Những điểm nhấn cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin của BHXH Hà Nội

BHXH TP Hà Nội khẳng định sẽ triển khai nhiều giải pháp mạnh mẽ, cắt giảm tối đa TTHC, thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện các giao dịch về BHXH, BHYT.

Ngày 28/7, tại trụ sở BHXH TP Hà Nội, BHXH Việt Nam phối hợp BHXH TP Hà Nội tổ chức Hội nghị đối thoại và khảo sát đánh giá của doanh nghiệp về kết quả cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện các TTHC của ngành BHXH.

Tham dự Hội nghị về phía BHXH Việt Nam có lãnh đạo Vụ Pháp chế, đại diện lãnh đạo Ban Thu, Trung tâm CNTT; đại diện BHXH thành phố Hà Nội có Phó Giám đốc Vũ Đức Thuật, Phó Giám đốc Đàm Thị Hòa cùng đại diện các phòng nghiệp vụ có liên quan và sự tham gia của 26 doanh nghiệp đang tham gia đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp cho hàng nghìn lao động trên địa bàn TP.Hà Nội.

Phát biểu tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Anh Thơ- Quyền Vụ trưởng Vụ Pháp chế (BHXH Việt Nam) cho biết, chương trình đối thoại và khảo sát được tổ chức với mục đích đánh giá tác động của việc cải cách TTHC và ứng dụng CNTT của ngành BHXH đối với doanh nghiệp. Từ đó, nắm bắt những thuận lợi, khó khăn mà DN gặp phải khi giao dịch, để đề xuất giải pháp tháo gỡ, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia theo chỉ đạo của Chính phủ.

Về kết quả cải cách TTHC, BHXH Việt Nam đã xây dựng và hoàn thiện bộ câu hỏi và trả lời về những vấn đề thường gặp trong quá trình giải quyết các TTHC và công khai trên Cổng Dịch vụ công của ngành, địa phương và tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gian từ năm 2019. Nhờ đó, NLĐ và cán bộ làm công tác BHXH tại các đơn vụ SDLĐ khác có thể tự tìm hiểu hoặc được giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện, giúp giảm thời gian cho doanh nghiệp trong việc tìm hiểu thông tin và chuẩn bị hồ sơ.

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Giám đốc BHXH TP Hà Nội Vũ Đức Thuật cho biết, trong thời gian qua, BHXH TP Hà Nội luôn bám sát chỉ đạo của BHXH Việt Nam, Thành ủy, UBND Thành phố về công tác cải cách hành chính, gắn với chủ đề của BHXH Thành phố "Trách nhiệm, hiệu quả vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp Thủ đô". Từ đó, chủ động nghiên cứu, xây dựng, áp dụng nhiều giải pháp, sáng kiến trong việc giải quyết các TTHC như: Đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào các hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo thuận lợi, tiết kiệm chi phí, giải quyết kịp thời các quyền lợi về BHXH, BHYT cho người tham gia.

Đặc biệt, BHXH TP Hà Nội đã triển khai hệ thống thông tin giám định điện tử đảm bảo việc thanh toán chi phí khám chữa bệnh BHYT nhanh gọn, chính xác, kiểm soát chặt chẽ các trường hợp bệnh nhân khám nhiều lần trong ngày, chi phí cao, chụp nhiều XQ, CT, sử dụng thuốc và vật tư y tế….; Triển khai thí điểm kết nối thành công với Ngân hàng trong việc thu, đóng tiền BHXH, BHYT đã giúp rút ngắn thời gian, tiết kiệm nhân lực, phục vụ kịp thời cho công tác tổng hợp số liệu thu, nợ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sử dụng lao động trong việc đóng, nộp tiền tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp của người lao động thông qua hệ thống các ngân hàng.

Bên cạnh đó, BHXH TP Hà Nội cung cấp các tiện ích giúp cho đơn vị sử dụng lao động và người dân có thể tìm kiếm, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ trên toàn Thành phố thông qua Cổng TTĐT của ngành và BHXH Thành phố Hà Nội. Ngoài ra BHXH Thành phố đã triền khai cấp lại thẻ BHYT do mất, hỏng thông qua cổng dịch vụ công quốc gia và được thực hiện bất kỳ nơi nào trên toàn Thành phố, tạo điều kiện thuận lợi cho Doanh nghiệp và người lao động.

Theo Phó Giám đốc Vũ Đức Thuật, trong thời gian BHXH Thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ cùng doanh nghiệp nhằm giảm tối đa thời gian giải quyết các thủ tục hành chính hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Trong đó, tiếp tục củng cố, kiện toàn bộ phận "một cửa" và tham gia để hoàn thiện phần mềm Một cửa điện tử; đẩy mạnh triển khai, sử dụng có hiệu quả phần mềm quản lý nghiệp vụ của Ngành; tăng cường kiểm tra công tác cải cách hành chính, kiểm tra công vụ và hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ, đơn giản thủ tục hành chính; đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng CNTT, thực hiện giao dịch Hồ sơ điện tử; thực hiện tốt việc tinh gọn, đơn giản hóa về thành phần hồ sơ, quy trình, rút ngắn thời gian và tiết giảm chi phí TTHC…

Với những nỗ lực của BHXH TP Hà Nội trong việc đẩy mạnh cải cách TTHC, ứng dụng CNTT đã kịp thời tháo gỡ các rào cản trong giải quyết TTHC, tiết kiệm đáng kể chi phí, thời gian giao dịch cho doanh nghiệp, người dân với cơ quan BHXH, được Chính phủ, BHXH Việt Nam và người dân ghi nhận, đánh giá cao.

Thời gian tới, BHXH TP Hà Nội đẩy mạnh đối thoại trực tiếp với các doanh nghiệp, người dân để có thể tiếp tục thực hiện cải cách TTHC, tích hợp các dịch vụ công thuộc thẩm quyền giải quyết nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành BHXH.

PV