“Ngày vàng” 15/11: Mua hàng giảm giá tới 50%

 

Băn khoăn lớn nhất của khách hàng là “có không sự pha tạp của hàng kém chất lượng” liệu có được giải đáp?

 

 

Các mặt hàng sẽ giảm giá mạnh trong Tháng khuyến mại. Ảnh: Trà Giang

Người tiêu dùng (NTD) sẽ được mua hàng giảm giá tại gần 1.000 điểm khuyến mại trên địa bàn thành phố. Ngày 15/11 được nhiều NTD mong đợi nhất bởi đó là “Ngày vàng khuyến mại”, mức giảm giá lên đến 30- 50% tại 14 điểm: Siêu thị Metro (2 điểm), Việt Long (2 điểm), Fivimart (2 điểm), Big C, Nguyễn Kim, Ruby Plaza, Hiền Lương, Parkson, Intimex, Vinaphone, Viễn thông Hà Nội. Có từ 350 - 500 doanh nghiệp, đơn vị tham gia Tháng khuyến mại Hà Nội 2009. Hàng hóa, dịch vụ giảm giá ít nhất 15%, thuộc các nhóm: Thực phẩm - Đồ uống - Đồ gia dụng; Thời trang – Dệt may, giày dép; Điện, điện tử – máy tính; Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch và các ngành hàng khác.

Thông tin liên quan đến Tháng khuyến mại Hà Nội đã công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng. Tổng đài Những trang vàng - 1081 sẽ  kết nối trực tiếp đến đường dây nóng của các đơn vị tham gia Tháng khuyến mại, hoặc tư vấn, giải đáp về thông tin khuyến mại, các điểm khuyến mại, chương trình, giá khuyến mại, địa chỉ, các mặt hàng giảm giá nhiều nhất trong ngày...

Tháng khuyến mại nhằm kích cầu tiêu dùng, bình ổn giá cả, đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh và tăng trưởng kinh tế, góp phần đưa chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đi sâu vào cuộc sống... Ông Hoàng Nam Trường - Trưởng phòng Marketing và Chăm sóc khách hàng (Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim) cho biết: “Chúng tôi có nguyên tắc bán hàng chính hãng, giá gốc nên không có trường hợp hàng không đảm bảo chất lượng và không có bảo hành. Việc hàng giảm giá là muốn đẩy mạnh sức mua của NTD, lấy đà chuẩn bị cho các chiến dịch marketing và khuyến mại lớn cuối năm”.

Nói về vấn đề chất lượng, bà Dương Thị Quỳnh Trang (Giám đốc điều phối của BigC) khẳng định: “Giảm giá không phải hàng kém chất lượng. Không chỉ Tháng khuyến mại, ở Big C cứ 3 tuần lại có đợt giảm giá. Mỗi lần giảm giá chúng tôi thương lượng với nhà cung cấp để có giá sản phẩm thấp nhất cho thời điểm khuyến mại, nếu chưa đủ Big C sẽ hỗ trợ thêm. Khi nhập hàng, bán hàng đều có bộ phận kiểm tra, nhà cung cấp phải cam kết chất lượng. Hàng đảm bảo chất lượng, không phân biệt hàng khuyến mại với hàng bán đúng giá”. Còn ông Phạm Hùng Sơn, trợ lý maketing (Siêu thị điện máy Việt Long) cho biết: “NTD có thể yên tâm về chất lượng hàng khuyến mại vì nó cũng giống như các sản phẩm khác, có bảo hành chính hãng. Khi mua nên xem xét về tính năng và công dụng của sản phẩm có phù hợp không. Giá cả chắc chắn là sẽ rẻ hơn bình thường”.

Bà Quỳnh Trang cho biết thêm, hàng hóa hy hữu cũng có rủi ro, nếu xảy ra thì đó đã vượt khỏi tầm kiểm soát, Big C sẽ hoàn lại hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng ngay.

Mặc dù vậy, ông Vương Ngọc Tuấn (Phụ trách Văn phòng tư vấn khiếu nại Người tiêu dùng, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng) cũng khuyến cáo: “NTD mua hàng nên xác định rõ thứ cần mua, tìm hiểu kỹ chất lượng, cách thức bán, bảo hành... NTD nên kiểm tra kỹ phiếu tính tiền (nhất là khi mua nhiều hàng cùng lúc), xem đã khấu trừ khuyến mại chưa. Đừng quá chú ý tới giá rẻ, khuyến mại giảm giá lớn, mà chú trọng tới chất lượng sản phẩm, giấy tờ mua bán. Hàng phải mới 100%, đủ catalogue, tem dán, không bị trầy xước, đủ linh kiện, phụ kiện, bên bán giao đủ phiếu bảo hành, phiếu bán hàng, phòng khi có “sự cố”.  Nên tận dụng vận chuyển hàng miễn phí. Nhận hàng cần kiểm tra hóa đơn xem có khớp với hàng hóa không”.

Nhiều ý kiến khác cũng cho rằng NTD nên tự bảo vệ mình trước. Nếu có thể, nên vào mạng, gõ tên nhà sản xuất và tên (hoặc ký hiệu) sản phẩm để kiểm tra thông tin, giá cả, các điểm bán sản phẩm và tham khảo giá (bởi mỗi siêu thị có thế mạnh riêng, có nhóm mặt hàng rẻ hơn). Nếu phát hiện có dấu hiệu hàng giả, hàng kém chất lượng, hãy gọi tới tổng đài 1081 để được kết nối tới cơ quan quản lý thị trường, kịp thời giải quyết, bảo vệ quyền lợi cho NTD.