Hà Nội
23°C / 22-25°C

Những bí kíp cần biết để tránh rủi ro khi mua hàng online trên các chợ điện tử

Thứ sáu, 10:40 17/03/2023 | Sản phẩm - Dịch vụ

GĐXH - Những năm gần đây, đặc biệt là sau thời gian COVID-19, việc mua sắm online đã quá quen thuộc đối với mọi người. Tuy nhiên, mua sắm online có rất nhiều rủi ro mà người tiêu dùng có thể gặp phải.

Xu hướng quà tặng online lên ngôi ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3Xu hướng quà tặng online lên ngôi ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

GĐXH – Chỉ còn vài ngày nữa là đến ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, nhu cầu mua sắm quà tặng online đã nhộn nhịp với đa dạng mặt hàng.

Mặt trái của mua hàng online

"Tiện lợi, nhanh chóng", người tiêu dùng không cần phải đi đến tận nơi cửa hàng, chỉ cần ở nhà, lên mạng chọn sản phẩm cần mua và ngồi chờ vận chuyển đến tận tay. Đơn giản vậy nên việc mua sắm online càng được nhiều người sử dụng. 


photo-1679023813229

Ảnh shop đăng

photo-1679023817443

Sản phẩm nhận được, mất form áo, chất áo nhão

Tuy nhiên, mọi việc đều có mặt trái của nó. Bởi chỉ nhìn qua ảnh thì khó có thể kiểm chứng được sản phẩm đó có đúng với chất lượng mà shop ghi hay không? Rồi liệu số tiền mình bỏ ra có xứng đáng với mặt hàng mình nhận được không? Giao sai sản phẩm/sản phẩm có thông số kỹ thuật khác so với quảng cáo trên trang web thì phải làm thế nào? Giao thiếu hàng hàng khuyến mãi; sản phẩm không có nhãn mác/nhãn ghi sản xuất tại Trung Quốc mặc dù quảng cáo là hàng Mỹ/Nhật Bản… thì khiếu nại ở đâu? Đây chính là những rủi ro mà khách hàng có thể gặp phải khi mua hàng online.

Là một tín đồ mua hàng online như cơm bữa, bạn Lan Anh - sinh viên năm 3 tại Hà Nội - cho biết: "Mình đã quen với việc mua hàng online từ lúc lên đại học, trong những năm qua mua hàng trên mạng, mình đã từng bị mua phải hàng dởm. Khi đó, mình chọn mua một chiếc áo thun hè với giá 150.000 đồng, mình nghĩ giá đó chất áo sẽ mát, form áo chuẩn. Nhưng khi nhận được hàng mình rất sốc, shop gói hàng cẩu thả làm mất form áo. Chất áo thì nhão, thực sự là số tiền mình bỏ ra không xứng đáng với sản phẩm mình nhận được. Mình có liên hệ với shop, shop phản hồi rất chậm và đưa ra nhiều thủ tục đổi trả hàng. Mình cũng ngẫm trong bụng của đi thay người cho đỡ tiếc …".

Bạn Minh Hằng - sinh viên năm cuối đại học Thương Mại - chia sẻ: "Tình trạng rủi ro mua hàng online, mình đã từng gặp. Hôm đó, mình lướt Shopee, thấy chiếc ví mini để đựng thẻtiền khá xinh, giá cả phải chăng chỉ tầm 30.000 đồng. Nhưng khi nhận được hàng mình rất sốc bởi chiếc ví nhìn bằng mắt là thấy đã qua sử dụng, các ngăn đựng thẻ của ví bị rộng, cho thẻ vào là bị rơi ngay lập tức, nút đóng mở nắp ca ví bị han rỉ. Vì tiếc của nên mình vẫn cắn răng dùng để rồi trong một lần đi chợ mà mình đã bị làm mất thẻ ngân hàng bởi ngăn đựng ví quá rộng làm thẻ bị rơi. Sau sự việc này, mình rút kinh nghiệm mua những shop uy tín hay người thân, bạn bè giới thiệu".

photo-1679023820044

Ảnh shop đăng và khi nhận được hàng

photo-1679023822441

Một rủi ro mà mua hàng online ai cũng e ngại và lo sợ là bị lộ thông tin cá nhân. Điều bắt buộc khi mua hàng bằng hình thức trực tuyến là người mua phải điền tên, số điện thoại và địa chỉ nhà. Do vậy, sự việc bị lộ thông tin cá nhân là khó tránh và nhiều người lợi dụng điểu đó để đánh cắp thông tin người tiêu dùng làm việc xấu, việc trái pháp luật.

