga trước giờ tàu chạy ít nhất 4 giờ.

 

Ngày 11/12, trao đổi với PV Báo GĐ&XH, bà Phùng Thị Lý Hà, Trưởng ga Hà Nội cho biết, riêng hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã bán được khoảng 140.000 vé. Hiện vẫn còn nhiều vé đi cự ly trên 800 km vào dịp cao điểm.

Cụ thể chiều từ TPHCM đi Hà Nội: ngày 8/2/2015 còn  2.489 chỗ, ngày 9/2/2015 còn 1.281 chỗ, ngày 10/2/2015 còn 2.973 chỗ, ngày 11/2/2015 còn 3.794 chỗ, ngày 12/2/2015 còn  5.309 chỗ, ngày 13/2/2015 còn 5.663 chỗ, ngày 14/2/2015 còn 6.078 chỗ, ngày 15/2/2015 còn 5.303 chỗ, ngày 16/2/2015 còn 2.732 chỗ, ngày 17/2/2015 còn 1.145 chỗ.

Chiều từ Hà Nội đi TPHCM: ngày 22/2/2015 còn  1.713 chỗ, ngày 23/2/2015 còn 2.688 chỗ, ngày 24/2/2015 còn 5.736 chỗ, ngày 25/2/2015 còn 2.728 chỗ, ngày 26/2/2015 còn  5.117 chỗ, ngày 27/2/2015 còn 4.373 chỗ, ngày 28/2/2015 còn 3.928 chỗ, ngày 1/3/2015 còn 1.805 chỗ, ngày 2/3/2015 còn 1.007 chỗ.

Hạnh Nguyên – Quang Thành

 

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Người nước ngoài lao động tại Việt Nam có phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

Người nước ngoài lao động tại Việt Nam có phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

Đời sống - 1 phút trước

GĐXH - Theo quy định, khi người lao động làm việc tại Việt Nam nếu thu nhập phát sinh thì vẫn phải chịu thuế thu nhập cá nhân. Tuy nhiên, đối với những người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam có phải đóng thuế thu nhập cá nhân không?

Video: Xe tải lấn làn tông trúng xe ô tô con, kéo lê hàng chục mét trên cao tốc Pháp Vân

Video: Xe tải lấn làn tông trúng xe ô tô con, kéo lê hàng chục mét trên cao tốc Pháp Vân

Đời sống - 18 phút trước

GĐXH - Xe tải khi đang di chuyển bất ngờ lấn làn, tông trúng một xe ô tô con đang đi song song. Va chạm mạnh khiến xe ô tô con xoay ngang, bị xe tải kéo lê hàng chục mét trước khi dừng lại.

Vay tiền không trả, gã thanh niên 2 lần đốt nhà con nợ trong đêm

Vay tiền không trả, gã thanh niên 2 lần đốt nhà con nợ trong đêm

Pháp luật - 1 giờ trước

GĐXH - Tại cơ quan điều tra, Chung khai nhận do anh T. vay tiền của mình nhưng không trả khiến bản thân bức bức xúc. Do đó, đối tượng đã hai lần thực hiện hành vi phóng hỏa đốt nhà nạn nhân.

Nhà hàng phục vụ mại dâm, kích dục 'quý ông, quý bà' hoạt động ra sao?

Nhà hàng phục vụ mại dâm, kích dục 'quý ông, quý bà' hoạt động ra sao?

Pháp luật - 1 giờ trước

GĐXH - Nhà hàng ở quận 1 hoạt động từ 23h hôm trước đến khoảng 4h hôm sau, đồn đoán là thiên đường ăn chơi, khách khi tới TPHCM phải trải nghiệm.

Tạm giữ hình sự 3 phụ nữ bán dung dịch vệ sinh giả

Tạm giữ hình sự 3 phụ nữ bán dung dịch vệ sinh giả

Pháp luật - 2 giờ trước

Qua công tác nắm tình hình, Công an TP Thanh Hóa đã làm rõ và tạm giữ hình sự 3 người phụ nữ về hành vi kinh doanh sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ giả

Tạm giữ hình sự thanh niên xâm hại bé gái quen qua TikTok

Tạm giữ hình sự thanh niên xâm hại bé gái quen qua TikTok

Pháp luật - 3 giờ trước

Thanh niên 27 tuổi đưa bé gái 14 tuổi quen qua mạng xã hội TikTok vào nhà nghỉ và nhà nội để xâm hại.

Lượng 'hàng trắng' khủng được phát hiện sau bữa tiệc ma túy

Lượng 'hàng trắng' khủng được phát hiện sau bữa tiệc ma túy

Pháp luật - 3 giờ trước

GĐXH - Ngoài hàng trăm viên ma túy tại địa điểm sử dụng, lực lượng chức năng phát hiện thêm hơn 25.000 nghìn viên ma túy tổng hợp dạng thuốc lắc tại nơi làm việc của một đối tượng trong nhóm.

Chi tiết lịch thi vào lớp 10 Hà Nội năm 2024

Chi tiết lịch thi vào lớp 10 Hà Nội năm 2024

Giáo dục - 3 giờ trước

GĐXH - Trong hai ngày 8 và 9/6, các thí sinh thi vào lớp 10 sẽ thi bằng 3 môn thi, trong đó mỗi em chỉ được đăng ký tối đa 3 nguyện vọng xét tuyển.

Tin sáng 29/3: Không khí lạnh tăng cường khiến miền Bắc giảm bao nhiêu độ? Tin mới nhất vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não

Tin sáng 29/3: Không khí lạnh tăng cường khiến miền Bắc giảm bao nhiêu độ? Tin mới nhất vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não

Xã hội - 4 giờ trước

GĐXH - Không khí lạnh yếu kết hợp một số hình thái thời tiết khiến mưa giông diện rộng, mưa lớn cục bộ kèm lốc, sét, mưa đá và gió giật mạnh; cơ quan chức năng đang xác minh, điều tra, làm rõ vấn đề có đồng phạm hay không trong vụ việc nam sinh lớp 8 ở quận Long Biên bị đánh đến chấn thương sọ não.

Người dân Nam Bộ đón tin vui về thời tiết sau chuỗi ngày nắng nóng kéo dài

Người dân Nam Bộ đón tin vui về thời tiết sau chuỗi ngày nắng nóng kéo dài

Thời sự - 4 giờ trước

GĐXH - Theo dự báo thời tiết hôm nay, Nam Bộ chiều nay nắng nóng dịu bớt do có mưa trái mùa. Trong khi Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ mưa dông diễn ra trong nốt sáng nay.

Top