Hà Nội
23°C / 22-25°C

Những bí kíp cần biết để tránh rủi ro khi mua hàng online trên các chợ điện tử

Thứ sáu, 10:40 17/03/2023 | Sản phẩm - Dịch vụ

GĐXH - Những năm gần đây, đặc biệt là sau thời gian COVID-19, việc mua sắm online đã quá quen thuộc đối với mọi người. Tuy nhiên, mua sắm online có rất nhiều rủi ro mà người tiêu dùng có thể gặp phải.

Xu hướng quà tặng online lên ngôi ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3Xu hướng quà tặng online lên ngôi ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

GĐXH – Chỉ còn vài ngày nữa là đến ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, nhu cầu mua sắm quà tặng online đã nhộn nhịp với đa dạng mặt hàng.

Mặt trái của mua hàng online

"Tiện lợi, nhanh chóng", người tiêu dùng không cần phải đi đến tận nơi cửa hàng, chỉ cần ở nhà, lên mạng chọn sản phẩm cần mua và ngồi chờ vận chuyển đến tận tay. Đơn giản vậy nên việc mua sắm online càng được nhiều người sử dụng. 


photo-1679023813229

Ảnh shop đăng

photo-1679023817443

Sản phẩm nhận được, mất form áo, chất áo nhão

Tuy nhiên, mọi việc đều có mặt trái của nó. Bởi chỉ nhìn qua ảnh thì khó có thể kiểm chứng được sản phẩm đó có đúng với chất lượng mà shop ghi hay không? Rồi liệu số tiền mình bỏ ra có xứng đáng với mặt hàng mình nhận được không? Giao sai sản phẩm/sản phẩm có thông số kỹ thuật khác so với quảng cáo trên trang web thì phải làm thế nào? Giao thiếu hàng hàng khuyến mãi; sản phẩm không có nhãn mác/nhãn ghi sản xuất tại Trung Quốc mặc dù quảng cáo là hàng Mỹ/Nhật Bản… thì khiếu nại ở đâu? Đây chính là những rủi ro mà khách hàng có thể gặp phải khi mua hàng online.

Là một tín đồ mua hàng online như cơm bữa, bạn Lan Anh - sinh viên năm 3 tại Hà Nội - cho biết: "Mình đã quen với việc mua hàng online từ lúc lên đại học, trong những năm qua mua hàng trên mạng, mình đã từng bị mua phải hàng dởm. Khi đó, mình chọn mua một chiếc áo thun hè với giá 150.000 đồng, mình nghĩ giá đó chất áo sẽ mát, form áo chuẩn. Nhưng khi nhận được hàng mình rất sốc, shop gói hàng cẩu thả làm mất form áo. Chất áo thì nhão, thực sự là số tiền mình bỏ ra không xứng đáng với sản phẩm mình nhận được. Mình có liên hệ với shop, shop phản hồi rất chậm và đưa ra nhiều thủ tục đổi trả hàng. Mình cũng ngẫm trong bụng của đi thay người cho đỡ tiếc …".

Bạn Minh Hằng - sinh viên năm cuối đại học Thương Mại - chia sẻ: "Tình trạng rủi ro mua hàng online, mình đã từng gặp. Hôm đó, mình lướt Shopee, thấy chiếc ví mini để đựng thẻtiền khá xinh, giá cả phải chăng chỉ tầm 30.000 đồng. Nhưng khi nhận được hàng mình rất sốc bởi chiếc ví nhìn bằng mắt là thấy đã qua sử dụng, các ngăn đựng thẻ của ví bị rộng, cho thẻ vào là bị rơi ngay lập tức, nút đóng mở nắp ca ví bị han rỉ. Vì tiếc của nên mình vẫn cắn răng dùng để rồi trong một lần đi chợ mà mình đã bị làm mất thẻ ngân hàng bởi ngăn đựng ví quá rộng làm thẻ bị rơi. Sau sự việc này, mình rút kinh nghiệm mua những shop uy tín hay người thân, bạn bè giới thiệu".

photo-1679023820044

Ảnh shop đăng và khi nhận được hàng

photo-1679023822441

Một rủi ro mà mua hàng online ai cũng e ngại và lo sợ là bị lộ thông tin cá nhân. Điều bắt buộc khi mua hàng bằng hình thức trực tuyến là người mua phải điền tên, số điện thoại và địa chỉ nhà. Do vậy, sự việc bị lộ thông tin cá nhân là khó tránh và nhiều người lợi dụng điểu đó để đánh cắp thông tin người tiêu dùng làm việc xấu, việc trái pháp luật.