Những lưu ý để tránh rủi ro khi mua hàng online

- Nên mua hàng tại những trang web uy tín, được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng (địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế…);

- Tìm hiểu kỹ về các điều kiện và điều khoản của trang web (Terms & Conditions), đặc biệt là những điều khoản về bảo hành, trả lại hàng, hoàn tiền, giao nhận,…;

- Tìm hiểu kỹ về sản phẩm/dịch vụ trước khi mua: người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ trên internet như: nguồn gốc xuất xứ, tính năng, đánh giá (review) về sản phẩm/dịch vụ nhằm tránh trường hợp mua phải sản phẩm/dịch vụ kém chất lượng;

- Trước khi thanh toán nhận hàng, người tiêu dùng hãy quay video chụp lại ảnh sản phẩm làm bằng chứng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai thì bên cửa hàng cũng không thể chối cãi trách nhiệm;

- Cảnh giác với những yêu cầu cung cấp thông tin từ những trang web lạ như: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, sở thích, tiền sử khám bệnh… Đây có thể là những trang web sử dụng thông tin người tiêu dùng trái với quy định pháp luật, gây phiền toái cho người tiêu dùng hoặc thậm chí đánh cắp các thông tin tài chính của người tiêu dùng;

- Cảnh giác với những lời quảng cáo hoa mỹ để tránh mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng, giảm thiểu rủi ro khi mua hàng trên trang mạng xã hội.

- Nên mua hàng online trên những website đã được xác thực bởi Bộ Công Thương. Còn khi mua hàng trên trang mạng xã hội, hãy tìm kiếm xem người bán có website thương mại điện tử hoặc website doanh nghiệp nào không. Vì khi họ đã kinh doanh online bài bản, hầu như họ sẽ cần cung cấp thông tin cụ thể, chính xác, đầy đủ trên website doanh nghiệp, mạng xã hội chỉ được xem như là kênh bán hàng phụ, hoặc công cụ marketing để quảng bá thương hiệu sản phẩm, tiếp cận khách hàng.

Dù mua sắm ở hình thức nào, trực tuyến hay truyền thống, mỗi người hãy cố gắng trở thành người tiêu dùng thông thái.

Đội trưởng U23 Việt Nam dưới thời Huấn luyện viên Troussier là ai


Thanh Huyền
Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
TP HCM: Đua nhau rao bán căn hộ dịch vụ

TP HCM: Đua nhau rao bán căn hộ dịch vụ

Xu hướng - 7 giờ trước

Đầu tư căn hộ dịch vụ nở rộ trong 1-2 năm gần đây nhưng diễn biến thị trường đang có sự thay đổi lớn

Xuất hiện ngân hàng có lãi suất tiết kiệm tới 8,1%: Gửi tiết kiệm 500 triệu đồng, 13 tháng nhận bao nhiêu tiền lãi?

Xuất hiện ngân hàng có lãi suất tiết kiệm tới 8,1%: Gửi tiết kiệm 500 triệu đồng, 13 tháng nhận bao nhiêu tiền lãi?

Giá cả thị trường - 12 giờ trước

GĐXH - Lãi suất tiết kiệm kỳ hạn 13 tháng trong hệ thống ngân hàng dao động quanh ngưỡng 4,4 - 9%.

