Người phụ nữ vừa mất mẹ và hành động ấm áp của nhân viên sân bay

Câu chuyện được chia sẻ trên facebook có tên là K.H và sau đó đã được lan truyền trên mạng xã hội với tốc độc chóng mặt, khiến bản thân người đăng tải cũng bị bất ngờ.

Theo lời kể của K.H, sự việc xảy ra vào sáng sớm (khoảng 5h15') ngày 26/9 tại sân bay Tân Sân Nhất.

Lúc đó, anh đang làm thủ tục với bộ phận dưới mặt đất thì bắt gặp một người phụ nữ dáng người nhỏ con, cao khoảng 1 mét 50, vóc dáng gầy gò với nước da ngăm đen và khuôn mặt tiều tụy đến làm thủ tục cho chuyến bay của mình.

Anh đã chủ động nhường vị trí của mình cho chị và đứng một bên quan sát gần như trọn vẹn những diễn biến tiếp sau đó. Mà như theo anh chia sẻ thì nó khiến anh cảm thấy ấm lòng và tự hào.

Câu chuyện chia sẻ trên trang cá nhân của K.H thu hút rất nhiều sự quan tâm cả cộng đồng mạng Việt.

Dưới đây là nguyên văn câu chuyện:

"Sáng nay trong lúc tôi đứng làm việc với bộ phận mặt đất thì chứng kiến được sự việc này.. Có chút gì đó khiến tôi suy nghĩ đến bây giờ..

Lúc này chỉ mới tầm hơn 5g sáng, tôi đang loay hoay đứng chờ làm thủ tục lấy vé của mình thì có một chị gái dáng người nhỏ con, tầm hơn 1m50, gầy gò, gương mặt hơi hốc hác nước da ngăm đen, gương mặt lộ rõ vẻ tiều tuỵ và hoang mang.

Chị mặc một bộ đồ cũng khá cũ với đôi dép cao su, hành lí cũng chỉ là cái giỏ xách cỡ lớn (Cái vali trong hình là của ông khách đứng kế bên).

Chị đến bên cô nhân viên đang làm thủ tục cho tôi và có vẻ vội vã. Tôi đứng nép ra cho chị làm trước vì việc của tôi thật sự cũng không cần gấp. Chị nói với cô nhân viên:

- Chị ơi cho em đổi vé lên chuyến 6 giờ sáng với.

- Vậy chị phải bù thêm 280 ngàn nữa nhé chị.

- Dạ vâng.

- À nhưng chị ơi chuyến này hết vé rồi.

- Thế giờ phải làm sao ạ? Chị giúp em với. Em phải về gấp.

- Bây giờ mình chỉ còn vé hạng thương gia thôi chị ơi. Phải bù 1,500,000₫ lận.

- Dạ vâng. Vậy chị đổi cho em đi vé thương gia đi.

Tất cả mọi người, trong đó có tôi, đều ngạc nhiên với câu nói vừa rồi của chị. Qua nét mặt chị, tôi cam đoan chắc rằng chị cũng không biết cụm từ 'Vé hạng thương gia' là gì.

Chị vội cho tay sâu vào trong túi áo khoác và lôi ra 1 cọc tiền chẵn có, lẻ có và chắc có khoảng 20 tờ 500 ngàn.

Các anh bên OCC đều quay sang nhìn và tỏ vẻ cười hài hước với chị như ý 'Chắc bà này sĩ diện, chơi trội đây...'. Trong lúc chị đóng tiền để đổi vé. Anh nhân viên OCC liền hỏi với vẻ có tí trêu chọc nhẹ:

- Chị mua vé hạng thương gia luôn à??

Chị trả lời với giọng hơi gấp:

- Dạ vâng. Chứ mẹ chết thì phải làm sao hả chú???

Vừa nói xong. Chị đưa tay lên che miệng khóc khẽ.. Một lần nữa mọi người lại thêm một lần chuyển biến tâm trạng. Những ánh mắt, những nụ cười hàm ý lúc nãy tắt hẳn.

Chắc hẳn ai cũng thấy có tí gì đấy hơi áy náy và cắn rứt với chị. Tôi cũng thoáng có tí nặng lòng...Anh nhân viên OCC lúc nãy hỏi trêu chị thay đổi sắc mặt: "Mẹ chết à???".

Chị khẽ gật đầu trong lúc bối rối. Anh bảo chị đứng đấy đi rồi bỏ ra khỏi bàn làm việc, tiến thẳng đến khu vực check-in. Ít phút sau anh quay lại và nói với chị:

- Đổi vé xong chị đi đi nhé. Không phải bù thêm tiền bạc gì đâu.

Cô nhân viên làm vé gửi trả lại 1tr500 ngàn lúc nãy cho chị. Chị cảm ơn anh OCC, không giấu được sự vui mừng trên gương mặt..

Tôi lúc này khá mệt mỏi vì thiếu ngủ, nhưng bỗng thấy vui vui trong lòng. Đúng là tình người lúc nào cũng thiêng liêng và cao đẹp. Tôi cũng tự hào về hành động đẹp của anh đồng nghiệp cùng chung mái nhà Tổng công ty của mình...".

Người chứng kiến và chia sẻ câu chuyện này là Hoàng Kim (SN 1992), hiện đang là tiếp viên hàng không của Vietnam Airline.

Hoàng Kim cho biết mình không rõ người phụ nữ kia xin đổi chuyến bay về đâu, nhưng theo cảm nhận và phán đoán thì có vẻ là bay ra Hà Nội hoặc Hải Phòng.

K.H chính là người chứng kiến và chia sẻ câu chuyện đẹp, đầy nhân văn này trên trang cá nhân.

Sau khi câu chuyện này được chia sẻ trên trang cá nhân, K.H thật sự bất ngờ vì được rất nhiều người quan tâm.

Đa số mọi người đều cảm thấy xúc động vì sự chia sẻ, cảm thông giữa nhân viên sân bay và người phụ nữ đang vội vã về với mẹ.

Ai cũng ảm thấy ấm lòng vì giữa sự bận rộn, hối hả thường nhật vẫn có thể biết được một câu chuyện đẹp, đầy tính nhân văn như thế này.

Tuy nhiên bên cạnh đó, cũng có không ít người nghi ngờ tính xác thực của câu chuyện và không ngừng có những bình luận tiêu cực, nói xấu Hoàng Kim.

Họ cho rằng K cố tình dựng chuyện để nhắm câu view, PR cho bản thân và cho công ty của mình.

K.H khẳng định những gì mình viết đều có thật. Đó là một câu chuyện đẹp mà anh được chứng kiến và muốn chia sẻ tới mọi người.

"Vì mình có tự trọng của mình. Và lương tâm mình cũng không cho phép mình đem mạng sống của người khác ra đặt điều.

Mình có lén chụp hình chị khách hàng để chứng mình điều mình nói là sự thật. Bạn nghĩ nếu là bịa đặt thì chuyện gì sẽ xảy ra nếu như status của mình đến tai của chị ấy?", K.H chia sẻ.

Theo Hương Trà (Soha.vn/Trí Thức Trẻ)

Docbao.vn đặt lại tiêu đề bài viết