Những lưu ý để tránh rủi ro khi mua hàng online

- Nên mua hàng tại những trang web uy tín, được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng (địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế…);

- Tìm hiểu kỹ về các điều kiện và điều khoản của trang web (Terms & Conditions), đặc biệt là những điều khoản về bảo hành, trả lại hàng, hoàn tiền, giao nhận,…;

- Tìm hiểu kỹ về sản phẩm/dịch vụ trước khi mua: người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ trên internet như: nguồn gốc xuất xứ, tính năng, đánh giá (review) về sản phẩm/dịch vụ nhằm tránh trường hợp mua phải sản phẩm/dịch vụ kém chất lượng;

- Trước khi thanh toán nhận hàng, người tiêu dùng hãy quay video chụp lại ảnh sản phẩm làm bằng chứng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai thì bên cửa hàng cũng không thể chối cãi trách nhiệm;

- Cảnh giác với những yêu cầu cung cấp thông tin từ những trang web lạ như: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, sở thích, tiền sử khám bệnh… Đây có thể là những trang web sử dụng thông tin người tiêu dùng trái với quy định pháp luật, gây phiền toái cho người tiêu dùng hoặc thậm chí đánh cắp các thông tin tài chính của người tiêu dùng;

- Cảnh giác với những lời quảng cáo hoa mỹ để tránh mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng, giảm thiểu rủi ro khi mua hàng trên trang mạng xã hội.

- Nên mua hàng online trên những website đã được xác thực bởi Bộ Công Thương. Còn khi mua hàng trên trang mạng xã hội, hãy tìm kiếm xem người bán có website thương mại điện tử hoặc website doanh nghiệp nào không. Vì khi họ đã kinh doanh online bài bản, hầu như họ sẽ cần cung cấp thông tin cụ thể, chính xác, đầy đủ trên website doanh nghiệp, mạng xã hội chỉ được xem như là kênh bán hàng phụ, hoặc công cụ marketing để quảng bá thương hiệu sản phẩm, tiếp cận khách hàng.

Dù mua sắm ở hình thức nào, trực tuyến hay truyền thống, mỗi người hãy cố gắng trở thành người tiêu dùng thông thái.

Đội trưởng U23 Việt Nam dưới thời Huấn luyện viên Troussier là ai


Thanh Huyền
Bình luận (0)
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Trải nghiệm hatchback hạng B Toyota Yaris 2026 giá 265 triệu đồng thiết kế đẹp mắt, động cơ hybrid, bổ sung số sàn rẻ hơn cả Kia Morning

Trải nghiệm hatchback hạng B Toyota Yaris 2026 giá 265 triệu đồng thiết kế đẹp mắt, động cơ hybrid, bổ sung số sàn rẻ hơn cả Kia Morning

Giá cả thị trường - 7 giờ trước

GĐXH - Hatchback hạng B Toyota Yaris 2026 tập trung nâng cấp đáng kể hệ thống thông tin giải trí, đồng thời bổ sung tùy chọn hộp số sàn truyền thống nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Lịch cúp điện Đồng Tháp (Tiền Giang cũ) thứ Tư ngày 4/3/2026: Nhiều khu dân cư sẽ bị cúp điện từ 8 – 10 tiếng/ngày

Lịch cúp điện Đồng Tháp (Tiền Giang cũ) thứ Tư ngày 4/3/2026: Nhiều khu dân cư sẽ bị cúp điện từ 8 – 10 tiếng/ngày

Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trước

GĐXH – Theo thông báo về lịch cúp điện mới nhất của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), ngày 4/3/2026 nhiều khu dân cư, đơn vị thuộc khu vực Tiền Giang cũ sẽ không có điện để dùng.

SAOLA – Nhà máy gia công sản xuất máy tính & linh kiện (OEM/ODM) hàng đầu tại Việt Nam

SAOLA – Nhà máy gia công sản xuất máy tính & linh kiện (OEM/ODM) hàng đầu tại Việt Nam

Sản phẩm - Dịch vụ - 9 giờ trước

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc làm chủ công nghệ và xây dựng thương hiệu riêng đang trở thành mục tiêu chiến lược của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, chi phí đầu tư dây chuyền sản xuất máy tính, linh kiện, thiết bị,… là một thử thách lớn đối với các doanh nghiệp, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tiềm lực để làm được việc đó.

