“Phá rào” bất cập ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Với xu thế phát triển chung cuộc sống ngày càng trở nên bận rộn với những guồng quay áp lực công việc, tình trạng các gia đình thiếu người chăm sóc người bệnh, người già, trẻ nhỏ… đang trở nên phổ biến và ngày càng có xu hướng tăng cao.

Thực trạng dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe: Cầu vượt quá Cung

Theo thống kê của WHO - Tổ chức Y tế thế giới, tại Việt Nam, cứ 1 bác sĩ thì chỉ có 1,9 điều dưỡng. Tỉ lệ này thấp hơn mức tối thiểu mà WHO khuyến cáo là 1 bác sĩ cần có 4 điều dưỡng hỗ trợ. Tỉ lệ này của nước ta cũng thấp nhất trong khu vực Đông Nam Á. Điều đó cho thấy nhu cầu bức thiết trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe.

Dịch vụ điều dưỡng chăm sóc sức khỏe đang là nhu cầu bức thiết của xã hội.

Thực tế tại các Bệnh viện hiện nay, đội ngũ chăm sóc sức khỏe không chỉ là Điều dưỡng viên mà còn có một đội ngũ Người nuôi bệnh hoạt động với tư cách cá nhân. Họ có thể không vững về kiến thức chuyên môn nhưng họ có kinh nghiệm trong việc chăm sóc người bệnh, hỗ trợ được một số công việc đơn giản như đỡ, dìu người bệnh, tiêm truyền theo chỉ định của bác sĩ, thay băng rửa vết thương… còn những công việc đòi hỏi kỹ thuật phức tạp hơn thì họ không thể thực hiện thành thạo như Điều dưỡng viên.

Điều dưỡng viên giữ vai trò nòng cốt trong việc chăm sóc sức khỏe người bệnh. Vì vậy, cần đảm bảo có đủ chuyên môn để có thể cho người bệnh sử dụng thuốc theo chỉ định của bác sĩ, hỗ trợ vật lý trị liệu, phục hồi chức năng và các công việc khác phục vụ quá trình chăm sóc sức khỏe ban đầu, trị liệu cho đến khi phục hồi của người bệnh.

Gian nan tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tin cậy

Dù muốn hay không thì việc dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho mọi nhà vẫn đang trở thành nhu cầu cấp thiết của xã hội đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và tại các bệnh viện lớn trên cả nước. Tuy nhiên, đa phần mang tính tự phát, không được quản lý chặt chẽ, gây ra nhiều bất cập cũng như bức xúc cho người sử dụng dịch vụ.

Về phía người sử dụng dịch vụ, thông thường họ sẽ gặp mối lo ngại trong việc không quản lý được thông tin về nhân thân của người được thuê. Bên cạnh đó, người sử dụng dịch vụ còn quan tâm đến việc ai sẽ hỗ trợ họ giải quyết vấn đề phát sinh với người được thuê.

Dưới góc độ người được thuê, họ lo lắng việc tìm kiếm một nguồn khách hàng ổn định để đảm bảo thu nhập. Ngoài ra, họ cũng chưa được đào tạo về chuyên môn, chỉ làm nhiều nên có kinh nghiệm nên bản thân họ chưa tạo được độ tin cậy cho người sử dụng dịch vụ.

Về phía Bệnh viện, Bệnh viện gặp khó khăn trong việc quản lý được người được thuê do không phải là đơn vị chủ quản trực tiếp. Điều này ảnh đến an toàn, an ninh Bệnh viện cũng như chất lượng chăm sóc, điều trị người bệnh.

Cần có sự kết nối toàn diện để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người bệnh tại các bệnh viện cũng như tại nhà riêng.

Để giải quyết những bất cập kể trên, điều quan trọng là cần kết nối toàn diện giữa các bệnh viện với các đơn vị cung ứng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và đội ngũ điều dưỡng trẻ được đào tạo bài bản tại các trường hiện nay. Đây là mô hình hợp lý, giúp nâng cao năng lực phục vụ của các tổ chức cung cấp dịch vụ y tế, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho người bệnh cũng như hỗ trợ đắc lực cho người nhà người bệnh trong quá trình chăm sóc sức khỏe.

WeCare 24/7 dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho mọi nhà

Trước thực trạng và bất cập nêu trên, dễ dàng nhận thấy dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Việt Nam tụt hậu rất nhiều so với các nước phát triển như Thái Lan, Malaysia... Nhu cầu về hệ thống chăm sóc sức khỏe toàn diện cho mọi nhà trở thành một trong những điều tất yếu của xã hội. Căn cứ trên nhu cầu thực tế của xã hội cùng với tâm huyết đối với lĩnh vực y tế, WeCare 24/7 đã ra đời với sứ mệnh mang đến cho mọi nhà mô hình chăm sóc sức khỏe chất lượng tốt nhất.

Khách hàng mà WeCare 24/7 nhắm tới không chỉ là bệnh nhân mà còn bao gồm cả nhóm người cao tuổi, trẻ nhỏ, sản phụ… hay bất kỳ cá nhân nào có vấn đề về sức khỏe cần sự trợ giúp của đội ngũ chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp.

Khác với những mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tự phát trên thị trường, WeCare 24/7 được xây dựng bằng kinh nghiệm và tâm huyết của Ban cố vấn giàu kinh nghiệm công tác tại Sở Y tế cũng như các bệnh viện lớn. Đội ngũ chăm sóc sức khỏe được đào tạo chuyên nghiệp các kiến thức y tế từ cơ bản đến nâng cao, được cấp Chứng chỉ hành nghề của Sở Y tế và được trang bị đầy đủ các dụng cụ y tế cần thiết để đáp ứng mọi nhu cầu liên quan đến hỗ trợ chăm sóc sức khỏe.

Ứng dụng thông minh WeCare 24/7 là cầu nối giúp khách hàng tiếp cận với những điều dưỡng chuyên nghiệp một cách nhanh chóng, phù hợp nhất.

Rào cản lớn nhất đối với khách hàng muốn sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chính là không biết tìm kiếm người chăm sóc sức khỏe chất lượng tại đâu. Hiểu được khó khăn đó, WeCare 24/7 cung cấp nhiều kênh kết nối điều dưỡng viên, người nuôi bệnh với khách hàng như đặt lịch qua hotline, liên hệ qua fanpage, email… Đặc biệt WeCare 24/7 là một trong những đơn vị tiên phong trong việc đưa ứng dụng thông minh vào dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe. Với ứng dụng này, khách hàng được lựa chọn chính xác dịch vụ phù hợp tùy theo nhu cầu một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Đây là sự khác biệt lớn giúp WeCare 24/7 khẳng định vị thế trên thị trường.

WeCare 24/7 tự hào là một trong những đơn vị uy tín đạt đủ các tiêu chí khắt khe nhất trong ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe:

• Chất lượng dịch vụ đặt lên hàng đầu.

• Điều dưỡng vững chuyên môn.

• Phối kết hợp chặt chẽ với các bệnh viện.

• Quy trình cung cấp dịch vụ chặt chẽ.

• Thái độ phục vụ, tận tâm, chuyên nghiệp.

• Giá cả hợp lý.

Chính vì vậy, WeCare 24/7 sẽ luôn là sự lựa chọn hàng đầu đáng tin cậy cho khách hàng mỗi khi có nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho bản thân và những người thân yêu trong gia đình.

Tham khảo thông tin dịch vụ qua Website: https://wecare247.com.vn/ hoặc hotline ( 84) 965 999 247 - ( 84) 938 999 247

PV