Cùng Vietjet bay thẳng tới Thành Đô, đắm chìm vào di sản văn hóa Trung Hoa

Cùng Vietjet bay thẳng tới Thành Đô, đắm chìm vào di sản văn hóa Trung Hoa

Sản phẩm - Dịch vụ - 14 giờ trước

Ngày 01/07/2025 tại Hà Nội, đón mùa du lịch hè sôi động, Vietjet tiếp tục khai trương đường bay kết nối thủ đô Hà Nội với Thành Đô (Trung Quốc). Sự kiện thu hút sự quan tâm đặc biệt và nhận được nhiều lời chúc mừng từ người dân và du khách ở hai địa phương, hai nước Việt Nam - Trung Quốc.

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Tư ngày 2/7/2025

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Tư ngày 2/7/2025

Sản phẩm - Dịch vụ - 15 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Tư ngày 2/7/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Giá vàng hôm nay 2/7: Vàng SJC, vàng nhẫn ra sao khi thế giới tăng vọt?

Giá vàng hôm nay 2/7: Vàng SJC, vàng nhẫn ra sao khi thế giới tăng vọt?

Giá cả thị trường - 18 giờ trước

GĐXH - Giá vàng hôm nay tăng rất mạnh lên cao nhất trong vòng 1 tháng nay, theo đó, vàng miếng SJC tiến sát mốc 121 triệu đồng/lượng còn vàng nhẫn cao nhất lên 118,5 triệu đồng/lượng.

Giá lăn bánh Kia Morning mới nhất giảm siêu rẻ nhờ ưu đãi sốc, xứng danh hatchback hạng A rẻ nhất

Giá lăn bánh Kia Morning mới nhất giảm siêu rẻ nhờ ưu đãi sốc, xứng danh hatchback hạng A rẻ nhất

Giá cả thị trường - 19 giờ trước

GĐXH - Giá lăn bánh Kia Morning mới nhất tháng 7/2025 đang được ưu đãi 6 triệu đồng, đây là ưu thế lớn để mẫu xe này tìm lại vị thế của mình trong phân khúc cỡ A.

Giá bán không ngờ tới của nhiều căn hộ tập thể tại phường Hoàn Kiếm mới, Hà Nội

Giá bán không ngờ tới của nhiều căn hộ tập thể tại phường Hoàn Kiếm mới, Hà Nội

Giá cả thị trường - 19 giờ trước

GĐXH - Dù đã cũ, nhưng giá nhiều căn hộ tập thể tại phường Hoàn Kiếm mới sáp nhập tại Hà Nội hiện nay vẫn có giá bán khá cao, thu hút sự quan tâm của nhiều người mua, người bán.

Thông tin mới nhất vụ Công ty C.P. Việt Nam bị 'tố' dùng lợn bệnh

Thông tin mới nhất vụ Công ty C.P. Việt Nam bị 'tố' dùng lợn bệnh

Bảo vệ người tiêu dùng - 20 giờ trước

GĐXH - Công an tỉnh Sóc Trăng vừa ban hành Thông báo kết luận Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam không có dấu hiệu vi phạm quy định an toàn thực phẩm; không khởi tố vụ án hình sự Vi phạm an toàn thực phẩm.

Người dùng có bị mất tiền trong tài khoản không khi thẻ từ ATM ngừng giao dịch từ 1/7?

Người dùng có bị mất tiền trong tài khoản không khi thẻ từ ATM ngừng giao dịch từ 1/7?

Bảo vệ người tiêu dùng - 20 giờ trước

GĐXH - Người dùng đang sở hữu thẻ từ ATM cần thực hiện ngay biện pháp này để giao dịch không bị gián đoạn.

Hướng dẫn cập nhật số CCCD thành mã số thuế ngay trên app Etax Mobile

Hướng dẫn cập nhật số CCCD thành mã số thuế ngay trên app Etax Mobile

Sản phẩm - Dịch vụ - 20 giờ trước

GĐXH - Người nộp thuế cần cập nhật số căn cước công dân (CCCD) mới thay cho số chứng minh nhân dân cũ để đồng bộ thông tin với cơ quan thuế. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách thực hiện cập nhật CCCD thành mã số thuế ngay trên ứng dụng Etax Mobile.

Top