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Ba ngày 3/3/2026

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Ba ngày 3/3/2026

Sản phẩm - Dịch vụ - 10 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Ba ngày 3/3/2026: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Thị trường sản phẩm chăm sóc nhu cầu tế nhị của người cao tuổi âm thầm tăng trưởng mạnh

Thị trường sản phẩm chăm sóc nhu cầu tế nhị của người cao tuổi âm thầm tăng trưởng mạnh

Giá cả thị trường - 10 giờ trước

GĐXH - Sự gia tăng nhanh của già hóa dân số Việt Nam đang mở ra một phân khúc tiêu dùng đầy tiềm năng- thị trường sản phẩm cho người già. Đặc biệt, các mặt hàng phục vụ nhu cầu tế nhị của người cao tuổi như tiểu đêm, mất ngủ, da khô, suy giảm thính lực hay răng miệng yếu đang ghi nhận mức tăng trưởng ổn định.

Giá bạc hôm nay (3/3): Sau 'cú' rơi tự do gần 13 triệu đồng/kg trong sáng nay, lực bắt đáy bất ngờ xuất hiện

Giá bạc hôm nay (3/3): Sau 'cú' rơi tự do gần 13 triệu đồng/kg trong sáng nay, lực bắt đáy bất ngờ xuất hiện

Giá cả thị trường - 10 giờ trước

GĐXH - Nếu phiên trước đó, giá bạc trong nước bán ra ở vùng 98 - 100 triệu đồng/kg thì giá bạc hôm nay (3/3) bất ngờ giảm mạnh, có thời điểm giá bán ra lùi về 86 triệu đồng/kg trước khi xuất hiện lực bắt đáy kéo hồi nhẹ vào chiều nay.

Xe ga 125cc giá 63 triệu đồng của Honda thiết kế đẳng cấp, trang bị vượt trội SH, rẻ chỉ ngang SH Mode làm xiêu lòng khách mua

Xe ga 125cc giá 63 triệu đồng của Honda thiết kế đẳng cấp, trang bị vượt trội SH, rẻ chỉ ngang SH Mode làm xiêu lòng khách mua

Giá cả thị trường - 11 giờ trước

GĐXH - Xe ga 125cc của Honda gây ấn tượng mạnh với thiết kế góc cạnh, thể thao ăn đứt SH Mode, xe còn được trang bị khối động cơ 125cc mạnh mẽ và màn hình kỹ thuật số ‘xịn’ hơn Honda Vision.

Đơn giản, dễ dàng, 10 bước thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân trên eTax Mobile năm 2026

Đơn giản, dễ dàng, 10 bước thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân trên eTax Mobile năm 2026

Sản phẩm - Dịch vụ - 11 giờ trước

GĐXH - Để giảm bớt thủ tục, thời gian, quá trình đi lại, hiện nay, người dân có thể thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân ngay tại nhà với các bước đơn giản sau trên ứng dụng eTax Mobile.

Mâm cúng Rằm tháng Giêng giá vài trăm nghìn đồng, đẹp mãn nhãn, nhiều món ngon, tiện lợi được chị em thi nhau đặt hàng

Mâm cúng Rằm tháng Giêng giá vài trăm nghìn đồng, đẹp mãn nhãn, nhiều món ngon, tiện lợi được chị em thi nhau đặt hàng

Sản phẩm - Dịch vụ - 11 giờ trước

GĐXH - Những mâm cỗ cúng được chuẩn bị sẵn với đa dạng món và trình bày bắt mắt thu hút nhiều người đặt hàng dịp Rằm tháng Giêng năm nay.

Giá xe máy điện Honda giảm sốc chỉ từ 17 triệu đồng, thấp chưa từng thấy, rẻ hơn cả Wave Alpha, cơ hội hiếm có cho người mua

Giá xe máy điện Honda giảm sốc chỉ từ 17 triệu đồng, thấp chưa từng thấy, rẻ hơn cả Wave Alpha, cơ hội hiếm có cho người mua

Giá cả thị trường - 12 giờ trước

GĐXH - Giá xe máy điện của Honda đang được đại lý áp dụng ưu đãi giảm lên đến hơn 5 triệu đồng, nhằm tạo sức hút với khách mua.

Top